《带好兵，打胜仗—中高层管理者的人力资源管理》

《带好兵，打胜仗—中高层管理者的人力资源管理》

主讲：叶绍斌老师

【课程背景】 

企业的竞争归根结底还是人才的竞争。干部是公司发展的骨干，是公司的脊梁。但是随着VUCA时代的到来，在很多快速发展的行业，管理者一方面面临着日益严峻的业务挑战，另一方面需要带领团队冲锋陷阵，实现经营目标。在带兵打仗的过程中，各种人力资源管理“顽疾”不期而至：

Ø  选：管理者看不准甚至选错人，人才进来解决不了问题，空降兵阵亡率高等

Ø  育：不知道怎么培养，下属不愿意学，“恨铁不成钢”，花了力气效果甚微等

Ø  用：刺头不服管，人浮于事得过且过，大锅饭干好干坏一个样，不敢淘汰等

Ø  留：团队氛围差，员工士气低迷，留不住人尤其是骨干，留人就是“加工资”等

本次课程，叶老师将结合自身多年人力资源高管经历以及丰富的企管咨询经验，通过对人力资源实操中选、育、用、留四大模块的深度讲解与操练，让学员系统性提升人力资源管理能力，掌握相关的技巧与工具，并学之有用，用之有效。

【课程收益】

1、  了解用人部门的人力资源管理角色和职责

2、  掌握面试识别法，做到精准识人

3、  认识到人才培养对公司、组织、管理者自身的价值，做到育才有道

4、  把握上下同欲打造高绩效团队方法

5、  掌握如何做好团队员工的激发和同路人的保留

【课程特色】

Ø  简单：用最接地气的语言，让学员迅速明白其中的道理

Ø  实战：大量的工具、模型和表格，让学员拿来就用

Ø  系统：从管理的源头，让学员在脑中有整体框架，同时所有的工具均来自理论指导下的经验总结

【课程对象】

企业中高层管理人员、人力资源员工

【课程时间】

1-2天（6小时／天）

【课程大纲】

一、管理者的角色认知

1、  管理者的使命

Ø  管理者的使命就是带兵打仗、夺取胜利！

案例：李云龙带兵打仗有何特点？

工具：如何全面判定团队的好与坏？（组织盘点6个盒子）

2、  管理者的角色认知

Ø  管理者，到底管什么？

Ø  看华为：干部管理四力八维度

Ø  看阿里：干部管理的儒、释、道

Ø  形成结论：管理者的核心是发展组织能力（彼得德鲁克的思想）

3、  管理者对人力资源管理的认知

分享：中企联调查，影响企业生死的10大人力资源管理问题

Ø  人力资源到底管什么，怎么管？

l  基于战略的人力资源管理体系是怎样的？

l  人力资源管理的四大机制

l  人力资源管理的六大运行系统

l  管理者人力资源核心抓手：选、育、用、留

二、慧眼识才——管理者如何招聘到优秀的人才？

1、  作为面试官，你真会面试吗？

Ø  “选人”常见的10大痛点？

Ø  面试中的6种心理误区

分享：现场测试互动

2、  如何练就慧眼，如何识人？

Ø  精准招聘的3个步骤3个关键

Ø  常见面试法有哪些？

3、  识人利器：行为面试法

Ø  什么是行为面试法？

Ø  行为面试法VS传统面试法，不同在哪里？

工具：素质冰山模型及人才画像的运用

Ø  如何进行行为面试？

l  胜任力的三个层次及实际运用

l  深层探究五大技巧

l  行为面试的5大步骤

l  行为面试的5大技巧

三、育才有道——如何培养下属？

1、  选人重要还是育人重要？

Ø  故事：猴子为什么不吃香蕉了？

Ø  培养人比选人更重要的5点理由

2、  培养下属，难在哪里？

Ø  培养下属的目的：（知识＋经验）× 意愿

Ø  培养什么？知识+技能+行为+态度

3、  怎么培养下属？

Ø  721训练法：一张表教你如何搞定下属培训

Ø  IDP：一张表教你如何做个人职业发展规划

Ø  高潜人才培养：高潜人才发展路径（ 2*2*2+5）

分享：华为的“蒙哥马利”计划，让二等兵快速晋升为上将

Ø  下属职业生涯规划：职业生涯规划“大刀”如何落地？

四、上下同欲——如何用好人？

1、  用人“顽疾”有哪些？

2、  如何用人：知人+善用

3、  知人：人才盘点，你的人才“牌” 呢？

Ø  人才盘点九宫格

分享：阿里九宫格、腾讯九宫格

4、  善用：用好绩效管理

Ø  绩效管理5步曲

Ø  绩效管理目的：相对评价贡献，并激励大多数人

Ø  绩效目标：如何设置？（参考华为）

Ø  绩效辅导：3个关键

Ø  绩效评价：为什么评价、评价什么、如何评价？

Ø  绩效应用：绩效结果沟通的要点、误区

Ø  低绩效员工管理：PIP计划

案例：绩效管理问题出在哪里？怎么解决？

案例：常见的绩效辅导误区，您是否也存在？

五、留人留心——管理者如何做好员工激励和保留？

1、  你的团队敬业度如何？

工具：员工敬业度管理-盖勒普Q12

Ø  “留人” 自有难留处！难在哪里？

Ø  管理者怎么留人留心？

2、  事业留人

Ø  看阿里：如何事业留人

Ø  看华为：如何事业留人

分享：大张伟如何挽留小组骨干？

3、  激励留人

Ø  正向激励 VS 负向激励

l  管理者如何实现正向/负向激励？

Ø  物质激励 VS 非物质激励

案例：他为什么不愿意来加班？

Ø  如何用物质激励留人？

Ø  如何用非物质激励留心？

工具：马斯洛需求层次理论及激励实践

工具：双因素理论及激励实践

4、  情感留人

Ø  尊重下属5个要点

Ø  敢于担当5个要素

Ø  建立信任5点要求

Ø  学会赞扬6个技巧

Ø  巧妙批评5种方法

Ø  关爱员工4项举措

六、综合答疑现场答疑+咨询

通常答疑时间为0.5小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节

叶绍斌老师

——人力资源管理实战专家

Ø  美国商业学院博士、美国索菲亚大学硕士

Ø  北大博雅产学研智库专家

Ø  曾任：华为技术有限公司人力资源专家

Ø  曾任：广东中天集团（中国产业地产12强）副总裁、执行董事

Ø  曾任：佳兆业集团（中国上市房企20强）人力行政总经理

Ø  曾任：NOKIA招聘及员工关系总监

Ø  广东科技大学客座教授、MBA等多家知名商学院特约讲师

Ø  陆逊梯卡、凯福科技、中天集团等头部企业常年咨询顾问

【个人简介】

叶老师拥有20余年华为、NOKIA、万科等世界500强人力资源管理、企业培训与管理咨询经验（15年世界500强人力高管，8年以上企业培训、管理咨询经验），从基层一线做起，逐步成长为人力专家和企业高管，擅长战略规划与解码落地、企业经营管理实战、组织诊断与组织变革、人力资源规划与变革、人力资源系统建设等；具备卓越的人际沟通能力、资源整合和项目管理能力，具有整体组织视野和全局思维。

叶老师先后担任广东中天、凯福科技、Luxottica、星冠实业、华瑞实业等公司常年管理咨询顾问及经营实战教练，并为ATL、欣旺达、安科讯、豪鹏科技、菲鹏生物、大华公估保险等头部企业提供人力咨询及企业管理综合解决方案。到目前，人力资源及经营管理咨询案例累计超过200个，各类管理及专业培训累计超过400场，培训覆盖总人数超过50000人。

【实战经验】

Ø  华为业务战略规划及战略解码（2010-2016年）：基于BLM战略管理模型及BEM战略执行模型，叶老师全程参与华为供应链体系80X业务战略规划到人力资源战略规划的全过程，熟悉华为战略规划SP（两差分析、市场洞察五看、经营目标三定、业务设计一套）、战略解码（平衡积分卡四维度）及战略落地BP（组织绩效KPI、个人绩效PBC）的全过程，实操经验丰富，系统落地性强，实现了人力资源管理对于业务战略成功的有效支撑。

Ø  华为海外供应中心HR三支柱导入（2010-2013年）：叶老师作为人力资源专家，为配合HR三支柱模式（COE/BP/SSC）的全球部署，推动HR三支柱在华为海外五大供应中心的落地，重点参与并推动优化COE与HRBP的工作协同机制、HRBP角色模型与职责分工、HRBP在海外供应中心的落地导入等工作，助力海外供应链业务的发展。

Ø  广东中天集团人效提升（2018-2020）：叶老师作为企业常年管理顾问，针对集团组织管理分散、管理成本高企、平均人效低下的现状，通过组织结构优化（大部制）、人才盘点及优化、绩效管理及结果应用、经营决策机制优化调整等举措，实现次年平均人效（人均投入产出）提升17%以上，极大提升了企业经营水平和管理效率。

Ø  广东凯福科技战略绩效管理提升（2019-2024）：作为企业常年管理顾问，全面负责战略绩效管理机制的引入、分解及跟踪管理，通过公司战略规划研讨及核心策略共创、战略地图及年度关键举措共创、部门KPI及组织绩效签署、管理层赋能及员工PBC签署、公司员工通用素质模型发布、绩效执行盘点及辅导沟通等举措，建立了企业战略绩效管理体系，打通从业务战略到绩效管理（部门/个人）的管理价值链，24年全年业绩提升33%以上。

【培训经验】

Ø  黑马营总裁班——10个专题、8大专场、案例300个、授课200小时+

叶老师作为人力资源和企业管理实训专家，特邀为黑马营总裁班（企业一把手）进行专题专场赋能与实训，课程涵盖了华为战略管理与战略解码、华为奋斗文化及落地、绩效管理提升及实操、干部与人才管理等热点话题，一把手覆盖率达到95%，学员满意度超过98%。

Ø  人效提升专题——超过80场培训、满意度100%、出彩交付率95%+

叶老师受邀为香港亚洲商学院、文商总裁班、博雅后E总裁班、广东中小企业发展促进会、山东重山集团、福建邮政储蓄银行、深圳供电局、深圳赛格集团、柳州东城集团、南京金恒科技、好视力科技、智联招聘、道同环境、新里程集团、智业软件股份等单位和企业做人效提升专题赋能，累计覆盖学员8000人，学员满分占比超过90%。

Ø  绩效管理提升专题——超过100场培训、满意率98%、满分好评率90%

叶老师受邀为中国农业银行、广东省建筑设计研究院、湖北富士康集团、高测股份、东莞三星视界、道同环境科技、合肥晶合集成电路、江苏澄星股份等单位和企业做绩效管理提升赋能，满意率98.8%、满分好评率90%。

Ø  华为文化及践行——超过100场培训、课程满意度达到98%、五星好评95%

叶老师受邀为山东华为ICT研究院（5期）、山东省工业和信息化厅（10期）、深圳市水务局、中国石油昆仑数智、三豪商学院、东风汽车、讯立方技术、茅台集团等单位和企业做绩效管理提升赋能，累计覆盖学员10000人，课程满意度达到98.8%，其中五星好评率高达90%。

【授课风格】

实战落地    内容干货    思维严密    全程互动    激情澎湃

实战教练型讲师。课程理论体系完整、简明，与当下大量案例相结合，紧贴实际，能直接触动企业痛点和难点，帮助学员针对性地解决问题。（某企业总裁反馈：叶老师善于从经营维度发现问题，从管理维度反思问题，从实战维度解决问题）

善于化繁为简，从复杂多变的管理场景及枯燥乏味的管理理论中抽丝剥茧，直击要害，让学员带着解决方案离开。（某企业CEO反馈：课程实战，知识点“爆棚”，一天下来“头晕脑胀”，必须回到企业转化吸引）

谈吐风趣，节奏明快，能换位解读，贴合实际，乐与学员互动交流和现场切磋；时有滔滔不绝，于情于理，引发学员情感共鸣。（某总裁班学员：叶老师课程互动拉满，学员参与其中，全程没法开小差，沉浸其中，意犹未尽）

【老师观点】

Ø  公司治理不仅要“埋头拉车”，还要“抬头看路”，看宏观，看市场，看趋势，看客户，看对手，并一以贯之。

Ø  学习华为之道，必先分层分级：老板学思想，高层学战略，中层学战术；学习华为，不是简单学习成功之道，而是学习如何少犯错。

Ø  战略不落地，就是一堆废纸，因此企业战略必经战略规划、战略解码、战略落地“三部曲”，其中战略落地是“灵魂”。

Ø  公司治理三阶段：人治、法治、文化治，成功企业必有成功的文化之道，让文化“看得见、摸得着”，方能发挥企业文化软战力。

Ø  自我批判是根治企业顽疾和“内卷”的法宝，企业治理的过程就是自我批判、自我进化的过程，学会了“朝自己开炮”，方可成就百年基业。

Ø  人才是引入制、选拔制还是培养制？关键看企业发展阶段，错误的人才管理方法是招不进人、管不好人、留不住人的“罪魁祸首”。

Ø  成功引入人才的两大关键是“职业化”和“企业化”，“职业化”解决匹配问题，“企业化”解决融入问题，而大多数企业都败在了“企业化”上。