目标管理与绩效考核

前    言：
【目标要明确，答案才重要】!【缺乏目标的人，是最难管理的人】! 相信您经常能体会到这一句话的精义。这一句话在组织或个人身上都能应用得上。

有一位自认为身材己经变型了的中年人说:【对我来说吃饭的目的是为了健康的身体、有体力进行日常活动，我的饮食目标要修正为每日两餐，每餐一碗饭，一食用油炸、高脂、甜的食物……】，认知个人对某事的企图心或价值观(目的)，订定明确的目标与执行方法，依现况与将来的需求不断改进执行方法，如此才有如愿以偿的时候。

相同的，在企业的经营、部门工作的推行、个人任务的达成上也是如此。由于:
    A.组织规模扩大，业务庞杂
    B.专业分工，却沟通不良
    C.标准化+制度化+管理不善=僵化
可能使企业组织无法面对竞争环境、满足顾客需求、驾驶科技的变革。因此我们更应该运用【目标导向的绩效管理】的知识实务技能，企业成员导向于共同的【目标】，达成组织的【价值】，【愿景】与【使命】。
目标管理就是一种业务管理和考核方法，使每一位管理人员或主管皆按其应该达成的目标与成果，订定其一年内或一定期间内具体可行的工作内容与进度，并以目标衡量实际的成果。若因内、外因素的改变而影响目标时，实时采行改进方案。

课程目标：
本课程将从组织、部门、个人的目的(价值)与目标之间的关系谈起，希望学员们认知企业特性、部门结构、个人的角色，了解组织、部门、个人目标之间的冲突与达成企业目标的重要性。

当然，我们也引导学员探讨、了解公司订定长、中、短期目标的过程与步骤，目标展开成工作内容与进度的方法，找寻【目标导向】的绩效考核关键因素，【目标导向的绩效管理】执行方法，使学员经由认知、了解过程能达成自我目标管理、进度控制的能力。

课程特色：
讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。
讲师具备此类课程的规划与讲授、辅导的实际经验，实践性强。
课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。
理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。
透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。

授课时数：12小时（上午：9：00-12：00 下午13：30-16：30）
学员对象：中高层主管

课  程  大  纲
序 号	课程单元	课程内容	授课方式
一	目标的重要性	1.组织营运目标VS组织使命/愿景/价值 2.部门业务/经营目标VS部门任务/业务内容 3.     个人业务/工作目标VS个人职务说明	à  理论讲授 à  小组讨论
二	什么是好目标	1.目标的叙述法 2.目标的特性 3.   目标管理的结果	à  理论讲授 à  小组讨论 à  案例演练
三	目标的展开	1.提出目标的动机 2.目标展开的环境因素与限制条件 3.重新描述目标与限制条件 4.探讨可行方案与替代方案 5.订定甄选标准 6.甄选可行方案 7.汇整各种最适当的方案成为最适计划 8.   提出报告或征得主管核准	à  理论讲授 à  案例演练
四	绩效管理 与考核	1.绩效管理的新思维与基本概念 2.4R绩效考核的意义、目的与用途 3.绩效评估的作业流程、基本原则与内容体系 4.绩效管理过程中的重点问题 5.绩效指标如何与激励挂钩 6.绩效考核系统发展 7.目标与预算导向的绩效考核 8.绩效考核的关键因素KPI,KPD,KPO 9.绩效评估指针范例 →部门绩效 →个人绩效 10.如何规避绩效考核中的陷阱？ 11.部门绩效考核的步骤 12.个人绩效考核的步骤 13.绩效考核产生偏差的原因分析 14.认识员工个性的差异与员工激励艺术？ 15.绩效改进面谈与后续追踪 16.   如何辅导员工个人绩效发展？	à  理论讲授 à  小组讨论 à  案例讨论 à  案例演练
五	执行目标管理与考核	1.日常管理 2.跟催技巧 3.绩效考核与回馈 4.   修正目标	à  理论讲授 à  案例讨论 à  实际演练
六	目标管理的制度与系统	1.目标管理的制度 2.   目标管导入步骤	à  理论讲授 à  小组讨论
七	目标管理常见的问题与应该注意事项	1.对目标管理的「无知」 2.执行目标管理的能力 3.团队、组织间的关系 4.  个人、组织的动机	à  理论讲授 à  小组讨论

　　中华企管培训网特聘讲师，毕业于台湾政治大学法律系毕业，MBA、台湾大英法律事务所所长；欧亚法律事务所合伙律师；雍华国际电子有限公司CEO；春达国际股份有限公司总经理；广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理；清华大学长春总裁班客座教授，北京交通大学汽车营销EMBA班特聘讲师。上海交通大学及华北电力大学研修班特邀授课讲师，众多银行证券等金融机构特聘讲师。

台湾刘成熙老师曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战管理(战略及市场，以及人力资源)，13年管理咨询与培训功底，全面深入了解两岸三地企业特点（国企；私企；中资；外资企业）的全部营运，以国际化的培训理念，传授学员实战思路，透过突破习惯领域，用行动学习的方法；让学员成功突破心智模式，让学员产生行动带领企业再创佳绩）。他已悄然服务授课50家世界五百强企业，120余家中国五百强企业，1500多家中型企业，累计1000000余企业中高管和精英学员，始终坚持专业创造价值的服务理念，超高满意度和客户返聘率。
　　
授课方式：启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享 讲师风格：透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快；讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合

　　在咨询辅导方面：对各类企业的组织架构设计及组织的运作企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动；人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定，市场规划等都了如指掌、曾成功辅导过上百家企事业单位，以精辟独到的见解、严格负责的工作态度和独特的解决问题的思维赢得众多客户的一致好评。

　　在企业培训方面：MTP、领导力、执行力、客户服务、商务谈判技巧、大客户销售技巧、问题分析与决策、企业战略管理与策略规划等等中高端课程为主刘老师授课将理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性形成了独特授课风格。