战略导向的绩效管理

战略导向的绩效管理

丁守海

一、用战略来驾驭绩效管理

1、如何解读企业战略？——以竞争战略为例

2、有怎样的企业战略，就需要员工产生怎样的行为

3、要员工产生如此行为，就要有相应的考核指挥棒

4、案例：在低成本竞争战略下，华为是怎么考核采购部的？

二、厘清岗位职责是绩效管理的前提

1、岗位职责不明，就无法设置考核指标

2、如何梳理业务部门的岗位职责？——以采购部为例

3、如何梳理后勤部门的岗位职责？——以行政部为例

4、职责梳理中的两个要点

三、结合竞争战略，选择KPI指标

1、根据岗位职责，从四个维度推导KPI指标池

2、从KPI指标池挑选考核指标

3、在不同竞争战略下，KPI指标的选择重点也不同

4、案例：在差异化战略下，研发部要重点考哪些指标？

四、根据发展战略，制定考核目标

1、考核标准应满足SMART原则

2、合理的考核标准应满足两个数字特征

3、在不同的发展战略下，考核标准要有相应的体现

4、案例：在席卷式发展战略下，年度销售目标增长率应该怎么定？

五、在非常规战略目标下，考核机制要大胆创新

1、要实现非常规目标，就要有非常规激励

2、在非常规目标下，考核重点要从“领导下任务”变成“自己要任务”

3、探讨：你能让员工挑战自我吗？

4、案例：某白酒企业的挑战赛设计

六、在以客户为中心的发展战略下，后勤部门应该由谁来考核？

1、以客户为中心的两层内涵——后勤部门应以业务部门为中心，做好服务支持

2、但很多企业的后勤部门不买业务部门的账，进而影响外部客户的服务能力

3、如何向后勤部门传递压力，强化服务意识？——对考核主体的考量

4、案例：为保证后勤服务效率，华为引入纵横交互的立体评价主体

七、业绩跟踪与辅导

1、目标制定好后，还要有过程管控

2、业绩跟踪与辅导的基本流程

3、如何分解阶段目标？

4、谁来跟踪并辅导员工？

八、考核沟通

1、考核沟通的基本内容

2、考核沟通的激励导向

3、考核沟通的一些技巧

九、考核结果的应用

1、考而不用，功亏一篑

2、如何将考核结果和激励体系结合起来？

3、案例：以分级管理下的业务员多元化激励为例

丁守海 教授

——华为资深人力资源与管理专家

Ø  现为中国人民大学应用经济学院教授、博士生导师，国民经济管理系副主任

Ø  1998-2004年在深圳华为技术有限公司市场部和人力资源部工作近6年

Ø  在北京大学、清华大学、中国人民大学等多家高校的各类总裁班授课

Ø  为中国移动、中国工商银行、中铝股份、国家电网、五粮液等多家企业内训

Ø  曾任中国邮政、正大集团、中通客车、青海春天等多家知名企业的管理顾问

Ø  中国劳动学会常务理事

Ø  国家自然科学基金委员会工商管理学部评委

Ø  著有《人力资源管理实操十一讲》、《公司治理与股权激励》

【个人简介】

Ø 丁守海，1998-2004年曾在我国著名标杆企业——深圳华为技术有限公司工作近6年，先后在市场部和人力资源部任职，积累了丰富的实战工作经验。

Ø 2004年进入中国人民大学读博，2007年毕业留校任教，2014年凭借出色的科研能力和教学成果，被中国人民大学破格晋升为教授。

Ø 现为中国人民大学应用经济学院教授、博士生导师，国民经济管理系副主任，中国劳动学会常务理事，国家自然科学基金委员会工商管理学部评委。曾任中国邮政、正大集团等多家知名企业的管理顾问。著有《人力资源管理实操十一讲》、《公司治理与股权激励》。

Ø 华为历练的实战工作素养+人大雄厚的理论研究平台，使丁老师既能站在理论研究的前沿梳理企业发展的逻辑，也能从实战角度提出有针对性的、接地气的解决方案。凭借着有逻辑性的深度思考、有实操性的课程设计，以及深入浅出、娓娓道来、诙谐生动的案例授课方式，课程一直受到广大学员的欢迎。

【主讲课程】

（一）华为管理经验类

1、华为的管理创新

2、解密华为的企业文化

3、打造卓越执行力——以华为为例

4、华为的人力资源管理创新

5、华为的营销管理

6、以客户为中心的运营管理——以华为为例

（二）人力资源管理类

1、战略人力资源管理

2、非人力资源的人力资源管理

3、战略导向的绩效管理

4、激励型薪酬设计

5、人力资源规划

6、招聘与面试管理

7、面试官培训

8、胜任力模型

9、组织能力与人才梯队建设

10、三支柱模型下人力资源管理新趋势

（三）其他管理类

1、组织行为学

2、组织行为学在管理中的四大应用

3、组织优化管理

4、管理学原理

5、战略管理

6、打造高绩效团队

7、团队管理中的领导力与激励艺术

（四）公司治理与股权激励类

1、公司治理

2、股权激励

【出版专著】

1、丁守海：《人力资源管理实操十一讲》，中国人民大学出版社，2019年。

2、丁守海：《公司治理与股权激励》，中国人民大学出版社，2020年。

【讲课风格】

Ø  从实践升华到理论，从理论回归到实践。

Ø  反对上课时只讲小技巧的“术”，东一下、西一下，拼盘式的讲课。强调要有严密的逻辑主线贯穿始终。要高屋建瓴，有一条主线，衔接顺畅，让学员能自然回想起来。

Ø  反对上课时“高高在上”，理论脱离实际，让学员去听那些听不懂的“鸟语”。强调管理学课堂一定要接地气。管理来自于实践，更要回归实践。

Ø  案例教学的强力穿插，让学员更好地理解课程内容。华为近6年工作经验，再加上后来给很多企业咨询的实践，积累了大量案例，信手拈来。

Ø  语言生动，反对刻板教学，既要有内容，也要讲形式，宗旨是让学员“能听懂，易接受，听时不累，听后能用”，“在快乐中学习，在学习中收获”。