高绩效团队建设

课程背景:
在管理变革盛行的今天，组织架构设计、业务流程再造、目标绩效管理等已经成为企业打造核心竞争力的手段，然而当我们反思变革后的实际成效时，却无奈地发现结果和预期差距很大。原因在哪里？研究发现，企业变革总是过分考虑架构、流程、管控、绩效等组织宏观因素，而忽略了团队这样的微观因素。团队建设工作很多时候“看不到、摸不着”，所以团队建设一直是很多公司都非常头痛的问题，而团队建设的好坏，则直接影响到团队的工作效率及团队的健康成长。

课程对象:中、高层管理者、主管和班组长、后备干部等。

课程内容:
第一讲  团队概述
一、人群、组织与团队
1．组织的三个要素
2．团队与组织的不同
3．团队的作用
二、团队的5P要素
1．Purpose (目标)
2．Place (定位)
3．Plan (计划)
4．Power (职权)
5．People (人员)
三、团队的三种类型
1．多功能型团队
2．跨部门问题解决型团队
3．自我管理型团队

第二讲  团队发展阶段及措施
一、成立期的团队特征及措施
1．成立期的团队特征
2．成立期的团队应采取的对策
二、动荡期的团队特征及措施
1．动荡期的团队特征
2．动荡期的团队应采取的对策
三、稳定期的团队特征及措施
1．稳定期的团队特征
2．稳定期的团队应采取的对策
四、高产期的团队特征及措施
1．高产期的团队特征
2．高产期的团队应采取的对策
五、衰退/调整期的团队特征及措施
1．衰退/调整期的团队特征
2．衰退/调整期的团队应采取的对策

第三讲  团队冲突及其解决方案
一、正确认识并认真对待团队冲突
二、团队冲突的5种处理方式
1．竞争式冲突的特点及处理方式
2．合作式冲突的特点及处理方式
3．妥协式冲突的特点及处理方式
4．回避式冲突的特点及处理方式
5．迁就式冲突的特点及处理方式
三、不同情况处理的经权之道

第四讲  优秀团队成员职业价值观
一、职业价值观之一——对工作敬业
二、职业价值观之二——对公司忠诚
三、职业价值观之三——对领导服从
四、职业价值观之四——对他人欣赏
五、职业价值观之五——对自己自信
六、职业价值观之六——对社会奉献

第五讲  高效团队的建立与管理
一、明确的团队目标
1．团队目标必须服务于组织目标
2．目标设定必须符合SMART原则
3．要有与目标匹配的关键绩效指标KPI
4．要有配套的激励机制
二、  智慧、资源、信息共享
1．只有共享才能高效
2．为什么智慧、资源和信息不共享
3．培养共享环境
三、以解决问题为导向
1．什么是问题
2．问题之所以是问题的原因分析
3．界定问题常犯的三个方面的错误
4．找寻关键驱动因素
5．分析的工具：逻辑树
6．集思广益解决问题的思路和方法
7．加强与相关部门或人员的沟通
8．考虑到各种可能的负面作用后执行
四、好的沟通与协作
1．清楚、完整
2．简明扼要
3．设身处地
4．思路清晰
5．从结果(塔尖上)说起
6．倾听的技巧
五、共同的价值观和团队规范
1．价值观要与原则一致
2．树立团队价值观
3．价值观与团队规范
4．团队规范的基本改变模式
5．团队规范的热炉原则
六、相互信任，且有归属感
1．什么是信任
2．破坏信任的行为
3．建立信任的简单做法
七、团队角色相互认知
1．成功团队的8种关键角色
2．团队角色的自我认知
3．从两个方面挑选人才
4．长处嫁接
5．组织角色与团队角色互补

　　中华企管培训网特聘讲师，管理学硕士，曾在政府相关只能部门领导岗位任职五年，十多年制造业中高层管理经验（有自己的家族企业），先后在沈阳三一重工、河南郑州宇通客车、河南中烟、湖南中烟、江苏常州康鼎医疗、杭州凯瑞大酒店、金洲集团、誉华集团、泰仑集团、久立特钢、浙江阁锐环保工程、宁波欧琳橱具、江苏江阴物流、上海金童王、浙江布衣草人、金泰科技等多家大型知名企业从事管理咨询与培训，并担任高级管理顾问。

授课风格：
　　功底深厚，专注投入，以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；同时授课时语言幽默形象，善于用生活中和企业中的常用事例和案例模拟等情境式教学方法，把理性了解与感性认知二者巧妙结合，曾多次被评为“最受欢迎的讲师”、“金牌讲师”等。在课堂上将管理理念与实践操作紧密结合，激情、幽默、极强的感染力与震撼力，还有出色的现场驾驭能力；在不知不觉中完成对课程的理解和顿悟，是他课程的最大特点。