打造职业竞争力 ——经理人职业化提升训练营

课程目标
Ø  找到工作的意义和价值，了解职业化的三要素：职业心态、职业素质、职业能力；
Ø  调整员工心态，塑造强烈的目标感、责任心、与企业和谐双赢和对企业感恩的职业化心态，具备高度的职业化素养和角色定位；树立正确的工作观念和人生态度；
Ø  发掘员工潜能，使员工的职业化素质得到不断提升，拥有高效沟通能力、执行力、优质服务力和团队协作意识，提高工作效率和提升业绩；
Ø  掌握有效的时间管理工具，养成正确的接受任务观念和掌握得以执行的工作技巧；
Ø  掌握成为优秀经理必备的职业化技能，获得突破性业绩。

授课对象
本课程作为经理人职业化素养提升训练课程，亦可用于大客户经理、储备干部、管培的培养计划和员工职业化培训。

培训用时
2天（每天6.-6.5小时）

授课方式
通过“讲授—演练—分享—点评—感悟—突破”训练法，50%理论讲述+20%案例研讨+20%视频赏析和游戏互动+10%总结、点评、纠偏，使学员在完成一个个任务中体验和成长，改变心智模式，从效能迈向卓越，成为能具备职业素养、有效执行上级意图、拥有更多追随者的卓越经理。

课程大纲
一、职业竞争力的基石——卓越经理人的职业素质提升
1、职业成功的原因多样，失败只有一个——缺乏职业竞争力
1）职业化的内涵
2）思维转换的力量
演练：做做看
2、杰出经理人的角色认知
1）从业务能手到管理高手
演练：张经理的苦恼
2）修身——管理者的八大素质元素
3、心态成就未来——经理人必备的职业心态
1）成功之源——积极心态
2）空杯心态、共赢心态、创业心态、感恩心态
演练：掰手腕
工具：双赢的真义——双赢实现模式图
4、职业道德的真义
1）渠道经理应遵循的职业道德
2）关键时刻显现良好的职业道德
3）职业人最不职业的七大行为
案例分析：糊涂的经理
5、经理人的十大职业意识
责任意识、领导意识、问题意识、改善意识、创新意识、
成本意识、服务意识、营销意识、客户意识、团队意识
演练：如何让这样的事情不再发生

二、自我管理——成为高效能的经理人
1、高效能从自我管理开始
2、以终为始——精准你的目标
1）目标设定七原则
2）愿景、计划和目标分解
演练：同心顺
3、时间的特性
  情境练习：假如今天是你生命中的最后一天
4、时间管理的陷阱
5、时间管理的原则——如何做到要事第一
1）第二象限法则和80/20法则
2）猴子定律
3）行动计划

三、沟通无处不在——经理人的沟通艺术
1、沟通的本质
1）沟通的定义和原则
2）沟通模型
2、同理心沟通
1）沟通不良的弊病——价值判断、追根究底、好为人师、自以为是
2）高效能沟通四大技巧——聆听、发问、厘清、回应
3）同理心沟通
演练：发言棒
3、如何化解冲突
1）冲突的来源
2）化解冲突的原则
4、如何有效跨部门沟通
1）跨部门沟通为什么那么难？
界定模糊、责任不清、分工不明、山头主义、不够职业、性格差异
2）第三种解决方式
演练：第三种解决方式
5、向上管理——如何与上级沟通
1）领导是你的客户
2）为什么我们和领导的看法有差异？
3）向上级简报的技巧
带着方案谈问题；汇报工作要诀；如何获得上级的支持
教学影片：如何获取资源

四、执行的秘诀——如何接受与布置任务
1、执行力不强的原因
2、如何面对“任务黑洞”
教学影片：如何获取上级资源
3、如何布置与接受任务？
1）如何接受与布置任务
2）找什么人来执行
3）布置工作七大要务
教学影片《如何布置和接受任务》
4、如何消除执行阻力？
1）如何争取执行者支持
2）如何化解执行阻力
教学影片《如何消除执行阻力》
5、高效能执行六步曲
理解上级意图、制定执行计划、付诸实际行动、
校正执行偏差、确保执行成果、完善执行体系。

五、经理人的领导艺术与团队管理
1、情境领导模型
情境练习：卡里的情境管理
2、四种领导风格与下属的准备度
3、如何管理这些“问题”员工
老员工、8090后员工、刺头员工、老油子、争强好胜员工
教学影片：李鸿章的用人之道
4、如何打造高效能团队
1）为什么是团队而不是个人
2）低效团队表象
3）打造高效能团队关键点
演练：通天塔
教学影片：高绩效团队

职业习惯造就卓越人生

　　中华企管培训网特聘讲师，高效能三栖教练——国内少有的横跨职业化、营销、管理领域的实战教练、运营管理与营销专家、全国百强培训师、PTT职业培训师、清华大学、上海交通大学、复旦大学特约高级讲师、多家企业顾问、管理教练、EMBA班、总裁班客座教授、曾任职于世界500强企业CSIC中国船舶重工集团、中国500强企业红桃开集团、美国Dunk国际教育集团大中华区副总裁、高级合伙人、职业生涯历任生产主管、营销经理、客户经理、物流经理、营销总监、副总裁、总经理、多个版权课程认证讲师、品牌中国研究院高级研究员、高效能管理研究中心首席导师、提倡训练模式提升员工职业化素质和营销能力、致力于提高企业经营管理效能和领导力持续改善。

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　　从业背景：世界500强企业中国船舶重工集团（CSIC）历任班长、计划调度、销售经理、中国500强企业红桃开集团（营收15亿）总部任职逾10年，历任总部物流经理、新产品经理、渠道建设经理、大区客户服务经理（红桃开集团全国拥有600多家子公司、2万余名员工，旗下产品连续15年行业第一）、美国Dunk国际教育集团大中华区副总裁、高级合伙人、某全国知名服饰品牌总裁助理、销售总监（在咸宁拥有投资2个亿的服饰生产基地）、国内电子商务先锋平台中国商街网营销总监，中企鼎盛咨询总经理、从生产一线做到企业高管，十余年的管理与营销工作经验，精研丰田生产方式，接受过专业TTT、PTT、沙盘模拟、教练技术、项目管理、NLP、九型人格、美国领导力研究中心CLS情境领导®、Franklin Covey®授权认证训练，熟悉大型企业集团管理架构和运营模式，为数百家不同行业企业提供咨询和培训服务，对机械制造、医药、快速消费品、服装、电子商务应用等行业有着很深理解，对企业生产运营、现场管理、人力资源管理、销售政策的制定、销售团队的建设和管理、大卖场销售管理、终端拦截与销售技巧、电子商务、物流供应链管理、渠道管理、大客户销售、优质客户服务管理等都有着丰富的实战经验。