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TTT开发篇——打造针对业务的精准课程
TTT开发篇——打造针对业务的精准课程
讲师:祖维龙
【课程背景】
目前企业越发重视培训,因为企业管理需要培训、员工提能需要培训、组织经验流转需要培训。同时培训需要结合企业实际情况,要求落地。因此需要强有力的内训师团队,但是企业内部员工即使有丰富的工作经验,却不一定擅于将宝贵的工作经验转化为课程,为解决这一现象,TTT技能培训变得尤为重要。一门优秀的课程不仅是个人优秀经验的提取,更是组织发展中沉淀下来的优秀素材,可以影响更多人。本套课程融合实战训练,从企业实际应用而不是从编写课件需要出发,在两天内带领学员掌握有效的课程设计工具和流程,并通过现场大量练习使您能更犀利更精准地识别企业培训真实需求,快速有效直击培训症结与问题核心,最后设计出高质量又能在企业落地的实战课程。
【课程目标】
1、 认知层面:意识到培训的重要性,认识到课程开发与设计对于培训效果的重要性。
2、 理解层面:理解培训流程的底层逻辑,理解课程开发的主题流程
3、 行为层面:能运用课程中的各项工具完成各关键节点的工作任务,掌握课程开发与设计的全套流程和方法。
【课程对象】公司内训师、各级管理层
【课程时间】2天(12小时)
【课程形式】讲授+案例分析+小组研讨+视频+现场演练+游戏体验+现场实操
【课程大纲】
说明:此门课程为现场实操类课程,根据课程进度完成各重点环节的任务,最终完成课件输出。
导入:培训是一个科学指导下的艺术创作
1. 我们首先创作的作品是我们自己
2. 现场每一个人都在参与创作
一. 培训的意义
1. 统一行动方式
2. 缩短学习时间
3. 减少沟通成本
4. 多元化管理
二. 培训流程概览:点石成金的培训四步法
1. 抓住本质
1) 需求分析
2) 问题分析
2. 制定方案:
1) 可行性经验萃取
2) 新知识输入
3) 制作培训材料
3. 赋能方法:
1) 课堂集训
2) 工作中培训纠偏
4. 跟进评估
1) 关键指标
2) 行为改变
3) 迭代优化
三. 内训师的价值
1. 不仅是讲师,更是问题解决专家
2. 沉淀、传递、放大
四. 需求分析
1. 需求分析的5大维度
1) 收集信息
2) 行为分析
3) 工作/任务分析
4) 目标人群分析
5) 关联性分析
2. 需求调研常用工具
1) 面谈沟通法
2) 行为观察法
3) 问卷调查法
4) 小组讨论法
5) 自我分析法
6) 重大事件分析法
3. 实操:现场需求分析分小组演练
五. 问题分析
1. 界定问题六问法
1) 目标是什么?
2) 现状是什么?
3) 差距是什么?
4) 目标背后的目的是什么?
5) 造成现状的原因有什么?
6) 真正可改变的原因是什么?
2. 实操:针对上一步需求分析的问题进行“六问法”演练
六. 破题命名
1. 课程破题的关键维度
2. 课程命名的四种经典方法
3. 实操:课题拍卖会
七. 制定大纲
1. 大纲四级目录的图谱识别与绘制
2. 课程的结构化布局
纵向:归纳与演绎
横向:时间、结构、重要性
3. MECE原则的运用
4. 自上而下和自下而上的结合
5. 思维导图在课程大纲中的运用
6. 实操:课程大纲设计与讨论
八. 素材的收集和整理
1. 内训师的独家素材:经验萃取
1) 内部经验是组织的宝贵财富
2) 经验萃取的流程
3) 经验萃取的方法和工具
2. 网络资料查找技巧
3. 案例设计
1) SCQA模型
2) 情景演绎
3) 比较冲突
4) 真相揭示
4. 百宝箱:音乐、工具、视频、故事、游戏
5. 实操:经验萃取访谈及案例设计
九. 课件设计
1. PPT核心原则
1) 逻辑清晰:目录页、过渡页、总结页
2) 重点突出:信息集中、信息差异
3) 引导性强:故事线设计、
2. PPT的3个视觉技巧
1) 色彩
2) 板式
3) 动画
3. 实操:现场课件设计
【专业资质】
✦中国管理科学研究院 研究员
✦云南大学“创新创业导师”
✦多年大型企业管理咨询经验
✦AACTP国际注册培训师
✦DISC国际认证讲师
✦Youcore授权认证讲师
✦全国培训师推优大赛全国总决赛获“最佳课程呈现奖”
【实战经验】
l 世界500强伊利集团西南区经理
主要负责多家商超的渠道维护,管理下属团队多人,多家超市销量半年内提升30%,人员流失率从25%降低到15%,年度整体销量大幅提升。
l 前九机科技(西南区领先的电子零售商)首席培训师
云南九机科技有限公司(西南区地区最大的电子零售商,门店超300家,员工2000余人),任九机商学院专职讲师,主要负责体系搭建、案例萃取、课程开发及讲授、内训师筛选及培养。
体系搭建:逐步开展前后端阶段性培训及评估,实施方式为建立优秀员工档案、建立储备资源池,对应开展前端新员工培训班,前端储备主管培训班,前端储备店长培训班。以及后端新员工培训班,后端储备主管培训班,后端储备经理培训班。联动各部门做好人员评估及课程开发。
案例萃取:通过筛选、访谈、走访、沉淀、检验、推广的流程帮助优秀经验的传播和运用。让优秀经验形成内部阅读材料、政策及课程。过程中具备较为完善的访谈技巧及课程开发技能。
【授课风格】
扎实的业务,经验能让课程内容更加落地,真正做到培训助力业务发展。
深度学习和实战,掌握系统的课程开发及讲授方法,有效结合认知行为学、自然学习设计等教学理论让培训更加科学,让学员能真正融入培训中,在最短的时间内取得最大的进步。
【主讲课程】
《思维力:用框架解决问题》-(版权授权课) 《五维领导力》
《DISC与有效沟通》(版权授权课) 《职场进阶之三足鼎立》
《新员工培训-职场四力模型》 《管理者角色认知》
《关键对话》 《情绪压力管理》
《提高人际敏感度—DISC浅析》 《公众演讲-表达力也是生产力》
【授课特点】
l 寓教于乐:课程内容设计深入浅出,善于结合学员的行业、岗位和学习需求,个性化设计教学内容和教学活动,真正实现学得懂、学得会、学后用的培训效果;
l 引导思考:本着“授人以鱼不如授人以渔”的原则,课堂中不仅是知识的传递,利用教练技术让学员能在获取知识的同时进行发散思考,做到培训促进业绩改善;
l 高效互动:坚持“以学员为中心”的原则,在讲授的同时通过引导技术,鼓励学员发现问题,提出问题,再结合培训中的方法解答问题,使学员带着疑问来,拿着解决方案走;
l 启发行动:践行“做到才是学到”的原则,在课堂中深度演练,真正发现和解决问题,让学员迈出行动和改变的第一步。
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