《培训管理精英训练营》

培训管理精英训练营

凌宇航

【课程背景】

让企业培训管理更专业！更有用！

【授课时长】2-3天

【课程收益】

● 建立培训系统思维，搭建实用的培训体系。

● 运用需求访谈技巧，制定有效的培训计划。

● 梳理课程设计思路，全面升级课程开发能力。

● 掌握运营辅导技巧，有效激活内部讲师团队。

● 会做不够，更要会说，做出彩的培训总结。

【授课对象】企业培训管理人员

【课程大纲】

破冰游戏：缘来是你&培训困惑（团队研讨）

· 培训管理四大关键能力：

  — 培训体系建设

  — 课程设计与开发

  — 讲师队伍建设

  — 培训评估与改进

模块一：搭建实用培训体系

· 基础做法：参训人数、课程满意度

· 老板视角看培训

· 老板关注的关键数据

· 培训体系两种类型：体系打法、本质打法

· 体系打法

   案例：华润集团培训体系&部门架构

· 本质打法

   案例：万达集团培训体系&部门架构

· 培训部门定位调整策略（工具）

· 培训部门事务调整策略

· 培训体系优化图（模板）

· 部门架构优化图（模板）

· 实用工具：

《培训部门定位图》、《培训体系优化图》

模块二：制定有效培训计划

· 基础做法：参考上年、做下年

· 培训计划之痛：没价值

· 经营视角看培训

· 以终为始：年度培训总结

· 培训计划之痛：做了白做，找不到关键项目

· 灵活制定年度培训计划（工具）

· 培训项目从哪来？

· 战略五要素解析&四问题（工具）

· 需求调研方法：问卷调研、访谈、绩效分析、关键事件分析

· 需求调研四种情境

· 真诚之花

· 访谈思路&问题大纲（工具）

· 培训项目评价矩阵（工具）

· 实用工具：

《年度培训计划》、《战略解读大纲》、《需求访谈大纲》、《项目评价矩阵》

模块三：创新升级课程设计

· 基础做法：PPT

· 课程设计思路

   — 四个问题定靶心

   — 课程需求访谈大纲（工具）

   — 课程设计6W2H1E（工具）

   — 案例：《地下四大块专项课题》

   — 实用工具：

 《课程需求访谈大纲》、《课程设计开发6W2H1E》

· 课程开发实操

   — 课程呈现之痛：

     昏昏欲睡、乏木累、健忘症

   — 培训过程具象化

   — 成人学习特征（诺尔斯版）

   — 课程开发地图

   — 第一步：获取注意

     ◆ 课程命名ABC法（工具）

     ◆ 课程目标ABCD法（工具）

     ◆ 激发动机两问题

   — 第二步：介绍框架

     ◆ 课程地图

   — 第三步：内容演练

     ◆ 课程结构优化

     ◆ 六种常用课程逻辑（工具）

     ◆ 图形布局原则

     ◆ 页面排版（案例）

     ◆ 彩色搭配（案例）

     ◆ 推荐图片网站

   — 第四步：总结&行动

     ◆ 培训转化利器——ORID（工具）

   — 实用工具：

     《造课图》、《PPT素材库》、《ORID》

· 新员工培训

   — 基础做法：做游戏、讲制度、考试

   — 新员工培训是在做什么？

   — 颇具仪式感的O2O欢迎仪式（模板）

   — 融入团队：升维共识、降维共事

     ◆ 这是你的船

     ◆ 案例的开发与应用

     ◆ 微案例开发1130（模板）

     ◆ 案例应用：开讲啦、出彩**人、案例片

   — 实用工具：

《新员工欢迎模板》、《案例模板》、《开讲啦操作指引》、《出彩人操作指引》、《案例片剧本模板》

模块四：有效激活讲师团队

· 基础做法：小礼品、送书、节日趴

· 业务讲师两种类型

· 讲师激励的关键——成就感

· 激活讲师成就感两件事：

· 专业课程运营

   — 培训运营真实角色：项目经理

   — 项目经理关键职责

   — 弹性课程运营模型

   — 课前标准动作

     ◆ 邀请讲师邮件（模板）

     ◆ 课程宣传（模板）

     ◆ 翻转课堂五件事

   — 课中标准动作

     ◆ 班级设计：建群、班规、竞争机制

     ◆ 辅助讲师：

       开场介绍讲师TIS结构（工具）

       收尾感谢讲师TIS结构（工具）

  — 课后标准动作

     ◆ 内容回顾、互动社区、评估反馈

     ◆ 感谢讲师邮件（模板）

     ◆ 二次营销

· 实用工具：

《邀请讲师邮件模板》、《课程宣传模板》、《培训班规》、《开场介绍讲师话术》、《感谢讲师话术》、《感谢讲师邮件模板》

· 专业授课辅导

   — 基础做法：调设备、递教具、拍照片

   — 专业辅导关键：课程设计、授课风格、收集信息、课后反馈

   — 课程设计

     ◆ 课程目标&交付物

     ◆ 互动：破冰游戏（模板）

     ◆ 团队共创法（工具）

   — 授课风格

     ◆ 性格五行理论

     ◆ 五行讲授风格优劣势

   — 收集信息

     ◆ 在课堂看什么？问什么？

     ◆ 《练课谱》：眼神、声音、手势、站位

   — 课后反馈

     ◆ 基础做法：满意评估、统计数据、留存备档

     ◆ 柯氏四级评估模型

     ◆ 《课程评估表》（工具）

     ◆ 《课程完善建议书》（工具）

     ◆ 反馈汉堡技巧（模型）

· 实用工具：

《破冰游戏集合》、《五行讲授风格》、《团队共创法》、《柯氏四级评估模型》、《课程评估表》、《课程完善建议书》、《反馈汉堡模型》

模块五：做出彩的培训总结

· 老大（老板、业务老大、培训老大）的关注点

· 年度培训总结（模板）

· 五行汇报策略

· 实用工具：

《年度培训总结模板》

模块六：打造学习型组织场域

· 如果企业发展是棵树……

· 螺旋式成长模式

· 学习型组织场域模型

· 实用工具：

《学习型组织场域模型》

凌宇航 老师（天津）

Ø  曾任国美电器高级经理

Ø  曾就职于华润集团、天狮集团和万达集团

Ø  北京大学和上海交通大学客座教授

Ø  中国人民大学总裁班主讲导师

Ø  银行、保险金融业高级服务营销顾问师

【个人简介】

2005年在国美电器（当时家电连锁排名第一）参加工作，之后先后服务华润集团、天狮集团和万达集团等大型企业集团和上市公司，具有10多年的企业大学管理和战略人才培养项目经验。曾主导负责房地产、互联网、医药、零售、生产制造等行业重点项目，具有丰富的成功案例和实战经验。

经过长期的实践和探索，形成了以“有用”为核心理念，独具特色的课程体系，开发了《TTT实战训练营》、《培训管理精英训练营》和《本源领导力》三门精品版权课程，并先后在《培训》杂志、《中国远程教育》等专刊发表专业文章四十余篇。先后为顺丰集团、京东集团、天士力集团、鲁商集团、海尔集团、空客A320、PPG涂料、三星电子、万可电子、麦格昆磁、大冢制药等几十家企业提供专业的培训咨询服务，得到企业客户的一致好评。

【授课风格】

秉承“有用”的培训理念，将经典理论与实战案例相结合，更实用、有效；

风趣幽默，运用多样化的呈现方式（包括但不限于：头脑风暴、游戏体验、案例研讨、视频解析、情景模拟等）；

课程逻辑清晰，更系统、更利于学员理解和应用；

表达能力好，控场能力强，能有效引导学员互动；

实用工具进行课程效果落地，方便学员课后应用转化。

【客户评价】

以往培训部门组织的TTT培训，太花哨，给我培训了一批不实用的花架子，结果业务还是推不下去！这次《TTT实战训练营》课程非常好，实用！有效！这才是我们要的！ 

——某上市公司销售总监评价《TTT实战训练营》课程

领导力的课程上过很多，一般都是讲通用管理技巧，结果自己改变很痛苦，下属还不领情。参加《本源领导力》课程后，终于解开了多年的疑惑，真是不虚此行！ 

——某国企CEO评价《本源领导力》课程

业务领导总说我们培训不接地气，时间一长，连我们自己都开始怀疑培训的价值了。参加《行动学习催化师》课程后，我们开始切实帮助业务部门解决问题，获得了一致的认可和好评！！  ——某国企HR总监评价《行动学习催化师》课程