卓越团队建设与管理

卓越团队建设与管理
【课程背景】
² 现代企业管理中，为什么我们的营销总是单兵作战，形不成团队合力？为什么我们现有的生产效率总是增长缓慢？为什么我们的管理总是流于一种形式，缺乏强大的团队执行力？为什么我们的企业文化很热闹，员工却离心离德？为什么我们努力管理的团队总是士气不高，没有战斗力？为什么我们的高级人才有能力却无法对企业产生业绩实效？等等………这些问题困扰着许多企业。
² 企业竞争力源于团队竞争力，企业发展源于团队的发展！如何迅速提升管理队伍的建团带团能力 
如何迅速发动企业内动力是企业能否保持核心竞争力和竞争优势，赢得和应变市场的重要保证！
【课程意义】
² 随着企业的高速发展，越来越多的技术骨干、业务精英被提拔到领导岗位，公司对他们的绩效要求也由专研技术、做好业务转向了有效领导。然而现实中却是，当他们被提到领导岗位以后，不但管理做的一塌糊涂，自己以前最擅长的技术也越来越做不好，自己的业务能力也在逐渐下滑。这一现象，困扰着许多的企业。因此，培养杰出的各层级管理人员，提高管理人员的团队管理能力已经成为企业的当务之急。
² 本课程开设的目的，就是为了帮助企业有效解决这个可能会成为企业发展瓶颈的关键问题，提高中高层管理干部对自身角色的转换，核心管理能力的修炼，提升竞争力，更好地迎接挑战。
【课程目标】
² 通过学习本课程，您能够——
• 了解团队与团队角色，明白团队角色给我们的启示，有效做好团队建设；
• 把握管理角色与变换，自觉修炼自身的品德与心态，提升完善职业素养；
• 认识不同性格类型的特征，把握如何利用性格差异，打造卓越完美团队；
• 掌握沟通、用人、培育、绩效、领导、激励等技能，进行有效团队管理；
【课程特色】
² 本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、互动讨论、案例分析、模拟活动、音像视频等综合教学方法，满足不同风格、不同层级学员的学习要求。
【课程对象】
² 企业中高层管理人员，及有待于提升为管理干部的后备人员。
【课时安排】
² 2天12课时（可根据企业需要调整内容与课时）。
【课程大纲】

第一单元    团队认知与团队角色 l 团队的基本认知 ² 引言：学雁群飞舞 ² 团队的概念 ² 团队与群体的区别 ² 团队的构成要素 ² 团队的类型 l 团队的发展阶段 ² 团队的创立期 ² 团队的动荡期 ² 团队的稳定期 ² 团队的高产期 ² 团队的调整期 l 团队的八种角色 ² 实干者的特征分析 ² 协调者的特征分析 ² 推进者的特征分析 ² 创新者的特征分析 ² 信息者的特征分析 ² 监督者的特征分析 ² 凝聚着的特征分析 ² 完美者的特征分析 l 团队角色的启示 ² 每种角色都很重要 ² 一个人不可能完美 ² 尊重团队角色差异 ² 合作可以弥补不足 第二单元   团队领导的职业素养 l 团队领导的管理角色认知 ² 什么是管理 ² 管理能力的四个基本方面 ² 管理者影响力的七大来源 ² 管理者在组织中的三种角色 ² 管理者带领团队的四项职责 ² 管理者带好团队的五大修炼 l 团队领导应有的五种品德 ² 对人宽容 ² 换位思考 ² 投其所好 ² 为人亲和 ² 诚信正直 l 团队领导必备的八大心态 ² 积极进取乐观向上的心态 ² 坚定自信勇于成功的心态 ² 树立归属全力以赴的心态 ² 豁达大度归因于内的心态 ² 解压解脱光明思维的心态 ² 永不自满持续学习的心态 ² 爱与奉献无有恨意的心态 ² 珍惜当下知足感恩的心态 第三单元   性格差异打造卓越完美团队 l 性格色彩密码测试与分析 ² 红色猴子型性格分析 ² 蓝色猫头鹰型性格分析 ² 黄色老虎型性格分析 ² 绿色海豚型性格分析 ² 变色龙型性格分析 l 对不同性格团队领导的建议 ² 对猴子型团队领导的建议 ² 对猫头鹰型团队领导的建议 ² 对老虎型团队领导的建议 ² 对海豚型团队领导的建议 ² 对变色龙型团队领导的建议

l 对不同性格团队成员的管理 ² 对猴子型团队成员的管理 ² 对猫头鹰型团队成员的管理 ² 对老虎型团队成员的管理 ² 对海豚型团队成员的管理 ² 对变色龙型团队成员的管理 第四单元    团队领导的能力修炼 l 高效沟通能力修炼 ² 沟通的障碍及解决方法 ² 沟通的密码：73855 ² 有效沟通的三大原则 ² 同理心倾听与有效地询问 ² 有效的向上沟通技巧 ² 有效的水平沟通技巧 ² 有效的向下沟通技巧 l 正确用人能力修炼 ² 如何能获得员工的最大承诺 ² 人才职业倾向的测试与分析 ² 帮助员工做好职业生涯规划 ² 加强梯队建设给人晋升空间 ² 用人策略：八分人才，九分使用， 十分待遇；  ² 用人法则：适量储备，多项流动， 资产保全，相互搭配；  ² 用人心态：多表扬、多赞美、多鼓励；           少批评、少抱怨、少指责。  ² 用人标准：小用看能，大用重德；  ² 用人技巧：用人要疑，疑人要用；  ² 用人胸怀：用人之长，容人之短； ² 用人胆识：倾情呵护，慷慨使用； l 培育辅导能力修炼 ² 衡量优秀团队领导的两大标准 ² 培育辅导下属员工的三内容 ² 员工工作技能掌握的四层次 ² 在岗技能辅导(OJT) 五步法 ² 培养新员工与再培育老员工 ² 如何有效培养训练储备干部 ² 有效授权培育下属成长 l 绩效考评能力修炼 ² 设定部门绩效目标的程序 ² 设定部门绩效目标的七大步骤 ² 目标制定的ＳＭＡＲＴ法则 ² 如何为下属分解量化指标 ² 确定指标权重的方法 ² 绩效计划的内容与沟通 ² 如何进行有效的绩效监控 ² 绩效评估面谈的步骤与方法 l 情景领导能力修炼 ² 布莱克的管理方格理论 ² 领导者的三种基本能力 ² 员工工作准备度的两个维度 ² 员工工作准备度的四种类型 ² 领导者的两种领导行为 ² 领导者的四种领导风格 ² 如何灵活运用情景领导模式 l 有效激励能力修炼 ² 激励原理与激励理论 ² 从员工需求看激励策略 ² 团队领导常用的激励方法 ² 员工的性格特征及激励方式 ² 有效的赞赏技巧 ² 三明治式的批评艺术