80—90后员工管理

课程背景：
时常听到企业老总和部门经理们抱怨重重：“真搞不懂80、90后员工到底怎么啦？公司对他们已足够容忍和让步了！工作上提要求常常大堆，但做起来却漫不经心，眼高手低…。到底要我们怎么样做，他们才能够满意？”而80、90后员工却抱怨说：“为什么做领导就不能换位思考？理解一下我们？为什么工作总不信任我，我的能力很差吗？成天呼来唤去，做完了还不满意，这简直把我当黄牛吗？”

因此，企业想要适应80、90后员工个性化发展，企业高管层及干部必须顺应时势变化，重塑管理理念，转变用人方向，
本课程的总体目标是让主管掌握如何管理80和90后的员工，如何激励80和90后的员工，如何教导与辅导80和90后的员工，如何协助80和90后提升工作绩效，如何塑造在80和90后的心目中的领导形象。

学习对象:现场管理干部、企业中高层管理干部、班组长、HR经理、培训经理 
课程时间：1天

课程大纲：
第一部分：企业里的80、90后人员的共性
1. 80、90后从多生子女时代走向独生子女时代
2. 80、90后从终极性价值观走向工具性价值观
3. 80、90后从清晰价值观走向模糊价值观
4. 80、90后是互联网的一代
5. 80、90后没有过滤机制，接纳包容极强
6. 80、90后不再崇拜继承，更加狂热前瞻
 小组讨论：他们的“同”与“不同”

第二部分：80、90后员工的优缺点及优点发挥和缺点改进
1. 80后员工的优点及优点发挥
 80后员工的境商优点--营造自我环境，涉足社会环境
 80后员工的体商优点--年轻充满活力，体健精力充沛
  80后员工的情商优点--面对正面刺激，愿意正面回应
 80后员工的智商优点--易于接受新事，知识结构完善
 80后员工的德商优点--自我需求清晰，自我定位明确
 80后员工的灵商优点--擅长个人创意，敢于个人创新
 案例研讨：捣蛋鬼如何成为优秀员工？

2. 80后员工的缺点及缺点改变
 80后员工的境商缺点--吃苦精神较差，环境适应欠缺
 80后员工的体商缺点--耐性耐力较差，不能持续工作
 80后员工的情商缺点--单纯直接反弹，解构性质很强
 80后员工的智商缺点--喜欢学习新知，不能深入研究
 80后员工的德商缺点--等级观念淡漠，崇尚唯我独尊
 80后员工的灵商缺点--只能个人创意，不会团体创新
技能演练：

3. 90后员工的优点及优点发挥
 90后员工的境商优点--环境适应较快，学会改造环境
 90后员工的体商优点--工作节奏快速，动手能力较强
 90后员工的情商优点--更多的妥协性，更多的建构性
 90后员工的智商优点--个人兴趣浓厚，信息获取迅速
 90后员工的德商优点--拟成人化明显，讲究双赢互惠
 90后员工--灵商优点--创新意识较强，灵感时时涌动
小组讨论：如何让自己从心底里喜欢90后？ 

4. 、90后员工的缺点及缺点改变
 90后员工的境商缺点--寻求优越环境，不适艰苦环境
 90后员工的体商优点--愿做网男宅女，不愿锻炼身体
 90后员工的情商缺点--崇尚松圈主义，缺乏团队精神
 90后员工的智商缺点--系统思维欠缺，总结能力较弱
 90后员工的德商缺点--敬业精神欠佳，企业忠诚度低
 90后员工的灵商缺点--灵感闪烁不定，不能整理运用

第三部分：80、90后员工共通性管理技能
 80、90后员工管理四字诀：定、 跟、带、合
1. 80、90后员工“定”的管理技能——定向管理
 初级管理--法的管理
 中级管理—理的管理
 高级管理—道的管理

2. 80、90后员工“跟”的管理技能—沟通管理 
 沟通第1步—接受—接受对方个人
 沟通第2步—分享—分享双方智慧
 沟通第3步—肯定—肯定对方建议
 沟通第4步—推动—推动双方前进

3、80、90后员工“带”的管理技能—教练管理
 我示范，你观察
 我指导，你试做
 你试做，我指导
 你汇报，我跟踪
 情景演练：如何教练你的下属？
4、80、90后员工“合”的管理技能—融合管理  

第四部分：80、90后员工独特性管理技能
1、80后员工独特性管理办法
 进行员工多样管理
 进行员工细分管理
 进行员工弹性管理
 进行员工压力管理

2、90后员工独特性管理办法
 选拔才干—取得成功先决条件
 发挥优势—更上一层楼的保证
 因才适用—行行出状元的基础
 新型沟通—让员工快乐的作战 

第五部分：降低员工流失率的五大密诀：
1、 信要坚：坚定信念
2、 心要定：安定内心
3、 情要热：激发热情
4、 智要献：贡献智慧
5、 力要出：付出力量
小组分享：说出你的秘密—如何降低流失率

工作实战经验：
资深技能培训专家
华中理工大学建筑学学士，MBA---Southern Cross University，国际TTT认证职业培训师，十余年地产业大型企业实战工作经验； 长期负责销售管理及团队培训工作.
任职机构:香港恒基地产,宝华置业,韩国地安地产,史泰博（中国）有限公司
 
培训特色：
凭借十五年在大型地产公司任职所累积的行业背景和实战经验，使张老师的培训技能总能在实践与理论、策略与执行之间得到平衡。在销售、管理和培训等领域积累的丰富经验，使其教学有系统的理论，同时对理论的诠释深入浅出，通俗易懂，案例丰富，把教学内容与实战能力充分结合。
他的培训生动而赋有创意，能很好地把握课程现场节奏和气氛，注重运用学员的互动交流来激发学员的最佳学习效果。以独到的见解对受训者产生极大的震撼力。

学员感言：
张老师的课非常有激情，很有感染力。老师的课很生动，也很幽默，在欢声笑语中学会了知识。
案例与课程配合的非常好，看得出老师本身的实践经历很丰富。
案例分析深入浅出，看似生活化，分析的却很到位。
张老师整个授课过程一直面带微笑，这点很难得。
老师思维缜密，讲解清晰流畅，表达能力非常好。
能掌握实实在在的工具以便我们以后在工作中运用，是此次培训最大的收获。