非人力资源经理的人力资源管理

课程目标
Ø  掌握人力资源管理的基本技能，树立正确的管理理念，有效的管理和领导员工；
Ø  展示出激励能力、团队建设与团队领导的技能，优化人际关系；
Ø  养成正确的接受任务观念和掌握得以执行的布置任务技巧，懂得高效授权。
Ø  拥有高效沟通能力、执行力，提高工作效率和提升业绩；
Ø  运用有效的指导、辅导和教练技能来培养自己的下属；
Ø  帮助学员完成从业务能手到管理高手的转变，提升管理者的领导艺术。

授课对象
本课程作为非人力资源经理或主管的人员管理技能和领导力训练课程，亦可用于储备干部、管培的培养计划。

培训用时
2天，每天6-6.5小时。

授课方式
通过“讲授—演练—分享—点评—感悟—突破”训练法，50%理论讲述+20%案例研讨+20%视频赏析和游戏互动+10%总结、点评、纠偏，使学员在完成一个个任务中体验和成长，改变心智模式，从效能迈向卓越，成为能有效执行公司政策、拥有更多追随者的卓有成效的管理者。

课程大纲
一、人力资源管理意识与激励艺术
1、员工和主管工作关系的主线
1）思维转换的力量
演练：做做看
2）这些问题是否同样困扰着您？
3）工作关系四步法

2、优秀的经理首先是人力资源管理者
1）什么是人力资源管理
2）非人力资源经理要做哪些人力资源管理工作
3）经理的角色定位
演练：张经理的苦恼
4）经理人四大天职：以身作则、探索航向、整合体系、释放潜能

3、高效能激励——激发下属潜能的艺术
1）激励的心理学规律
2）经典的激励方式
3）最用心的激励——倾听员工心声
4）常用的不花钱激励六诀
教学影片：3分钟激励士气

二、绩效管理与绩效考核
1、走进绩效管理
1）什么是绩效管理和绩效考核
2）绩效考核是万用灵药吗？
3）绩效管理的意义
确定方向、成果预期、产生动力、催生方法、便于排序、授权基础

2、精准你的目标——绩效目标设定与分解
1）制定绩效目标的原则
2）绩效目标制定程序
目标说明——双向沟通——目标承诺——目标商讨——行动计划——目标发布
3）KPI(关键业绩指标)及BSC（平衡记分卡）的作用
4）如何制定行动计划？
演练：同心顺

3、如何发挥绩效考核的作用
1）监督的心态和必要的控制
2）监控的主要手段
表单控制、节点控制、处理例外、目标修正
3）持续改善的起点——绩效评价
4）绩效考核结果的运用

4、解决绩效波动的技巧
1）情境领导模型
演练：卡里是如何下达工作指令的
2）四种领导风格与下属的准备度
3）如何管理这些“问题”员工
老员工、8090后员工、刺头员工、老油子、争强好胜员工
4）绩效面谈与绩效改善
工具：PIP（绩效改善计划）

三、教练式辅导——提升下属的准备度
1、教会员工解放自己
1）培训造就卓越团队
2）从教育走向培训

2、OJT的基础工作
1）绩效改善面谈
2）部属指导计划
3）SOP、作业指导书与工作分解

3、如何给下级布置任务
1）布置工作七大要务
教学影片《如何布置和接受任务》
2）如何争取下级的支持
3）如何化解执行阻力
教学影片《如何消除执行阻力》

4、教练辅导与部属培育
1）传统法与教练法
2）现场督导培训TWI的意义
3）部属培育三大内容
工作指导、工作方法、工作关系
演练：教练七步法

四、员工职业生涯规划与管理
1、设计你的精彩人生
1）什么是职业生涯规划
2）设计职业生涯的原则
3）职业生涯规划的步骤

2、你想要什么样的职业生涯？
1）内职业生涯与外职业生涯
2）职业生涯的误区
3）职业生涯危机

3、找准职业发展的脉搏——职业腾飞的基础
1）职业发展路径与职业锚
2）职业能力模型
3）职业生涯阶段策略
演练：30岁的职业生涯设计

4、职业习惯造就卓越人生
演练：通天塔

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