非人力资源的人力资源管理

非人力资源的人力资源管理

培训讲师：李巍华

【课程背景】

纵观当今成功的企业有各种各样的原因或机遇，但失败的企业有一项不变的共性：用错人。

正所谓管人难、管好人更难。也正是如此，才有许多的管理者头痛：什么样的人才是优秀的人才？如何才能找到他们？如何留他们？如何实现个人与企业的双赢？

这些问题不是人力资源部门的事情，而是每一位成功的管理者必须掌握的核心技能，本课程将从经营管理的角度带领学员全面提升管人思维与技能。

【课程目标】

Ø  树立人才危机意识：强化公司非HR经理人才危机意识，将人力资源战略管理纳入企业的发展规划。

Ø  培养前瞻人力资源观念：人力资源管理是所有管理人员的工作，了解业务部门在人力资源管理工作中的作用。

Ø  提升人力资源管理技能：非HR经理系统学习“选用育留”，使管理能力、沟通能力得到质的飞跃。

【培训方式】

   采用互动式教学，实战案例分析解说，情境模拟等多种形式。使学员获得全新的HR观念与正确、实用的HR知识技能。

【增值服务】

Ø  训前需求调研分析，收集企业人力资源管理中的突出现象，课程中针对性讲解。

Ø  训中运用行动学习，针对企业人力资源管理中亟待解决的问题，组织研讨，寻求解决方案。   

【课程对象】企业中高层管理人员

【课时时间】2天，每天6小时

【课程大纲】

第一讲：人力资源管理概述

前言：人类文明传承模式变迁对组织管理的影响

后象征文化 互象征文化 前象征文化

1.何为管理与人力资源管理

【案例】：拉面馆老板的烦恼

2.传统人事管理与人力资源管理的区别

3.非人力资源部门与人力资源部的分工与合作

让听见炮声的人来决策

【讨论】：人力资源管理存在的问题及根源分析

第二讲：为政之要，唯在得人--选人之术

1.选对人比培养人更重要

选人的方法论——人岗匹配

Ø  简单的工作分析

Ø  提炼关键事件

Ø  确定胜任素质

2.建立素质模型的方法

【工具】：《员工素质模型表》

【练习】：科技企业员工通用能力建立

3.简历筛选：从简历中判断应聘者的12种方法

4.部门经理如何与HR经理进行有效面试

Ø  结构化面试法的应用

Ø  测评中心应用

【视频讨论】：无领导小组法

Ø  行为面试法

【工具】《行为面试表》

【课堂演练】STAR面试技巧训练

Ø  面试中常见的误区

第三讲：成天下之才者在于教化--育人之道

1.   培训下属的三种途径

工作中教导、工作外训练、自我启发

【案例】：鹰是怎么做教练的

2.   培训员工OJT的方法

学习准备、转授工作、试做、考核

Ø  如何有效的实施OJT指导

【练习】：如何指导小张工作

Ø  OJT辅导的时机

下属寻求指示时；下属进行报告的情况下；召开会议时；问题发生时；以上情况上级如何指导？

3.   人才梯队建设

Ø  明确公司关键岗位，并明确其能力要求

-明确管理人员及各职能、各层级的关键岗位。

-根据公司的经营战略目标，明确岗位的胜任能力。

-开发一套系统持续的、公平的评价标准

Ø  评估公司员工现状，选出重点培养对象

-分析组织当前及未来需要哪些人才及数量。

-分析公司当前人员素质及胜任情况。

-选出具备继任岗位潜力的候选人。

Ø  明确满足公司人才梯队需求的途径

Ø  制定候选人发展计划

培养计划包括但不限于培训计划。培养计划可以包含培训、轮岗、师带徒、外部交流考察、完成特定的项目及在工作中边做边学等。

【案例】科技企业侯选人发展计划特点分析

Ø  制定合理的退出机制

第四讲：教人责其短，用人取其长--用人之法

1.“四才”管理法

【哈佛商业案例讨论】：到底谁的错？

2.员工授权管理

Ø  授权的艺术：做你自己该做的事情

Ø  授权的层次：不同员工/下属的授权

Ø  授权的流程：做到不放权、不弃权

【实战工具】；岗位规范表

3.员工激励管理

Ø  正面反馈与建设性反馈

Ø  如何赞美部属

Ø  如何激励屡劝不听的员工

4.员工绩效管理

Ø  经理人的日常管理就是绩效管理

Ø  卓越绩效管理模式的构建

Ø  绩效管理的内容

Ø  效管理中的过程控制

Ø  如何开展绩效面谈

【练习】绩效面谈

第五讲：人身之所重者元气；国家之所重者人才--留人之策

1.员工离职的原因分析

2.员工关注的12个问题

3.员工的职业生涯规划

4.常用员工用工风险分析及对策

课程回顾与答疑

李巍华 老师

              ——企业人力资源管理实战导师

Ø  湖北省中小企业公共服务特聘人力资源专家

Ø  武汉政府公益培训合作讲师

Ø  原中国信科集团培训经理

Ø  原盟盛投资集团人资中心总监

Ø  企业管理咨询师（国家认证）

Ø  人力资源高级管理师

【个人简介】

李老师拥有政府、央企（中国信科）、私企、创业四重职业经历，二十余年专注于人力资源管理领域。

十年前从企业人资高管转型管理咨询顾问，运用咨询式培训和定制化咨询为中、小、微企业打造人才竞争力。

受荆楚理工学院邀请为荆州市规模企业进行多场近千人的《非人力资源经理的人力资源管理》培训。

班组长（基层管理者）综合素质提升训练》、《结构化思维与高效表达》等课程被东风乘用车（2期）、烽火集团（3期）、光迅科技（2期）、中石油湖北分公司（3期）、荆门水务集团（2期）、中国邮政湖北分公司（3期）等多家企业多次采购。

李老师一直秉承“结合企业实际，提供实用落地的咨询方案；提供咨询服务与为客户培育人资专业人员相结合，保证咨询方案持续改善“的工作原则。重视培养客户的人资技能与咨询思维，通过“工作坊“、”项目制“等多种方式保障咨询成果有效转移。

»连续多年，为长飞光纤潜江公司、南方电网（子公司）广州智业节能有限公司、MTel（澳门）电信有限公司、苏州中新集团、新疆吉瑞祥集团等企业提供人力资源全案咨询，通过人力资源实践活动，有效赋能，内外部客户满意度均有8%-20%增长；

»为武汉民政系统（各区殡仪馆）开展绩效管理体系设计，量化个人贡献度，岗位业绩达成率上涨22%。

»为太平人寿湖北分公司设计的基层员工招聘体系，招聘合格率增长30%，同年获得集团人力资源领域创新奖。

【授课风格】

李老师将咨询师的理性、深度与培训师气场、张力有效结合。重视课前调研，结合企业实际问题编写案例应用于培训中。随堂练习、边学边练、直接输出成果。课后采用学习促动、编写案例集等方式协助受训学员转化成果应用到工作中。

【主讲课程】

人力资源管理通用课程

《战略性人力资源管理》、《非人力资源的人力资源管理》、《人力资源管理现状与发展趋势分析》、《人力资源管理全体系实务培训》、《HRBP实操训练营》、《战略人力资源规划》

招聘管理类课程

《高效招聘体系构建》、《慧眼识人：高效招聘与精准面试》、《确认过眼神，遇到了自己人--目标选才》、《胜任力模型构建与应用》、《高潜人才识别与甄选》

培训管理类课程

《年度培训计划制定》、《培训培训师（TTT）》、《培训体系搭建》、《搭建职业发展的梯子--职业生涯规划与职业素养提升》、《人才梯队建设》

绩效管理类课程

《基于战略的绩效管理体系构建》、《基于工作分析的绩效考核指标设定》、《企业导入OKR实用方法》、《平衡计分卡之企业实战应用》、《绩效改进工作坊》、《运用BSC+KPI设定组织层面和个人层面考核指标》、《运用平衡计分卡分解企业年度经营目标工作坊》

薪酬管理类课程

《全面薪酬体系设计》、《企业留人之术》、《企业文化的构建与落地》

管理素养类：

《MTP管理才能发展培训》、《目标设定与有效执行》、《结构性思维与高效表达》、《管理者角色定位与认知》、《基于工作效率提升的时间管理》、《职业化团队塑造训练营》

【学员评价】

公司自2013年成立以来，发展非常迅速。2016年开始连续多年聘请李老师为企业管理咨询顾问，为公司发展出谋划策。李老师在咨询中，非常重视项目宣讲，及时分享项目进度，使公司员工对咨询项目的意义和价值了然于心。另外还进行多次管理技能及人力资源技能的培训，提升管理层项目执行能力。最后咨询解决方案在公司推行的很顺利，达到预计的目标和效果。                    

——南方电网（子公司）广州智业节能科技有限公司

这次培训组织荆州市近千家企业参加，李老师讲授《非人力资源的人力资源管理》课程，受到现场近千名学员的高度评价。学员纷纷反馈，老师讲的内容有高度，有工具，有方法，有措施!非常实战。             

  ——荆州市规模工业企业培训

李老师很专业，很敬业。每次来澳门都为公司解决很多实际问题，同时又能依据公司的发展进行长期的规划。咨询合作非常顺利，为企业带来很大的价值。                      ——澳门MTel电信有限公司

《基于KPI的绩效管理体系构建》课程，内容系统，工具实用。李老师在课前进行大量的访谈和调研，课程所引用的案例都非常接近我们企业的实际情况，课堂的练习对实际工作有非常大的借鉴作用。希望有更多的机会与李老师合作。                                     ——黄石东贝机电集团有限责任公司