如何有效管理后80和90后员工

第一单元 全面了解新生代员工
 案例：新生代员工真的“不差钱”吗？
 新生代员工的成长环境分析
 新生代员工管理现状分析
 新生代员工的个性分析
− 新生代员工的人格特质与价值观
− 新生代员工的心理与行为特点
 新生代员工的心理分析
− 新生代员工的“月光族”消费心理
− 新生代员工对音乐和明星的狂热心理
− 新生代员工喜欢周杰伦的100个理由
 新生代员工的职场分析
− 案例：从富士康员工跳楼看新生代员工
− 张扬与自我
− 责任感与合作意识
− 工作成就意识
− 频繁跳槽与职业发展
− 情绪与压力管理能力
− 新生代员工招聘的注意事项
− 讨论：如何应对频繁跳槽的新生代员工？

第二单元 新生代员工的有效沟通与授权
 案例：新生代员工的“蛮横式”请假
 新生代员工喜欢如何沟通？
 沟通是引导新生代员工的生命线
 积极有效沟通的三种风格应用
 如何克服沟通中的障碍
 有效沟通的黄金定律
− 你想怎样被对待，你就怎样去对待别人
 哪些新生代员工可以果断授权
 有效授权要讲究方法与方式
 大权集中，小权分散

第三单元 新生代员工的有效激励
 案例：加薪和升职都留不住的员工
 新生代员工激励的要点
 激励的逻辑过程及层次论解析
 有效激励新生代员工要讲究艺术
 新生代员工需要激励的类型及相应对策
 四种激励方法
− 工作层次激励
− 薪酬层次激励
− 机会层次激励
− 成就层次激励
 有效激励的四大原则
− 即时性原则
− 按需激励原则
− 公平合理原则
− 机会均等原则
 灵活运用激励手段
 增强新生代员工责任心的方法和手段

第四单元 新生代员工的培养和辅导
 讨论：新生代员工拒绝学习的应对措施
 新生代员工面临的三大困境
 重点培养新生代员工的心态
 引导新生代员工消极情绪的策略
 引导新生代员工塑造自我目标
 教导新生代员工的四个阶段
 培养新生代员工的方法
 新生代员工行为与习惯改善
 新生代员工能力与业绩改善
 新生代员工的职业规划与发展
 化解新生代员工成长的烦恼与困惑

第五单元 如何当好新生代员工的上司
 案例：新生代员工为何不给善良上司留面子？
 新生代员工的SWOT分析
 结合企业为新生代员工设计职业通道
 新生代员工心目中的劳模和明星
 新生代员工理想的上司类型
− 演艺型
− 伙伴型
− 创新型
− 民主型
 新生代员工讨厌的上司类型
− 婆婆型
− 命令型
− 权力型
− 经验型
 诚实守信与塑造自己的管理魅力
 管理者要做好六项转变
− 由指挥者到绩效伙伴
− 由下令者到教练
− 由监督者到引导者
− 由上级到心灵导师
− 由裁判到战友
− 由同事到家人
 管理者的三项修炼
− 接受新知识的IQ修炼
− 以情感融合的EQ修炼
− 接受逆反心的AQ修炼

第六单元 新生代员工的管理方法
 实例：让万科总裁郁亮吃惊的新生代员工
 简单粗暴的管理方法可能适得其反
 盲目管理者五种类型剖析
 从四种性格角度引导新生代员工
 四种性格组合与岗位匹配策略
 案例：不怕罚款的新生代员工
 案例：联想集团推行“称谓无总”
 新生代员工有效管理“十化”
− 企业文化人性化
− 企业培训得体化
− 应对跳槽职业化
− 沟通方式平民化
− 压力管理专业化
− 情绪管理理解化
− 工作奖励即时化
− 凝聚团队渐进化
− 日常管理弹性化
− 管理机制透明化
 课程总结与答疑