就要你的战斗力——卓越销售团队训练

课程前言
拥有一支优秀的、卓越的销售团队是我们每一位销售主官所追求的终极目标，如何才能打造一支理想中的销售团队呢？卓越销售团队职业训练经典，采用世界130多个国家和地区的体验式职业培训标准教程，拥有一套完整的培训系统，为世界500强企业高管层职业经理人修炼的必修课程，全面专业训练和严格精心打造！在今天这个激烈竞争的商业环境中，销售是一份最富挑战性的工作。销售是否成功，与销售人员能否与客户进行有效的沟通并建立良好的客户关系紧密相关，这对销售人员在态度、知识和技巧上提出了很高的要求。本课程帮助销售人员树立正确的态度，掌握专业的销售知识和技巧，成为销售精英。十年铸剑，两天开刃！两天时间，给您有价值的改善及毕生受用的感悟！助您塑造超级销售力，使您的团队从优秀走向卓越，由卓越升华辉煌！

课程简介
课程特色：
将体验式方法（包括情境再现、互动模拟、角色扮演、小组交流、个人分享、实践指导等）融入整个的课程训练当中。从而使学员听得进、坐得住、有感悟、有收获直至最终的拿到结果。课程开始前期学员进行销售模拟演练，录像；课程接近尾声再进行模拟录像，前后进行对比，让学员目睹自己的变化，从而真正得到提升。

课程提纲：
一、团队建设
1.打造精英销售团队
2.团队展示
通过让各团队成员亲身参与，共同完成团队任务，为团队选队长，取队名，编队训、队歌，为自己取一“别名”并且把全队所有伙伴的名字用故事串联，任务完成后，各队上台展示。以达到最快融合团队、凝聚团队的目的。以此使训练团队初步形成团队合力。

二、销售的原理及关键（销售模拟演练）
1.销售买卖的真谛
销售过程中销的是什么？
销售过程中售的是什么？
买卖过程中买的是什么？
买卖过程中卖的是什么？
2.销售的六大永恒不变问句
3.人类的行为动机：
追求快乐
逃避痛苦
人类的所有动机，你想做一件事或者是不想做一件事都是受这两项因素的影响，那是因为追求的快乐不够多或者是要逃避的痛苦不够强。让学员了解和灵活运用给客户痛苦的销售力量，我们百分之八十的销售人员运用的是给客户快乐的力量，而忽略了给痛苦的力量，逃避痛苦是追求快乐至少四倍以上的力量。学会给客户痛苦，从而促进销售，提升整体销售业绩。

三、销售沟通说服技巧
1.销售沟通原理
销售沟通的重要性
沟通的目的
沟通的原则
沟通应达到的效果
沟通三要素
小试验
2.问话沟通中的金钥匙
沟通的说和问
问话的两种模式（开放式约束式）
销售过程中问问题的方法
3.销售过程中聆听的技巧
4. 肯定认同技巧
5.销售同理心技巧

四、销售步骤
1.销售准备
2.如何开发客户
3.销售开场白
4. 如何建立信赖感
5.了解客户需求
6.产品介绍（FAB的销售技巧）
8.成交（案例练习）
9.售后服务

五、积极销售心态
1.成功是因为态度
要达成自己想要的目标，要百分之百的成功是因为百分之百的态度。态度和能力的关系区分：态度好能力强的员工是企业的人财；态度好能力暂时不够的是人才；态度不好能力强的人灾；态度不好能力也不够的员工是企业的废品。让员工深切感受到，作为一个企业人应该有怎样的态度和能力，如果自己感觉不公平那不是企业做的不好，而是自己还不是发光的金子，我是一切的根源。
2.信任的基础是责任   
我们平常会讲要信任别人，要值得别人信任。可是很多时候对信任的理解是很模糊的，不知道信任到底是什么？信任的基础是什么？团队的互信是什么？通过背摔的游戏让大家深刻的体验到要赢得别人的信任，要值得别人信任同时也做到相信别人就一定要先付出自己该负担的责任，信任的基础是责任。互信的团队才会是一支有战斗力的团队。
3.每天进步一点点
让学员了解到现在大家都处在同一起跑线上，假如你每天笑容多一点点，工作努力一点点，学习多一点点，对领导和同事再宽容一点点。每天进步一点点，三年五年之后，你一定会脱颖而出，提薪加职。
4.我是一切的根源
5.山不过来我就过去
6.不是不可能，只是暂时没有找到方法
我们每个人都有太多的人生阅历和社会经验，正是这些丰富的人生阅历和经验给我们“人”字外面套了个无形的框框，形成固有的思维模式即惯性，从而使我们一遇到问题和困难的时候就会脱口而出三个字“不可能”，当一个人想做一件事的时候他会去找方法；当一个人不想做一件事的时候他会去找很多的理由和借口来证明他说的“不可能”就是真的。“不高明的管理者看管员工的行为，高明的管理者引导员工的思维”所以要改善团队，首先要从团队的个体——团队成员身上改善，提升理念、转变成员的思维模式，才会从根本上提高团队的凝聚力和竞争力。此训练借助有浅至深的游戏，从最初的九点连线直至把熊熊燃烧的火把吞进嘴里，让参训学员从思维意识上认识到在生活和工作中“没有不可能，只是暂时没有找到方法”从此不再说不可
7.太棒了！这样的事情竟然发生在我的身上
在我们的销售职业生涯当中会遇到各种各样的挑战，有一些是我们暂时无法改变的，那唯一可以改变的就是我们的心态。世界牛仔大王李维斯是如何成就一番伟大的事业的呢？就是因为他在不管遇到多大的困难，哪怕是在他实在坚持不了要放弃的时候，他知道如何以最快的速度调整自己的心态。那就是“太棒了，这样的事情竟然发生在我的身上，又给我一次成长的机会，凡事的发生必有其因果，必有助于我。”让员工体验到不管面对什么困难，经历什么挫折，都可以以最积极的心态去面对，专注于找方法，“只要思想不滑坡，方法总比问题多”。

六、感恩心态
1.心灵烛光
2.蓝丝带
3.快乐大转盘
4.真心英雄
点燃蜡烛，每人一颗蜡烛放在地上摆放出心的形状，以感恩的心面对所有的团队伙伴，敞开胸怀，用心拥抱所有的伙伴感受团队本该拥有的快乐氛围。通过领导给下属系蓝丝带，体现出对员工的关怀、嘉许，从而提升和下属之间的相互理解，相互感谢，增加团队凝聚力，把团队训练推向高潮。

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