员工激励
引爆业绩
1、 业绩?客户?需求?
2、 客户难找? 找到了难见? 见到不知道说什么?说出来又被拒绝了?被拒绝了又不知说什么?继续说下去对方又烦了?对方烦了,我们又急了?急了又不知道该怎么办了?
3、 为什么冠军或者说顶尖的销售高手和人才都集中在雀巢、宝洁、思科、三星、LG、通用、爱立信、施乐、IBM、戴尔、雅芳等公司呢?何以代表这些公司的每一位销售人员,都具备着一流的专业销售技巧和态度呢?没有别的原因,只因为他们懂得如何训练出一位专业的销售人员;只因为他们有一套系统的销售训练方法。毫无例外,你也可以成为销售冠军。
内训课程大纲
- 我是谁?
- 角色定位
- 自我分析
- 公司分析SWOT法则
- 为什么业绩不好?
- 角色定位
- 目标管理
- 怎么样设定目标
- 如何分解目标
- PDCA循环
- 大数法则
- 时间管理
- 时间的真相
- 时间管理的重要性
- 高效时间管理方法:
- 时间管理的核心:
- 心态管理:
- 自信
- 责任:
- 积极:
- 感恩:
- 找对人
- 谁是客户
- 有画像吗?5W1H
- 准客户的条件?
- 大客户法则:
- 注意事项:
- 寻找客户
- 公共的信息、购买、转介绍、陌生拜访、电话开发、网上、抄名单等等
- 目标市场
- 猎犬法
- 客户网络
- 分析客户
- 性格分析
- 购买模式分析
- 如何与客户匹配
- 注意事项
- 管理客户
- 客户关系管理是什么?
- 为什么要进行客户关系管理及客户满意度与忠诚度
- 客户关系管理的步骤:
- 如何做好客户关系管理:
- 谁是客户
- 说对话
- 商务礼仪
- 如何留下良好的第一印象
- 打电话、拜访客户基本礼仪
- 换名片的策略:
- 注意事项
- 信任沟通
- 创造业绩前提:
- 问:
- 听:
- 说:
- 家庭、工作、兴趣、用途
- 情绪管理
- 为什么会有情绪:
- 怎么样调整好自己的情绪
- 怎么样让调整客户的情绪
- 怎么样让双方感觉良好
- 异议处理
- 异议处理的原则
- 异议处理的方法
- 价格异议的实质
- 价格谈判的策略应用
- 商务礼仪
- 做对事
- 接近客户
- 接近客户的方法
- 接近客户的核心
- 接近客户要注意的事项
- 让客户拥有良好的感觉
- 需求分析
- 什么是需求
- 怎么样挖掘需求
- 怎么样满足客户需求
- 顾问式销售:SPIN技术的使用
- 产品展示
- 产品分析:参与度和知识度的维度、产品的生命周期、
- 善于参与感与占有欲:
- 产品介绍话术:FABE
- 产品的注意实现
- 产品成交
- 成交的过程分析:
- 成交的信号:表情、动作、语言的变化
- 常用的12个方法:
- 成交的心态及客户转介绍
- 接近客户
讲师 曾大兵 介绍
专注、专业、专心于业绩提升实战者、训练者、联通集团沃家庭销售技能讲师、全国电子商务专家委员会特聘讲师、慧致天诚(俞敏洪)高级咨询顾问 、晋升国际董事创始人之一、购买动力、阻力营销的创始人、销售管理俱乐部创始人之一、精确营销实践者。
决定销售业绩的核心在于了解顾客,了解顾客的关键,在于了解顾客购买行为的动力和阻力:增加顾客的购买动力,减少顾客购买的阻力。通过建立可以对顾客购买行为的衡量标准。采用顾客购买的动力和阻力分析法则,使销售人员具备快速提升业绩的能力。拥有6年以上在时代光华的销售、培训、培训师、顾问咨询方面的经验,基于上述方法帮助销售员快速提升销售业绩。市场营销专业毕业后,一直从事于市场营销实践和学习工作,在拥有近10年的销售、管理、咨询、学习、培训师经验后,从事于通过包括培训和咨询等方法来帮助销售团队提高销售业绩的工作,品牌课程《销售没有借口》、《专业销售实战》,获得广泛流传和认可。
只要你能拼,这个世界就属于你的------大兵精神!
生命就像下过雪的原野,凡走过必留下痕迹;坚持不懈,直到成功!
授课风格:幽默风趣、观点清晰、专业讲授与行动学习式分享相结合。擅长把关键点分解成实际操作动作、擅长用案例和故事解读销售中存在的问题、擅长把学员引入到角色演绎中,并能让学员融入到“讲中学、演中练、悟中用”的参与境界。
专业擅长:销售技巧| 沟通 | 销售过程管理 | 心态训练 |销售管理技能
课题特色:上午学完,下午就能用
培训方式:讲授、案例、讨论、演练、模拟、下市场实战
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