高绩效团队建设

【课程背景】
² 现代企业管理中，为什么我们的营销总是单兵作战，形不成团队合力？为什么我们现有的生产效率总是增长缓慢？为什么我们的管理总是流于一种形式，为什么我们的企业文化很热闹，员工却离心离德？为什么我们努力管理的团队总是士气不高，没有战斗力？为什么我们的高级人才有能力却无法对企业产生业绩实效？等等………这些问题困扰着许多企业。
² 企业竞争力源于团队竞争力，企业发展源于团队的发展！如何建设高绩效团队，如何迅速发动企业内动力是企业能否保持核心竞争力和竞争优势，赢得和应变市场的重要保证！
【课程目标】
² 了解团队与团队角色，把握高绩效团队建设的方法；
² 了解性格差异，并利用性格差异打造卓越完美团队；
² 正确领悟团队合作，学会冲突处理与合作致胜的技巧；
【课程特色】
² 系统：课程涵盖了高绩效团队建设的理念、工具、方法和技巧；
² 简单：没有空洞的说教，只有简单的方法；
² 易懂：深奥的道理寓于简单的描述、讲授之中，一听就明白；
² 实战：实操案例+实操工具，模拟场景即可体验。
² 易用：易于复制，立竿见影。
【授课方式】
² 本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、互动讨论、案例分析、模拟活动、音像视频等综合教学方法，满足不同风格、不同层级学员的学习要求。
【课程对象】
² 企业全体员工。
【课时安排】
² 1天6课时（可根据企业需要调整内容与课时）。
【课程大纲】

一、团队与高绩效团队 l 团队的基本认知 ² 引言：学雁群飞舞 ² 团队的概念 ² 团队与群体的区别 ² 团队构成的五要素（5P） ² 团队的类型 l 团队的发展阶段 ² 团队的创立期 ² 团队的动荡期 ² 团队的稳定期 ² 团队的高产期 ² 团队的调整期 l 什么是高绩效团队 ² 高绩效团队的特征 ² 建立高效团队的步骤 ² 学雁群飞舞 二、团队角色与启示 l 团队的八种角色 ² 实干者的特征分析 ² 协调者的特征分析 ² 推进者的特征分析 ² 创新者的特征分析 ² 信息者的特征分析 ² 监督者的特征分析 ² 凝聚着的特征分析 ² 完美者的特征分析 l 团队角色的启示 ² 每种角色都很重要 ² 一个人不可能完美 ² 尊重团队角色差异 ² 合作可以弥补不足

三、性格差异打造卓越完美团队 l 性格色彩密码测试与分析 ² 红色猴子型性格分析 ² 蓝色猫头鹰型性格分析 ² 黄色老虎型性格分析 ² 绿色海豚型性格分析 ² 变色龙型性格分析 l 不同性格团队成员的自我提升 ² 猴子型团队成员的自我提升 ² 猫头鹰型团队成员的自我提升 ² 老虎型团队成员的自我提升 ² 海豚型团队成员的自我提升 ² 变色龙型团队成员的自我提升 四、处理冲突，合作致胜 l 尊重差异，处理冲突 ² 人际冲突的两种行为方式 ² 团队冲突的五种处理方式 ² 不同情况下应采用的处理策略 l 与人相处，和谐为上 ² 如何建立亲和力 ² 与同事相处的原则 ² 与同事相处的艺术 ² 与上司相处的原则 ² 与上司相处的艺术 l 双赢沟通，工作高效 ² 沟通的障碍与解决之道 ² 沟通效果的密码：73855 ² 高效沟通应遵循的三原则 ² 同理心倾听与有效的询问 ² 善意沟通消除隔阂