《AIGC（人工智能大模型）在人力资源领域中的创新应用》

《AIGC（人工智能大模型）在人力资源领域中的创新应用》

主讲：崔庆法老师

【课程背景】

在数字化浪潮的推动下，人工智能已成为推动社会进步和产业升级的重要力量。特别是生成式人工智能（AIGC）的兴起，正在促使人力资源管理领域悄然发生着前所未有的变革。AIGC技术不仅能够帮助企业提升工作效率、促进降本增效、还能改善员工体验、提升企业的市场竞争力。

然而，面对这一新兴技术，许多企业和人力资源从业者既充满期待又心存疑虑。他们既想抓住AIGC带来的机遇，提升人力资源管理效率和质量，又担心技术带来的不确定性，如就业冲击、思想冲突、技能缺少、AIGC工作质量、人才短缺、数据安全等问题。因此，如何正确认识和应用AIGC技术，将其有效融入人力资源管理实践，成为当前亟待解决的问题。

本课程正是在这样的背景下应运而生，旨在通过系统的讲解和实操演练，帮助学员深入了解AIGC对人力资源领域的影响，掌握AIGC的概念、原理、技术及应用方法，掌握AIGC在日常工作、招聘、培训、薪酬、绩效、企业文化及员工体验等各种场景中的实际应用技巧。

【课程收益】

Ø  深刻理解AIGC对人力资源的影响

Ø  认识AIGC基本原理及技术，感知技术影响，提升认知

Ø  学会应用AIGC常用工具，提升工作效率

Ø  学会在组织人才、招聘、培训及员工关怀等各种场景的应用技巧，提升工作技能

Ø  学会在薪酬、绩效及任职资格等各种场景的引用，助力解决工作难题

Ø  拓展职业视野与技能

Ø  认识与思考导入AIGC企业级应用的要点

【课程特色】

核心知识点讲解、问题互动、典型案例分析、视频解析、实操练习、现场研讨工具表单应用、现场模拟等。案例分析30%+知识讲授20%+互动答疑20%+现场练习30%。

【课程对象】

HR从业者、管理干部、中高层管理者、各部门负责人等

【课程时间】

1天（6小时／天）

【课程大纲】

一、引导：AIGC对人力资源领域影响有哪些？1、机器人入职，该人力部来管吗？

引导故事：工业机器人入职

引导故事：办公机器人入职

引导故事：生活机器人走进现实

2、AIGC技能对就业的影响

Ø  AIGC成熟对就业的冲击

Ø  企业AIGC技能的人才需求增长

Ø  具备AIGC技能对薪资的影响

解读：AIGC职位需求增长与AIGC技能对薪资的影响

3、AIGC人才现状

Ø  AIGC人才地域分布

Ø  AIGC人才在传统行业中的流动

Ø  AIGC人才薪资分布

解读：AIGC对于传统行业的渗透

二、如何认识及应用AIGC？1、AIGC的现状与趋势

Ø  爆发性增长

Ø  行业格局

Ø  应用阶段

Ø  十大趋势

数据解读：AIGC行业发展数据

2、AIGC的概念与原理

Ø  从PGC到AIGC

Ø  生成式人工智能原理

Ø  生成式模型——变分自编码器（VAE）

Ø  生成式模型——和生成对抗网络（GAN）

3、AIGC常用工具

Ø  应用方式：助理，副驾，代理人

Ø  常用工具：

①OpenAI：Chatgpt

②百度：文心一言

③KIMI

④豆包

⑤阿里通义大模型

⑥讯飞星火

⑦华为盘古大模型

⑧度+

⑨智谱清言

⑩腾讯混元大模型、商汤：“日日新”大模型、飞书：“My AI”、360：“360智脑”、昆仑万维：“天工”大模型、知乎：“知海图AI”大模型等

实操练习：适用的3-5款大模型操练演示

4、AIGC的应用技巧

Ø  描述背景

Ø  定义角色

Ø  增加细节

Ø  设置条件

Ø  有效追问

现场操练：主要步骤过程演练

三、AIGC在人力资源领域如何应用？1、AIGC在日常场景中的应用

Ø  会议通知文案等

Ø  生物识别打卡、考勤等

Ø  智能排班

Ø  排班预警、排班助手等

Ø  智能舆情监测

实操练习：如何应用AIGC进行文案策划与写作：招聘文案(招聘广告与职位描述）、活动文案（通知与公告）、员工手册与政策文件、劳动合同与协议、薪酬福利制度、绩效管理制度、离职手续与证明文件等

实操练习：如何应用AIGC进行图片处理与设计：招聘海报、人才形象插画、场景图、团建及庆祝图、荣誉证书设计、勋章设计、工作环境与设施设计、物料设计、手册、卡通、头像等

2、AIGC在组织人才中的应用

Ø  组织架构及网络分析

Ø  智能高管教练

Ø  智能领导力看板

Ø  全息人才档案

Ø  智能人才盘点

Ø  智能晋升评审

Ø  离职预测及留任策略定制

实操练习：如何应用AIGC进行组织架构设计与优化？

实操练习：如何应用AIGC撰写及优化职位说明书？

3、AIGC在员工招聘中的应用

Ø  简历解析和筛选

Ø  外部招聘的人才情报

Ø  VR/AR 公司或者职位体验

Ø  候选人绩效预测

Ø  个性化拒信撰写

实操练习：如何应用AIGC挖掘招聘渠道？

实操练习：如何应用AIGC分析和筛选简历？

实操练习：如何应用AIGC提高人岗匹配度？

4、AIGC在培训发展中的应用

Ø  智能课程搜索、课程推荐

Ø  岗位知识库

Ø  智能课程助手

Ø  AI 智能陪练

Ø  VR/AR 培训

Ø  智能人才培养规划

Ø  视频课程开发

Ø  培训效果评估

实操练习：如何应用AIGC撰写及优化员工培训计划？

实操练习：如何应用AIGC进行视频课程开发？

实操练习：如何应用AIGC进行知识库构建？

实操练习：如何应用AIGC分析提炼课程内容？

5、AIGC在薪酬管理中的应用

Ø  公司薪酬智能诊断

Ø  智能化计算薪酬

Ø  智能数据分析

Ø  职务智能梳理

Ø  AI 岗评

Ø  薪酬方案的自动化

Ø  AI 咨询和辅导

实操练习：如何应用AIGC进行薪酬数据分析与诊断？

实操练习：如何应用AIGC设计薪酬级档表？

实操练习：如何应用AIGC进行岗位价值评估？

实操练习：如何应用AIGC进行薪酬调查？

6、AIGC在绩效管理中的应用

Ø  智能目标设定

Ø  绩效指标设计

Ø  绩效结果及分数处理

Ø  大数据绩效辅导

Ø  领导绩效辅导助手

实操练习：如何应用AIGC设计绩效指标、绩效考核表？

实操练习：如何应用AIGC进行目标设定？

实操练习：如何应用 AIGC进行绩效结果处理？

7、AIGC在任职资格体系管理中的应用

Ø  任职资格模型搭建

Ø  行为要项设计

Ø  认证材料分析

Ø  认证建议

Ø  智能认证及评审

实操练习：如何应用 AIGC搭建任职资格模型？

实操练习：如何应用AIGC撰写及优化等级标准？

实操练习：如何应用AIGC分析认证材料？

8、AIGC在企业文化及员工体验中的应用

Ø  文化调研

Ø  智能情绪分析

Ø  智能关怀

Ø  智能EAP

Ø  员工服务机器人

Ø  智能福利规划

Ø  咨询应答

Ø  智能健康管理

实操练习：如何应用AIGC设计员工体验、敬业度、企业文化认同及员工情绪问卷？

实操练习：如何应用AIGC丰富企业文化传播形式与载体？

四、企业引入企业级AIGC的思考及注意事项1、面临挑战2、三大陷阱3、四大成熟度4、六大注意事项五、课程总结与回顾

Q&A提问与互动

崔庆法 

——战略人力资源实战专家 

Ø  曾任：顾家集团（家居头部企业）战略运营总监

Ø  曾任：APP金光集团（全球纸业10强）事业部副总经理

Ø  曾任：SCA天津子公司（全球纸业10强） 人力行政部长

Ø  曾任：天津利和集团（国企）下属子公司 总经理助理

Ø  曾任：知名咨询公司 顾问总监、专业副总裁

Ø  《PBOS战略绩效势能》版权课程

Ø  《七维人才官》（非人力经理的人力资源管理）版权课程

Ø  浙江省经信厅企业管理对标提升专家

Ø  上海交通大学、浙江大学等机构特聘讲师

Ø  兰州大学硕士研究生

【个人介绍】

崔庆法老师拥有二十二年的企业管理经验，历任国企、外资、民营企业中高管职务，并在国内知名咨询机构从事企业管理咨询与培训，曾在核心期刊发表专业论文7篇，对企业经营战略和组织人力不仅有丰富的实际操作经验，并已经形成自己独有的一些模型、方法和心得。

【实战经验】

1、战略绩效改进——顾家集团战略落地、绩效提升项目

崔老师在2013-2017年任顾家集团战略总监期间，通过推动组织发展和绩效改进提升，落实集团战略发展规划，顾家家居（SH:603816）成为近200亿营收的企业，成为行业头部企业。

2、战略绩效改进、组织人力优化——京博控股某子公司扭亏为盈，并续签千万咨询项目合同

崔老师在2010-2013年任咨询公司咨询总监期间，通过战略绩效改进和组织人力资源体系项目合作帮助京博控股某子公司实现了从13年连续亏损到盈利4729万元；同时顺利续签京博控股收费1000万咨询项目，帮助京博控股成长为营收约750亿的大型集团企业。

3、组织人力资源体系搭建——并购后市场化导向的人力资源体系建设

崔老师在2005-2008年利和SCA任人力部长期间，主导实施国企人力资源体系改制、搭建市场化导向的外资企业人力资源体系，公司全员提前2个月完成合同转制，并搭建了适合外资企业的市场化薪酬体系。

4、“绩效提升、盈利倍增”长期陪跑项目——多家企业获得高增长，成为行业领先者。

崔老师在2017-至今，开启企业长期“绩效提升、盈利倍增”陪跑服务，最长企业陪跑已达6年。截止目前已为16家企业提供过陪跑服务，多家企业已经成为行业领先者。其中精工机械已经成长国内行业第二，最近5年实现每年52%的复合增长；大庄家居已经成长为细分领域全球行业第一。润州光电成功出海，已经在海外布局7家分子公司，实现每年65%的复合增长。

【培训经验】

1、总裁班、公开课——“绩效改进、盈利倍增”

崔老师在2010-2013年任咨询公司咨询总监、专业副总裁期间和在2017-至今任首席咨询顾问期间，作为总裁班、公开课讲师，累计授课超过600场，学员逾10000人次，课程满意度达97%，曾连续多期为多家机构返聘。

2、企业内训

崔老师在2010-2013年任咨询公司咨询总监、专业副总裁期间和在2017-至今任首席咨询顾问期间，通过内训、工作坊、咨询项目合作、战略陪跑等多种形式的合作，累计进行过超700场各类培训，学员超过12000人次，课程满意度达96%，有力地帮助学员提供了技能，帮助项目获得了成功。

3、企业商学院搭建

崔老师在2010-2013年任咨询公司咨询总监、专业副总裁期间和在2017-至今任首席咨询顾问期间，帮助32家企业搭建了企业商学院（含线上学习平台），在平台公开课程基础上，引导客户企业开发企业内部在线主题课程超1000个；在线学员累计超过15,000人，在线学习互动信息达1,500,000条。

【理论体系】

1、【PBOS战略绩效改进体系】

结合当前新经济形势、新生代员工以及管理方式的革新等，借鉴奥林匹克运会精神及方式，立足于企业绩效管理需求，以某世界知名公司十五年以上的实践和多家企业实践案例为基础，构建了一个简单易懂的支撑企业高绩效的绩效管理模型——PBOS（Performance By Olympic System）奥林匹克运动的战略绩效管理体系。

PBOS战略绩效落地体系，分别由“1234”四部分组成，所谓 “1”即是“一个核心”，这是PBOS的灵魂及精神原动力，直接来自奥林匹克精神“更快、更高、更强、更团结！”，这是核心的诉求。“2”即是“两大目标”，分别为“利润领先”和“业务领先”，这是精神追求外化或者物化，直接可以转化成为具体目标，甚至可以通过指标的形式，形成绩效考核评价指标。“3”即是“三大纲领”，分别为“企图心”，“方法论”和“组织战”，这是PBOS的基本指导性原则。“4”即是“四大支柱”，主要是在“三大纲领”的基础上，如何展开以及具体实施。

课程形式有案例分析、讲授、研讨及操练等，还可以工作工作坊，符合成人学习规律，多场交付满意度始终在96%以上。

2、【135全面薪酬体系模型】

面对日益激烈的市场竞争和人才竞争，持续成功经营的企业必须优化与建设支撑企业核心竞争力的薪酬分配体系。

“135”全面薪酬体系，即“1M+3P+5C”全面薪酬体系模型旨在构建一个全面、合理且高效的薪酬管理框架，以增强企业的竞争力。

“1M”即要考虑薪酬的市场竞争性，即吸引、激励和保留那些对企业发展至关重要的员工。“3P”即人（People）、岗位（Position）和绩效（Performance），是薪酬设计的三个核心要素。“5C”为企业的薪酬管理体系提供了具体的指导方向。竞争性（Competition）要求企业的薪酬水平要具有市场竞争力，能够吸引和留住行业内的优秀人才；激励性（Chear up）主要考虑薪酬管理体系要具有激励核心人才和核心员工的作用；公正性（Candid）是指要具有内部公正性，建立相对公正的薪酬体系；经济性（Condition）是指要考虑如何做到在一定成本下如何具有最佳的激励效果，是企业人才资本化的基础。合规性（Conformance）则要求企业的薪酬管理必须符合国家法律法规和公司政策，确保管理的合法性和规范性。

课程形式有案例分析、讲授、研讨及操练等，还可以工作工作坊，符合成人学习规律，多场交付满意度始终在95%以上。

3、【七维人才官-非人力资源经理的人力资源管理】

七维人才官模型从当前企业人才和团队管理的痛点出发，针对企业人才问题构建了PSC-DISC模型，系统打造直线业务部门管理者和领导者的人才团队建设能力，提供切实有效的实用工具，有效解决企业人才问题，以支撑企业核心竞争力，并增强业务直线部门负责人和企业人力资源部的共识，共同为企业的发展提供合适的人才梯队。

课程形式有案例分析、讲授、研讨及操练等，符合成人学习规律，多场交付满意度始终在95%以上。

【愿景使命】

传道、授业、解惑，培训的价值不仅在于提供解决问题的思路与方案，更在于对于人的影响和改变。赋能人与企业的成长，是孜孜以求的使命。

【授课风格】

实操性强：凭借二十余年丰富的工作经验、成功案例资源、先进的管理理念、务实的工作作风，加工提炼出的实操方法工具，接地气，好落地，简单有效。

系统性强：打通从战略定位、竞争策略、组织建设、薪酬绩效、人才发展、多元创新激励等方面，所讲内容均基于系统和全局视角，聚焦问题，从系统深层寻求解决之道。

思想性强：国企、外资和民企的经历和多年咨询公司工作，积累了丰富的成功案例，从不同的维度和视角，洞察问题的本质和根源，见解独到，思想深刻。

引导式授课：通过案例、故事、影视及多媒体资料，充分调动学员兴趣和注意力，逐步引导，层层递进，不断增进学员理解和吸收，触动知识内容的内化和转化。

亲和力强：企业中不同层级的工作经验和多年咨询辅导陪跑经验，可以短时间内与不同层级的员工建立共情，触达员工内心，建立良好的沟通和课程氛围。