培训顾问--成为培训师的导师

• Facilitation Skill 促进技巧

一建立良好的培训氛围
      1 培训准备
      2 主动与学员沟通的技巧
      3 积极的语言和肢体语言
二洞察学员
      1 关注每个学员
      2 客观中立的立场
      3 观察学员的肢体语言
      3 鼓励和调整
三积极聆听
      1 积极聆听四步骤
      2 积极聆听的肢体语言
      3 反馈技巧
四循循善诱
      1 提问技巧
      2 追问技巧
      3 鼓励赞美
五培训环境管理
      1培训教室
      2 餐饮
      3 礼品
 

• Coaching Skill 教练技巧

一教练的定义和目的

1. 什么是教练?
2. 教练和培训的关系
3. 教练的目的
4. 什么时候需要教练
5. 教练的素质与技能

二教练实施的四个阶段

1. 通过教练提高绩效
2. 明确现状阶段
3. 确定目标阶段
4. 了解策略阶段
5. 行动计划阶段

三教练的六项专业技巧

1. 观察描述技巧
2. 提问技巧
3. 反馈技巧
4. 鼓励
5. 确认和承诺
6. 演练

 

• 培训效果评估

一四级评估的定义
1反应评估
2知识评估
3行为应用评估
4商业效果评估
二反应评估
1反应评估的目的
2反应评估的方法
3评估表格的设计
4反应评估后的改进方法
三知识评估
1知识评估的目的
2知识评估的方法
3考试题目的设计
4知识评估后的改进方法
 
四行为应用评估
1行为评估的目的
2行为评估的方法
3评测问卷的设计和实施
4行为评估后的改进方法
五商业效果评估
      1 商业效果评估的目的
      2 商业评估的方法
      3 商业评估后的改进方法
 

　　中华企管培训网特聘讲师，1995年接受英国国际培训机构TACK首次中国培训讲师认证。有十七年的跨国公司专业培训经验。熟练掌握国际专业的培训方法，同时结合中国的实际情况，使培训更具实用性。执着于培训工作，是中国第一代专业培训师。2001，2004年中国十大优秀专业培训师。曾任eNET硅谷动力网络公司培训经理，Nokia中国学院培训讲师，人民大学MBA特邀讲师，DHL中国销售培训经理，吉百利中国培训经理，1995年接受英国国际培训机构TACK首次中国培训讲师认证。

授课特点：
　　1.全心投入，善于调动现场气氛；
　　2.风趣幽默.  语言风趣幽默，轻松愉快, 寓教于乐；
　　3.互动性强，注重学员参与,更好的理解培训内容；
　　4.实用性强.  通过反复的角色演练,让学员从知道到做到。