培训师核心技能训练营

《培训师核心技能训练营》

主讲人：尹航

【课程背景】

美国著名教育家和培训顾问布鲁斯·乔伊斯(Bruce Joyce)认为，教学模式就是学习模式，因为真正的教学在于教学习者如何学习。好的教学模式一定是“教”和“学”双向的成功。科学而系统的教学模式，使老师能够轻松做到：目标更明确(知道要做什么)、内驱力更强(知道为什么要这样做)、程序更清晰(知道应怎样去做)以及灵活性更强(知道在什么样的情况下该做什么具体调整)，简言之，教学模式是把教学的科学性、艺术性和技术性完整的统一起来。

著名教学设计专家列夫·兰达(Lev N. Landa)指出，教学模式是“使以前天才能够做到的事一般人也能去做”。科学而系统的教学模式，使老师能够轻松做到：目标更明确(知道要做什么)、内驱力更强(知道为什么要这样做)、程序更清晰(知道应怎样去做)以及灵活性更强(知道在什么样的情况下该做什么具体调整)，简言之，教学模式是把教学的科学性、艺术性和技术性统一起来。

本课程所应用的先进教学模式/方法正是如此，它不仅提供了一整套基于认知心理规律的教学方式，还模块化地提供了相应的一系列的教学方法、工具和技巧。教学模式不仅仅是一系列教学方法、工具和技巧的简单罗列及叠加，而更是符合人的认知规律，是一个具有因果性、层次性、多样性、综合性的完整系统。教学模式贯通了教学之“道、法、术、器”，能让讲师、培训师在具体的实战操作中大处着眼，小处入手。

【课程目标】

n  掌握打造培训师专业形象的方法

n  掌握确定培训课题的方法，并能确定出自己的课题

n  熟练应用金字塔原理搭建课程结构

n  综合运用多种授课方法，精彩演绎一门课程

n  掌握课程开场、课程收官的培训流程

n  能够运用语音语调、肢体语言、视觉辅助工具等多种手法演绎课程

n  掌握撰写教师手册和学员手册的技巧

n  掌握学员互动与课堂控场的技巧

【课程设置】

n  课程适合：专兼职讲师、培训管理人员。

n  课程时间：3天

n  适宜人数：25-50人 

n  课程形式：讲授+案例分析+工作坊+模拟体验

【课程交付物】通过系统学习，在老师的指导下，学员交付一门自己设计研发的课程，并现场演绎，老师给予点评。

【课程大纲】

第一部分：培训认知篇

一、培训师角色的自我认知

（一）培训师的自我定位

（二）优秀培训师的特征

（三）培训师的成长

（四）培训师授课风格分类

二、培训学习的原理

（一）什么是学习

（二）成人学习的特点

（三）艾宾浩斯遗忘曲线

（四）注意力曲线

三、培训师的专业形象

（一）令人赏心悦目的专业仪表

（二）讲台形象塑造风格分类

（三）形象自检六点法

（四）培训师站姿

（五）培训师的身体移动

（六）培训师面部表情

（七）培训师眼神

（八）培训师手势

（九）培训师强感染力的声线

第二部分：课程设计篇

一、确定培训课题并设定课程目标

（一）3W法确定培训课题

（二）培训课题的来源

（三）课题五问技巧

（四）课程目标设定技巧

（五）课程目标书写四要素

（六）课程目标评估的标准

二、搭建课程的逻辑结构

（一）金字塔型逻辑结构

（二）要素型逻辑结构

（三）流程型逻辑结构

（四）WWH型逻辑结构

第三部分：授课方法篇

一、讲授法

二、案例分析

三、角色演练

四、小组讨论

五、团队游戏

六、视听教学

七、头脑风暴

第四部分：授课流程篇

一、认识学员的学习心理规律

（一）吸引注意

（二）引发兴趣

（三）制造欲望

（四）激励行动

二、培训师的开场

（一）破冰

（二）导入主题

（三）自我介绍

（四）开场问好

三、培训师的约定

（一）课堂约定

（二）课程收益

（三）课程结构

四、培训师的收官

（一）回顾总结

（二）号召行动

（三）感谢祝福

第五部分：课程演绎篇

一、克服当众表达紧张的技巧

（一）接受这个紧张，做一下身体的放松

（二）到演讲现场，熟悉环境，并做预演

（三）演讲前做深呼吸，让精神放松

（四）给自己积极的暗示

（五）与听众互动，转移紧张感

（六）想让自己开心的事

二、让课程演绎更加有感染力的秘诀

（一）善用课程视觉辅助工具

（二）掌握勾起学员兴趣的方法

（三）感性课程演绎九大形式

（四）课程互动技巧

三、现场与学员的互动技巧

（一）维护自尊型

（二）体现同理心

（三）鼓励参与

（四）确认理解

（五）起承转合

（六）技巧回应

四、高效控场技巧

（一）目标控制

（二）个人控制

（三）时间控制

（四）学员控制

第六部分：PPT制作与开发教学手册

一、PPT制作技巧

（一）内容准确精炼

（二）排版整齐骨感

（三）图文配合到位

（四）图形逻辑清晰

（五）动画简洁流畅

（六）导航排列有序

二、讲师手册的编写

（一）课程背景

（二）课程简介

（三）课程大纲

（四）授课计划

（五）实施要求

（六）授课要点

（七）附录

三、学员手册的编写

（一）课程背景

（二）课程简介

（三）课程内容

（四）附录

第七部分：学员实操试讲演练

一、课程设计

（一）由学员自行设计时长约在10分钟的培训课程，须满足以下要求：

1. 必须涉及到课程开发的各关键项：比如包括开场、结尾等

2 .必须结合个人特长及所在岗位的工作需要进行设计

 二、全员演练

（一）组织全员演练，每人控制在5~10分钟之间

（二）进行录像，并就关键问题进行研讨

三、组织点评

（一）学员讨论，共同打分，分组给以点评意见

（二）讲师给以指导意见

 四、内涵提升

（一）为学员指定学习资料，确定内涵提升的方向

（二）引入潜意识学习理论，为学员打造高效学习习惯

五、知识回顾

（一）对三天内所学的所有知识，进行一次大回放

（二）组织课堂现场问答，并进行评分

            ——京狮MBA头马演讲俱乐部创会主席

Ø  北京师范大学工商管理硕士 MBA

Ø  京狮MBA头马演讲俱乐部创会主席（北京第一家面向MBA群体提供演讲培训的公益组织）

Ø  AACTP国际注册行动学习促动师

Ø  AACTP国际注册培训师

Ø  国家认证生涯规划师

Ø  世界500强企业TTT指导老师

Ø  DISC国际认证讲师和测评解读顾问

【职业背景】

Ø  具有15年企业培训管理实战经验，在企业培训体系搭建、企业人才培养规划等领域有深入研究，曾为多家世界五百强领军央企提供培训咨询服务

Ø  08年至今，12年来授课超过1000天，在教学设计、课程开发、讲师（培训师）培养、演讲表达、行动学习等方面拥有丰富实践经验

Ø  多年来系统深入地研究建构主义、体验学习、自然学习法、萃取技术、引导技术、五星教学等教学模式和培训技术，十多年来阅读量超过1000本著作

Ø  课程落地实用，理论与实践相结合，受到学员广泛好评，累计培养培训师上千人

【个人介绍】

尹老师拥有十余年服务及礼仪培训实战经历，累计培训学员近万人：

Ø  担任第七届世界军人运动会礼仪老师，第七届世界军人运动会于2019年18日晚在湖北省武汉市隆重开幕。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平出席开幕式并宣布运动会开幕。第七届世界军人运动会是国际军事体育理事会主办的全球军人最高规格的大型综合性运动会，来自109个国家的9300余名军体健儿将在江城武汉同场竞技。尹老师担任第七届世界军人运动会服务礼仪的授课老师，累计培训近3000多人，并全程参与了军运会《服务礼仪》的教材编写工作。

Ø  担任2020年中国国际服贸会全球峰会礼仪老师，中国国际服务贸易会，是专门为服务贸易搭建的国家级、国际性、综合型大规模展会和交易平台，本届中国国际服务贸易交易会以“全球服务，互惠共享”为主题。国家主席习近平在2020年中国国际服务贸易交易会全球服务贸易峰会上致辞。尹老师担任本届国际服贸会的志愿者服务礼仪的授课老师，助力志愿者在峰会上展现最好的精神风貌。

Ø  中国交通建设集团有限公司（2020年世界500强排行榜中公司排名第78位）连续4年返聘尹老师，课程评分95分以上。

尹老师在礼仪领域有深入的研究，先后赴美国等国家，与国际知名礼仪专家交流学习，拥有国际化视野。尹老师把礼仪领域的专业实战经验与中国企业的现状相结合。“不学礼，无以立”，通过礼仪的力量，提升中国企业的形象力、影响力，进而增强中国企业的软实力，获得众多企业的高度认同。

【讲授风格】

尹航老师的授课既注重案例分析，又不失理论启发；将培训与学员的工作紧密结合，营造出启发性、应用性强烈的学习气氛。在授课过程中，寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中，逻辑性强，深入浅出、思维缜密，在引入知识的同时引导学员拓宽视野。

【学员评价】

通过尹老师互动式的讲解，充分调动了学员的参与性。对课程开发、授课技巧等有了更加深刻的理解，特别是如何做好课程呈现，感谢尹老师。

                                    ---------------富士康科技 人事总监 胡佳

特别有收获，课程对生活和工作帮助都很大。老师语言很生动，内容专业，课件精美，受到学员的广泛好评。                                  

--------------大唐集团  培训总监 李丽

尹老师根据自己多年实践和经验积累，加上对培训技术理论研究学习，形成了一套有自己特色、效果显著、可落地的教学操作系统，让人豁然开朗、直抵核心。

--------------中国电建 总经理 王海涛

尹老师的教学模式深入高效，能够让人不时会有一种醍醐灌顶般酣畅淋漓的感觉。能够让学习者更好地设计和实施教学过程，提高培训的课堂效果。

--------------德国西诺德 企业大学院长 胡立诚