《落地为王》

落地为王

目录

一、课程背景：企业为什么要做好内训师培训？

二、适合对象：谁是本课程的目标学员？

三、培训目标：达成什么目标、成果？

四、教学方式：用到哪些教学方式？

五、课程特色：四大课程特色、确保培训无风险

六、训前准备：训前做好哪些准备工作？

七、授课大纲

一、课程背景：企业为什么要做好内训师培训？

企业发展、人才梯队建设，都离不开有效的培训。

企业培训，有外部培训、内部培训，前者称为“外部输血”，后者称为“自我造血”；

健康的企业，“自我造血”能力一定要强，即内部培训一定要到位，这就离不开一支熟悉本企业情况的内训师队伍。

但很多企业内训师，或因为缺乏动力，或因为缺乏有效、系统的专业教学技能训练，讲课水平参差不齐，例如，有些内训师，训前不做准备、不会分析需求，或草草准备，讲课只是停留照本宣科层面，缺乏必要的授课技巧，导致培训效果大打折扣。

培训效果不佳，轻则浪费时间、人力、时间，重则因为培训不到位，造成一些重大损失，例如，安全培训不到位，容易导致安全事故；产品知识、销售培训不到位，导致客户不认可，丢失客户……

企业最大的浪费，就是经验的浪费，经验没有总结、传承，后来者就容易“在同一个坑，摔倒两次”；
    “教是最高明的领导力”，领导干部，如果不能有效培训下属，不会讲课，就难以带好团队。

选择一批意愿强、品行好、工作实战经验丰富的管理干部、骨干员工，作为内训师的“特种兵”，进行培训师赋能，有助于提升组织经验总结推广能力，有助于提升当众讲话、沟通表达能力，有助于建设学习型团队，是企业长远发展的“必修课”。

二、适合对象：谁是本课程的目标学员？

企业内训师培训学员，主要是面向两个群体：

1、带团队的管理干部，提升“教团队”的能力；

2、经验丰富的骨干员工、老师傅，总结经验、有效传授、传承，少走弯路、不犯贰过、加速进步。

三、培训目标：达成什么目标、成果

培训目标，分为两类，一是学习目标，二是成果目标

A、学习目标：

依据内训师关键胜任力模型，学习目标主要体现为以下“一重视、一理解、六会”：

◉一重视：学员对做好内训师，从内心里认可、重视

◉一理解：理解成人学习特点、学习认知规律

◉六会：

一会工具：思维导图/金字塔结构图

二会规划：本部门/团队的课程体系规划

三会备课：讲课之前先备课、备好课，才会讲好课

四会呈现：上台讲课的表达呈现

五会落地管理：做好培训效果的落地管理

六会改课：对课程进行改进迭代，一次比一次好  

B、成果目标：

1、一支队伍：符合上述“培训师能力”要求的内训师队伍（考核形式：5-10分钟课段 构思与讲授）

2、一张图：本部门/团队 课程体系地图/表

3、N门标准课程：一人（或一组）一门精品课（课程包六件套），落实支撑课程体系

四、教学方式：用到哪些教学方式？

1、案例示范：给学员展示案例、更直观形象

2、研讨法：引导学员思考、讨论、共创课堂智慧

3、讲解法：讲授、演示 方法、工具

4、练习、辅导：现场作业练习、点评、辅导点评、促进落地

5、其他教学方法：分小组、视频教学、小型培训游戏、小组竞赛等多元化培训教学形式，利于活跃课堂氛围

五、课程特色：四大课程特色、确保培训无风险

市面上的普通TTT课程，大多流于表面形式，或方法过于复杂、课程逻辑混乱，学员不好学、不易掌握。

落地式TTT培训课程，秉承“有针对性、简洁实用、形象生动、可以落地”的培训理念，训前从学员课题、问题入手，训中、训后从提升意愿、思维工具、体系规划、具体课题备课、同步作业/辅导、台上呈现、效果落地、复盘改课、成功验收、考核依次展开，课程逻辑清晰、符合成人学习规律；

本课程，主要体现为以下四大特色优势：

1、针对性更强：训前征集学员的问题、课题，教员做优化，作为授课示例，从企业学员中来，到企业学员中去；

2、更注重方法论教学，侧重“怎么做”，配以表单工具，确保学员“实用、好用”、“干货满满”；

3、展示大量课程案例，让学员通俗易懂、“好学、易学”；

4、注重辅导、落地：自2009年至今，一直专一于培训培训师，实战经验丰富，尤其在学员备课个案辅导方面，独具一格。

六、训前准备：训前做好哪些准备工作？

有效的准备，是确保培训成功的关键。

落地式TTT，训前准备事项（三定、两准备）

A、三定：

1.定课题

    企业/部门 需要哪些主题，哪些内训师来开发、讲授？

2.定人员、明课题任务

谁适合开发讲授上述课题？
课人合一，成果导向、带着课题任务参加培训

示例：某地产企业内训师培训 训前课题任务清单（部分）

3.定规则、制度

（1）培训出勤、作业督导管理制度

（2）内训师管理与激励制度

（3）进行必要的训前宣导

B、两准备

1、学员做准备：

填写《报名表&开题报告》、做PPT课件初稿

2、教员做准备：

（1）浏览学员《课题开发 开题报告》，对学员的课题、问题做到“心中有数”；

（2）从学员的PPT课件中选择1-2门做优化，作为授课示范参考案例；

※此好处在于，案例从企业学员中来，更有针对性、更贴切。

示例：

七、课程进程、大纲：授课进程、要点、说明

课程进程

课程要点

备注说明

开营篇

一、简要暖场、讲师简介、学习框架

二、小团建：定位问题、目标课题
   

三、略作动员：
  做好内训师，三大价值：

1、促进经验总结、做好知识管理

2、提升当众讲话、沟通表达能力

3、提升教练团队、非职权影响力、领导力

四、开场小结

专题：培训师高效听课方法

开营篇

一则引导学员提出问题需求、目标课题，做到有针对性培训；
  二则引导学员认识到做好内训师的价值意义，真正从内心认可，提升参训意愿。

第一章

培训与学习 原理篇

一、成人学习特点、好课程标杆

1、两个关键思维：换位思维、标杆思维

2、成人学习5大特点、好课程标杆9个特质

3、专题：落地式内训师“一心、四化”模型

二、全脑认知模型、学习心理学

1、左右脑学习原理

   体验、讲解

2、应用

（1）学员学习风格

（2）课程的感性、理性设计

（3）脱稿讲课的秘诀——让课程符合记忆力规律

①　体验：记忆力测试

②　讲解：
         提升记忆力的五大要点

知其然，更要知其所以然；

很多内训之所以效果不佳，原因之一，就是忽视了成人学习特点，对培训的本质理解有误。

了解脑科学、学习心理学，让课程符合学员认知与记忆规律。

第二章

思维工具篇

思维导图

工欲善其事，必先利其器

一、思维导图在培训中的三大使用情境

二、思维导图的本质内涵

三、思维导图三大做法

1、草图

2、美术图

3、软件图

思路打不开、思维混乱，是制约内训师讲好课的两大痛点，思维导图有助于解决这个难题。

课程进程

课程要点

备注说明

第三章

课程体系规划与课题定位篇

一、情境事例：
  张经理的苦恼：团队该培训学习什么呢？

二、小组研讨

三、教员讲解：

部门/团队课程体系、学习地图设计 方法

1、企业培训时机、工作分析

2、胜任力模型

3、课程体系搭建、学习地图设计

四、现场练习：

设计本部门/团队的课程体系、学习地图，形成“一张图/表”

五、成果展示、点评改进、完善

先宏观，再微观。

先站住本企业、本部门、本团队的角度，梳理课程体系，解决培训“what”的问题

课程进程

课程要点

备注说明

第四章

备课篇

结构化课程开发与设计

一、备课/课程开发设计的含义

二、以终为始：课程开发产出的目标成果
     （标准化课程包“六件套”）

不打无准备之仗；

备好课，是讲好课的前提。

备课、讲课不分家，一个是幕后构思，一个是台前呈现

一、从易入手：
     先会备、讲5-10分钟   小课段

1、案例示范:3-4个小课段

2、方法讲解：四有微课段构思技巧

3、现场练习：快速构思微课段

大课化小课、小课成大课

从易入手，先展示小课的讲解技法

二、1小时以上课时的大课   备课

（一）先用人脑：画课程教案导图

l  事例：2-3个课程教案导图案例

l  工具：课程教案表单工具

l  方法：四清楚 搞定一门课

第一个清楚：清楚课程大背景

1.    培训对象、需求分析

2.    培训目的、目标设定

3.    授课形式、培训方法

4.    课程时长、重点难点

第二个清楚 讲什么：搭框架、起课名

1、五字诀 搭建课程主体框架

①　案例体验：
       如何提升工作效率 框架搭建方法

②　方法讲解：
      定、放、收、简、图 搭建课程框架

2、师出有“名”课名撰写与优化

①　课名案例示范

②　课名起名技巧

③　现场练习：起课名

第三个清楚：怎么讲、演

1、开场/导入

①　开场目的、听众心理分析

②　开场原则、方法、事例

③　现场练习：设计开场

2、素材配备

①　形象化演绎方法

②　素材库建设

③　专题：
         案例开发、案例教学法

3、互动设计

①　互动含义、作用

②　常用的互动方法、事例

③　专题：互动引导式培训法

④　现场练习：设计课程中的互动

4、课段衔接

5、结尾设计

第四个清楚：教、学的如何？

专题：培训效果预管理方案

1、如何界定培训效果

2、影响培训效果的因素

3、如何做好培训效果管理

l  形成课程教案导图、说课

（二）再用电脑、做课程包

1、课程说明书的撰写要领

2、快速制作 简洁美观的PPT课件

3、讲师手册的制作

4、学员讲义

5、培训效果管理工具设计制作

6、训前其他准备事项清单表

（三）再说课、练课、改课完善

1、说课

2、课程试讲

3、改课

先用人脑，把一堂课，从始至终的布局、要点，想清楚，写下来，

形成图（教案导图）；

人脑想不明白，台上就讲不明白。

然后再用电脑把相关的课程包、课件制作完毕，做好上台前的准备工作；

在正式上台前，多讲、练几遍，做一下改进优化，

对课程“烂熟于心”，如此，才可能在台上“游刃有余”

上台讲课前的一切准备工作，是为“备课”

第五章

备课作业篇

A、学员结合自己课题，进行现场备课

B、教员现场做辅导、形成标准课程

刘海纳老师   现场辅导学员课题：

1、如何做好新员工入职培训？

2、如何开发讲授销售类课程？

3、产品类课程如何讲解？

4、技术类课程如何讲解？

5、党课如何讲好？

6、制度类课题，如何讲授？

7、安全类课题，如何讲得更有效？

8、………………

（具体根据学员课题情况，现场辅导）

现场同步完成课程开发的作业成果

课程进程

课程要点

备注说明

第六章

呈现篇

台上表达

呈现要领

一、台上呈现 基本功篇

1、上场五字诀：

（1）起、走、定、静、讲

①　站姿、站位、手位

②　眼神、表情

③　开场控场技巧

④　开场白

（2）练习：上场   五字诀

专题：克服当众讲话紧张策略

（1）当众讲话紧张现象、原因

（2）克服上台紧张的四个策略

①　做准备

②　定心态

③　多练习

④　会方法（重点讲解）

2、语言表达、发音艺术

（1）语言表达“三字诀”

（2）语言“四化”建设

（3）发音技巧的五个叠音词

3、手势语（肢体语言）的使用

（1）手势语的作用

（2）常用的四种手势语

（3）手势语 现场练习

4、用好视觉辅助表达

（1）视觉辅助表达常用方法

（2）专题：板书的使用

二、台上呈现 提升篇

1、说服影响力艺术

（1）看视频、学讲演

（2）说服影响力要领

2、知规矩——内训师授课禁忌事项
   

（1）事例：培训师说错一句话，毁了一笔30万的订单业务

（2）研讨：培训师授课禁忌

（3）讲解：做好企业培训师，不可不知的7条禁忌事项

3、善演绎：“演”好案例/故事

（1）视频：跟王老师学习讲故事

（2）方法：讲好故事5要点

（3）现场练习：
       你来讲故事/案例

4、即兴讲演（每人2-3分钟 讲演）

（1）随机抽题、即兴表达

（2）方法：即兴讲演技法

5、专题：提升课程吸引力“独孤九剑”

6、控场篇

（1）专题：如何有效应对学员问题

（2）其他常见课堂异常及应对策略

备课如同编剧本；讲课如同导和演。

本章节主要针对编好剧本、备好课之后，上台如何讲演表达呈现？

有哪些注意要领？

按呈现基本功--呈现提升篇的课程逻辑进行训练。

课程进程

课程要点

备注说明

第七章

培训效果管理与落地篇

l  以培训效果达成为核心，备课、讲课的同时，作为培训师，要同步管理培训与学习效果。

此部分在“备课篇”已讲解。

第八章

复盘与改课

l  好课程，是准备出来的，是练出来的，也是改出来的，讲完一堂课之后，要复盘、改课，进行课程的迭代

l  方法论：改课六策、三个关键要点

学会改课

第九章

成果验收、考核篇

一、考核项目：

1、学习收获、行动计划简报（word版）

2、课程包（课程包“六件套”）

3、5-10分钟课段

二、考核形式

1、组建评委会

2、按标准要求打分

结营篇

一、总结/答疑：一堂课，一张图

二、落实：训后行动计划

三、推荐：参考资料

四、结束语

训后
  落地篇

训后学员备课、讲课行动、教员   线上交流、辅导、答疑