《管理者的绩效面谈与辅导技巧实战》

 《管理者的绩效面谈与辅导技巧实战》

u  组织收益：

ü  全面掌握：绩效辅导的关键过程，一系列时机、工具及风险防控技巧；

ü  现场演练：打造一批既懂人又懂业务的管理者，能够有效通过对人的绩效辅导推动业务价值实现。

ü  协同提升：提高业务管理者的人才管理意识、风控意识，实现业务与人力资源的有效联动。

u  课程对象：

企业中高层管理人员、业务管理者

课程纲要：

第一章、绩效领导力：绩效赋能是一种强大的领导力

²           选择题：反思自我，哪几项是你提升团队执行力的关键？

²           如何从绩效角度判断我的领导力提升点？

²           反求诸己：绩效对接点（触点）

²           绩效管理的本质（指挥棒、执行力、改进器）

²           管理者的绩效管理重点=指标的设定+绩效辅导与反馈

²           绩效管理的成功=实施绩效管理的专业性*前后台协同

第二章、 持之以恒：绩效沟通与辅导在于日常的管理

²           他山之石：由上到下来看待绩效（员工应该了解哪些内容）

²           图表：类比PDCA的员工绩效管理过程

²           重要提示：要关注员工绩效执行力的建设

²           从战略解码到绩效跟踪过程，管理者做哪些绩效沟通？

²           工具：日常绩效辅导的九型

²           工具：过程跟踪辅导——STAR面谈记录表

²           他山之石：参考案例

²           工具：在岗辅导的策略与方式

²           参考案例：通过反馈辅导提升员工（理论+经验+实践)

²           工具——员工赋能的铁三角(案例分析）

第三章、 改善提升：绩效反馈与面谈在于双向的提升

²           关注正面反馈与改善性反馈的区别

²           工具表：绩效面谈表（四个步骤供参考）

²           简单选择：正面反馈的建议

²           （一）表扬、巩固员工行为（常态化下的做法）

²           优秀人才不止一个怎么办：资源有限性下的分配方式

²           工具——提高绩效期望值的方法：广深高速

²           小结A：正向反馈（赋予性面谈）三大关键词

²           小结A：正向反馈（赋予性面谈）三大关键词

²           （二）改善员工行为（常态化下的做法）

²           真正的挑战，在于是否能达成共识、推动改善！

²           演练：绩效反馈演练（复杂情形下的绩效面谈）

²           对上述面谈的现场讨论与反馈（含评价点分析）

²           小结B：反向反馈（剥夺性面谈)五大关键词

尾声、技能的延续：绩效辅导追踪是一个过程，也是一系列关键技能

²           全景工具：正向反馈（赋予性面谈）与反向反馈（剥夺性面谈）

²           延伸：绩效考核中HR与直线经理的角色分工

²           学习要求：学习的目的是为了反求诸己（影响点、痛点、结合点）

何老师长驻地：深圳

u  碧桂园集团原营销学院院长

u  万达集团 原万达学院教学副总

u  平安大学原首席学习官

u  华润置原集团培训总监

u  家乐福中国原中国南区讲师

工作实践：

16年世界500强从业经历，连续工作5家世界五百强企业，负责多家企业大学筹建及人才战略管理工作、并担任500强企业的事业合伙人、业务区域副总经理、职能部门总经理。一切以业务出发解决问题，在坚持培训要“有用”的思想基础上，致力于组织的客户化经营、专业化生存、项目化运作，打造“人才发展+问题解决”一体两翼的组织运营模式。

专业研究：中大（岭南）EMBA，武汉大学、中山大学CHO班客座教授，中兴通讯顶级创客导师、深圳国资培训中心客座教授、深圳市稀缺人才项目特聘导师，《培训》及《人力资源》杂志专栏作家、猎聘《人才官》栏目作者、企业大学联盟理事。《在组织中高效学习：如何把学习成果转化为工作绩效》译者，即将出版《重新定义培训：让培训体系与人才战略共舞》、《价值裂变：人力资本增值创新之道》。