高绩效团队建设与管理

培训对象： 各部门经理、主管、办公室、销售、行政、财务等协调人员
 
 
课程特点：本课程从组建高绩效团队建设所需要素开始入手，逐条分解操作行为，与企业的实际管理问题与现象高度接轨，充分体现了团队当中各成员的心理与现状，深刻描绘了在组织当中团队合作的阶段与过程，课程生动，实效。得到各著名团队的认可与赞赏。
 
 
课程内容：
 
前言：培训与教育的区别
第一部分：打造优秀团队的基础—团队精神与文化

        1.企业发展的三阶段
        2.企业文化与企业制度之间的关系
        3.团队文化与团队精神的塑造—工作价值与意义
        4.团队建设与企业价值观之间的关系
        5.团队文化的来源、发展、贯彻
        6.价值观训练：新诺亚方舟
        7.如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观

 
第二部分：高绩效团队建设步骤与合作

        1.什么是真正的团队？优秀团队的条件？
        2.团队建设的九大步骤与要点
        3.建设团队的四个关键环节
        4.团队合作的条件与团队合作的六大要素
        5.团队合作中可能遇到的问题分解
        6.团队的发展阶段与工作要点案例分析

 
 
第三部分：高绩效团队组成需要的角色与特质

        1.测试--团队成员角色认知
        2.团队成员的九大角色—如何但任好不同角色的要求
        3.案例分析：团队中领导的任务与职责素养
        4.案例分析：团队中的执行者的任务
        5.不同特点的团队成员的优点与弱点
        6.团队成员的结构化能力—角色的差异与互补性

第四部分：团队当中问题员工的管理

1. 团队中问题员工特点分析
2. 问题员工对于团队的危害
3. 团队当中8种常遇到的问题员工分析
4. 小组讨论：问题员工的管理
5. 8种问题员工的管理方法—讲解

 
第五部分：团队间沟通与合作

1. 沟通为什么对团队合作很重要
2. 团队合作中常见的障碍分析
3. 跨部门沟通中常见的问题
4. 团队间沟通的PAC模式
5. 问卷测试：不同类型人的沟通风格
6. 如何与力量型的人沟通与相处的窍门
7. 如何与分析型的人沟通与相处的窍门
8. 如何与和蔼型的人沟通与相处的窍门
9. 如何与情感型的人沟通与相处的窍门

 
第六部分：团队发展的阶段

1. 团队发展的五个阶段，团队的特点与合作对策
2. 团队发展阶段中成员的需求与管理方式
3. 团队发展阶段一：实战案例训练1—感觉差异
4. 团队发展阶段二：实战案例训练2—渐入佳境
5. 团队发展阶段三：实战案例训练3—纯熟默切

　　中华企管培训网特聘讲师，曾任联想集团大客户销售主任，世界500强施乐（中国）大区经理，德国莱茵集团管理中心高级经理人。美国领导力研究会讲师，美国DDI机构认证讲师，中国营销管理协会、中国职业经理人研究会特约专家，同时担任国内多所大学的EMBA、总裁研修班、营销总监班特聘讲师。

　　实战经验：张老师在联想与施乐等著名企业有着十多年的经历，所以对专业销售技巧、沟通谈判、客户服务管理等有深刻的体会与经验，同时主管施乐湖南、湖北、江苏、浙江、河南五个省的人员。对管理者角色认知、团队建设、企业文化、激励授权等内容有丰富的管理案例与经验。为上百家著名外资、国有大型企业进行管理管理技能、领导力与艺术、客户服务管理、专业销售技巧培训，400余场的培训经验、极强的语言感染力、生动的现场氛围获得了每个受训企业极高的口碑。

　　授课风格：张老师实战经历丰富,学识广博,风格生动幽默,深入浅出,引导、控场能力强,对学员具极大的吸引力和感悟力。讲的内容丰富实用，案例真实生动。演的逼真，故事、案例鲜活幽默。张老师认为现场氛围是成功的保障，能否调动起受训学员的好奇、好问、好学的心理不单单是靠一些游戏，更重要的是靠课程内容以及讲师如何引出、如何引导、如何总结点评，让大家思维慢慢变化，起到豁然开朗的启发作用。