带人带心的领导艺术

第一单元   领导的角色认知
一、  领导看起来很“美”
二、  管理、领导、教练的角色演进
1.     领导者与管理者角色的差异
2.     教练式领导
          视频案例：教练的作用
三、  领导的三个商数与四种类型
领导力测评：个人领导力评估
四、  领导者的角色定位
1.     团队方向的引领者
2.     人际与资源的平衡者
3.     信心与理念的推动者
  
第二单元   领导是技术，也是艺术
一、  领导技术
1.     管理的基本原理
2.     管理职能
3.     管理工具与方法
二、  领导艺术
1.     领导魅力
2.     权变的领导风格
案例：让高管紧张的员工
3.     张弛有度的工作技巧

第三单元    领导艺术之道---个人修养与魅力
一、情商、才智是领导者的先决条件
二、充沛的精力是应对繁重、复杂工作的基础
1.     旺盛的精力来自哪里？
2.     如何激发下属的潜在精力？
三、敏锐、深刻的洞察力
1.     善于学习培养迅速判断与分析的能力
2.     如何避免左右犹豫的选择？
案例：苦恼的医院院长

四、欣赏与尊重的心态
1.     领导眼中全是“能人”
2.     用恰到的方式激励下属释放潜能
案例：知识型员工的激励

五、果敢的魄力
1.     “说了算，算了办”体现领导的魄力
2.     解决障碍体现执行力
案例：难解决的家族问题

六、持续的自信与激情
1.     激情带来的感召力
2.     梦想激发持续激情
3.     寻找一切可能解决问题
视频赏析：激情的领导者
  
第四单元   领导艺术之术---管理技能中的“度”
一、团队建设的艺术
1.     有诺必践的力量
2.     勇于担当凝心聚力
讨论：领导者该不该“护犊子”
3.     率先垂范营造团队文化
案例：供暖抢险的总经理

二、识人用人的艺术
1.     识人先识人性
2.     细微之处见品行
3.     用人要疑，疑人要用
讨论：重德还是重才？

三、授权的艺术
1.     授权的界限在哪里？
2.     授权的六个层次
3.     授权与监督
4.     授权的常见误区
讨论：真正的权限来自哪里？

四、 沟通的艺术
1.     沟通中的角色感
2.     沟通中的非语言因素
3.     随情景变化的沟通技巧
案例：如何面对一个怒气冲冲的下属？

五、 执行与控制的艺术
1.     下属自行承诺的执行目标
2.     为下属提供资源与服务的观念转变
3.     对的人做对的事

六、下属激励的艺术
1.     正激励与负激励
2.     揣摩人性、量才压担
3.     有效激励的方法
4.     如何实现下属的自我激励

七、问题解决的辩证艺术
1.     眼前利益与长远利益的权衡
2.     明示条件与潜在影响的综合考量
3.     局部与整体的关系协调
4.     宽松与严谨的尺度把握
5.     辩证的得失认识
案例：为什么要保密？