管理者识人与用人之道

【课程大纲】
开场：
名人语录：
  杜拉克：领导人花在人的管理与进行人事决策上的时间应远超过花在其它工作上的时间
  柳传志：领导干部三件事：讲战略、建班子、带队伍
  学会用人的好处
  用人最大的难处
  目前企业用人的现状
 
第一章   知人篇
  九种人才学起源与发展
  为什么要学习九种人才学
  注意力中心
  三种人类的智能结构
 
认识九种人才：
1、第三种人才
  第三种人才的描述
  第三种人才的识别
  第三种人才的内在价值/惯性思维/行动模式
  第三种人才的管理重点
  第三种人才的名人语录
  实操
 
2、第六种人才
  第六种人才的描述
  第六种人才的识别
  第六种人才的内在价值/惯性思维/行动模式
  第六种人才的管理重点
  第六种人才的名人语录
  实操
 
3、第九种人才
  第九种人才的描述
  第九种人才的识别
  第九种人才的内在价值/惯性思维/行动模式
  第九种人才的管理重点
  第九种人才的名人语录
  实操
 
4、第二种人才
  第二种人才的描述
  第二种人才的识别
  第二种人才的内在价值/惯性思维/行动模式
  第二种人才的管理重点
  第二种人才的名人语录
  实操
 
5、第五种人才
  第五种人才的描述
  第五种人才的识别
  第五种人才的内在价值/惯性思维/行动模式
  第五种人才的管理重点
  第五种人才的名人语录
  实操
 
6、第八种人才
  第八种人才的描述
  第八种人才的识别
  第八种人才的内在价值/惯性思维/行动模式
  第八种人才的管理重点
  第八种人才的名人语录
  实操
 
7、第一种人才
  第一种人才的描述
  第一种人才的识别
  第一种人才的内在价值/惯性思维/行动模式
  第一种人才的管理重点
  第一种人才的名人语录
  实操
 
8、第四种人才
  第四种人才的描述
  第四种人才的识别
  第四种人才的内在价值/惯性思维/行动模式
  第四种人才的管理重点
  第四种人才的名人语录
  实操
 
9、第七种人才
  第七种人才的描述
  第七种人才的识别
  第七种人才的内在价值/惯性思维/行动模式
  第七种人才的管理重点
  第七种人才的名人语录
  实操
 
第二章   善任篇
1、扬长避短，群策群力
  九种人才的优势
  九种人才的劣势
  九种人才强项对企业的贡献
 
2、强强配合的原则
  案例背景
  部门配置分析
  建议配置
 
3、不同人才如何激励
  各种人才不同的激励要点
 
第三章   团结一心篇
1、第三种人才沟通要点
  沟通特征
  异议焦点
  处理要点
 
2、第六种人才沟通要点
  沟通特征
  异议焦点
  处理要点
 
3、第九种人才沟通要点
  沟通特征
  异议焦点
  处理要点
 
4、第二种人才沟通要点
  沟通特征
  异议焦点
  处理要点
 
5、第五种人才沟通要点
  沟通特征
  异议焦点
  处理要点
 
6、第八种人才沟通要点
  沟通特征
  异议焦点
  处理要点
 
7、第一种人才沟通要点
  沟通特征
  异议焦点
  处理要点
 
8、第四种人才沟通要点
  沟通特征
  异议焦点
  处理要点
 
9、第七种人才沟通要点
  沟通特征
  异议焦点
  处理要点
 
第四章   突破篇
  九种人才内在防卫机制
  每种人才最容易产生公私不分/赏罚不明
  九种人才的职场高原
  渡过高原的方法
 
第五章   总结回顾
  学员提问
  课程内容的总结与回顾

     刘子滔老师致力于以消费品行业为核心，涵盖服装、鞋帽、配饰、家居、布艺、家纺、建材、珠宝、化妆品等领域，擅长于加盟体系建立、终端运营管理与销售等服务项目。刘子滔老师是水慕天成首席营销顾问；知名实战终端咨询专家；中国店铺营销专家；波司登、利郎、雅莹、罗莱家纺、朗姿、报喜鸟、马克华菲等多家知名品牌长期合作讲师。

     从事终端工作20多年，讲师经历15年，授课场次3500场，先后为五十家以上的企业或品牌提供过专业的管理咨询、运营系统建设、销售服务规范与标准化建立、店务流程规划与标准化和加盟商单店管理标准化建立、代理商/经销商管理顾问等服务，为近千家企业提供针对性培训需求，进行订制性服务，受到企业与学员的高度认同与持续增效的服务。 2003年结合消费者心理与终端销售，首推终端销售固化七流程 2004年出版第一套终端店铺管理书籍《专卖店理念与构建》《专卖店经营管理》《专卖店销售服务技巧》 2005年出版全国首套针对服饰终端销售语言模板《服饰终端销售问与答》书籍 2006年首推终端固化训练模式，并成功在罗莱家纺、马克华菲等品牌成功运行 2011年开发专利课程《专卖店管理大富翁》《专卖店销售大富翁》 2012年首推终端销售结构训练模式，并于2013年成功在波司登品牌成功运行

     刘子滔老师畅销作品： 《看透顾客的心》、《猫尾巴式管理》、《服饰销售问与答》等