TTT内训师培训

TTT内训师培训

【课程背景】

我们的财富在增加，但幸福感却在下降；我们拥有的越来越多，但快乐却越来越少；我们沟在当今企业的日常工作和业务管理中，知识的传授和分享正在日益显示出在企业发展和员工发展过程中的重要作用。

l  如何富有成效的与企业内外部的客户进行交流和相互学习？

l  如何提高自己的综合素质？

l  如何有效的分享自己的专长和经验？

对专业技术人员、管理人员和那些在需要完成培训任务的岗位的员工而言，培训技巧的培训正在受到普遍欢迎，因为它不仅仅是提供专业化的培训技能，更是帮助受训人员更新学习的理念，提升人际互动和沟通的能力，完善自身的形象和修炼。

【课程收益】

1、克服演讲的恐惧心理，有效提升呈现和授课的技巧；

2、掌握培训师个人风格的养成规律及日常自我提高的方法；

3、学会调动学员积极性和参与性技巧，有效应对各种局面；

4、学会有效运用各种培训工具提升课程效果的能力。

【课程特色】

1、30%理论讲述+30%案例研讨+30%视频赏析和演练+10%总结、点评、纠偏；

2、大量的实践案例分析及现场演练，更为直观地帮助参与者领会课程思想；

【课程对象】

初级或参加过其他TTT课程的人员，或在单位有资深培训经验的人员

【课程时长】

2天（12小时）

【课程大纲】

［案例赏析］优秀内训师的讲义学习

一、内训师培训的难点

1、主题的吸引力不强

2、讲师控场技巧不强

3、课程内容开发不强

4、讲师现场互动不强

二、培训需求调研与确认

讨论：培训需求的作用到底是什么？

1、需求分析三大维度

2、需求调研的信息来源

3、需求调研的四个方向

4、需求调研方法、运用及工具

（1）需求确认：制定培训目标

（2）需求执行：提交需求报告

练习：确立一个课题，小组开展培训需求调研方法实践

三、内训师提升技巧

1、备课技巧

1)     状态的准备

·             状态准备的四个要素

2)     内涵的准备

·             眼神/声音/站姿/表情/手势/移位

3)     教材的准备

·             就地取材法

·             照章实施法

·             移花接木法

·             拼接法

·             原汁原味法

2、呈现技巧

1)     有效开场

·             有效开场“五个”技巧

2)     有力结尾

·             有效结尾“六大”诀窍

·             魅力从学员收获结尾

3)     行为管理

·             身法：聚精会神

·             步法：规行矩步

·             手法：大开大合

·             眼法：出神入化

·             说法：断断续续

·             心法：装腔作势

3、控场技巧

1)     应对不同的学员

·             六种不同的学员的应对方法

2)     激发学员参与方法

3)     吸引学员方法

4)     互动气氛营造

·             六动原则

4、提问技巧

1)     开场提问

·             开场经典三问

2)     内容提问

·             设问法与反问法

3)     强有力提问

·             不呼吸提问法

·             强迫式提问法

5、训后总结技巧

1)     善于运用讲故事的方式总结

·             故事组织的培训总结

2)     善于运用口诀化方式总结

·             重字诀/韵字诀/数字诀

3)     为教学课程增色总结技巧

管理沟通赋能  麦琪

【专业资质】

✦中天集团讲师

✦中科院心理咨询师

✦无锡弘智教育人力资源讲师

✦人力资源管理师资格考试讲师

✦无锡朗蕴企业咨询有限公司特邀讲师

✦上元教育（苏州、昆山）人力资源讲师

✦曾任盛隆资源再生公司（知名环保外企）人事总监

【实战经验】

● 吴老师曾先后在外资化工企业、大型表面处理企业、互联网创新创业型企业等企业从事管理工作。在十多年的管理历练中，从企业内训师到职业培训师，从人力资源助理到人力资源部总监，工作经验丰富并熟知企业管理模式及组织运营流程，富有丰富的实战经验。

● 多年的企业管理经验及民间专业协会高管的长期磨砺，使吴老师在组织领导力、企业人力资源管理和员工心理干预、目标管理等方面具有深厚功底和独到见解。

【擅长领域】

   ● TTT讲师赋能、非人力资源经理的人力资源管理、员工劳动关系问题解决、高压下员工情压管理、商务礼仪管理、新业态下的职业生涯管理、目标管理、女职工幸福职场管理、精力管理、跨部门沟通等。

【主讲课程】

《目标管理》                     2天

《时间管理》                     2天

《大行政管理》                   2天

《TTT讲师赋能》                 2天

《阳光职场心态》                 2天

《情绪及压力管理》               2天

《跨部门有效沟通》               2天

《新员工职业生涯规划》           1天

《绩效沟通-知识萃取赋能》        2天

《优秀管理者的教练技术》         2天

【授课风格】

吴老师擅长在课堂上使用较广的案例范围、风趣的语言表达以及严谨而系统的解决方案组织完成教学传授工作。吴老师不仅关注学员在课堂中的刻意练习，同时强调课后结果导向的学习实践，以此更好帮助组织进行培训效果的转化与落地。