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流程管理初阶课程:跨越森严部门壁垒,全员高效流程管理

内训讲师:易生俊 需要此内训课程请联系中华企管培训网
流程管理初阶课程:跨越森严部门壁垒,全员高效流程管理内训基本信息:
易生俊
易生俊
(擅长:企业战略 人力资源 管理技能 )

内训时长:1天

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内训咨询热线:010-68630945; 88682348

理解流程管理在企业运营中的价值。理解流程和流程管理的基本知识。理解、掌握流程设计的方法、步骤和流程图绘制工具。了解流程优化与流程重组,知晓流程重组的指导原则和实施步骤。理解、掌握流程管理的流程的设计要点。知晓建立流程体系运行保障机制的关键点和开展流程审计的要领、、、


内训课程大纲
第一部分:流程管理在企业运营中的价值
1.      企业普遍存在的流程管理问题:部门壁垒、流程隐性、……
2.      什么是流程?
3.      流程的特点是什么?
4.      流程的几个基本概念
5.      什么是流程管理?
6.      流程管理的本质、工具和手段
7.      流程管理的战略作用
8.      流程与价值链、供应链之间的关系
9.      流程管理与知识管理的关系
 
第二部分:如何设计流程
1.      一个好流程的标准
2.      流程设计五步法
2.1   明确组织架构与权责
2.2   分析活动与确定流程清单
三种确定关键流程的方法:战略地图、价值树模型图、流程体系图
2.3   开展流程分析:如何运用龟形图法进行流程分析
互动练习:如何有效识别流程关键点?
2.4   编制流程文件:GE二维法的应用
2.5   组织流程沟通与讨论
3.      二种绘制流程图的方法和步骤:Visio和PPT
4.      绘制流程图时易犯的几个错误和对策
5.      从现有制度中浮现流程的技巧
互动练习:从一份制度中浮现流程
 
第三部分:流程优化与流程重组
1.      流程优化
1.1   什么是流程优化?
1.2   流程优化实现的方法、工具
2.      流程重组
2.1   流程重组的由来:迈克尔·哈默与詹姆斯·钱皮
2.2   流程重组的定义及其两个关键特征
2.3   流程重组的目标与作用
2.4   实施流程重组的指导原则
2.5   实施流程重组的步骤
 
第四部分:流程管理的管理
1.      谁是流程的管理者?
2.      流程的推广和监控及动态管理
3.      如何让流程执行到位?IT与流程e化
4.      如何设计流程管理的流程?
5.      建立流程体系运行保障机制的关键点
6.      开展流程审计的要领
 
²  课后将提供管理辅助材料、管理工具包,表格、实用工具等!

讲师 易生俊 介绍

    易生俊,中华企管培训网特邀企业内训讲师


资历背景
    人力资源管理专家——16年人力资源管理实战经验;流程管理专家——15年流程管理实战经验;精细化管理体系专家——18年企业管理标准化实战经验;—— 20年中高层管理实践经验和管理咨询经验。曾任武汉市邮政局人力资源部副部长;曾任五洲电路集团总裁助理;曾任青岛啤酒集团管理总监;曾任梦网科技公司副总裁;曾任赛普公司高级顾问;曾任中大公司咨询总监;中大公司特聘专家讲师和专家顾问;多家公司战略顾问;澳大利亚留学获得电子商务管理和信息技术管理双硕士学位。

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