《金牌面试官之如何卓越识人》

招聘面试实战课程

《金牌面试官之如何卓越识人》

主讲：卢云峰老师

【课程背景】

Ÿ   当今快速发展的市场环境，组织竞争的核心就是人才的竞争！如何提高人才选拔招聘的质量？如何提升金牌面试官在选人、识人方面的能力？本课程从实际的招聘面试角度出发，帮助金牌面试官们掌握选拔人才的核心理念，提升识别人才的能力，进而帮助组织快速招到适合的人才！

【课程收益】

Ÿ   正确认知面试官角色定位及人才发展趋势

Ÿ   掌握卓越识人的标准及制定岗位人才画像

Ÿ   掌握卓越识人的技术及方法、技巧与工具

Ÿ   掌握卓越识人中望、闻、问、切的方法

【课程大纲】

  开篇讨论：招聘面试工作的痛点及原因分析

第一章 金牌面试官的修炼与选人标准

Ø  金牌面试官的定位误区与角色

Ø  从战略到人力资源规划的招聘面试全流程

Ø  金牌面试官的五项核心特征

Ø  如何定义人才标准

Ÿ   基于战略的岗位胜任力模型

Ÿ   从岗位画像到岗位人才画像

  现场演练：如何绘制人才画像

Ø  金牌面试官的八大核心选人理念

  讨论分享：人才招聘面试工作的本质是什么？

第二章 金牌面试官的识人技术

Ø  解析七大面试识人技术与方法的原理与应用

1.     心理测评法：精准了解候选人的个性特征

2.     知识技能测验法：精准了解候选人的技能经验

3.     无领导小组讨论法：精准了解候选人的思维逻辑

4.     案例分析法：精准了解候选人的观点见解

5.     情景模拟法：精准了解候选人的应变与工作潜力

6.     命题演讲法：精准了解候选人的逻辑沟通与表达能力

7.     管理游戏法：精准了解候选人的管理能力

  测评互动：现场进行个性特点与风格测评活动

Ø  行为面试法（STAR法则）

Ÿ   STAR四步法：情景、任务、行动、结果

Ÿ   如何引导候选人讲述完整的STAR过程

Ÿ   如何针对不完整的STAR过程进行追问

  现场演练：进行一次STAR面试法

Ø  结构化面试“五步法”

Ÿ   面试开场

Ÿ   面试提问

Ÿ   面试记录

Ÿ   面试归纳

Ÿ   面试结束

  现场演练：进行一次结构化面试法

Ø  面试中六类问题的设计及提问技巧

Ÿ   背景性问题

Ÿ   经验性问题  

Ÿ   情境性问题

Ÿ   压力性问题

Ÿ   智能性问题

Ÿ   行为性问题

  现场演练：六类面试问题现场设计

第三章 金牌面试官的识人方法

Ø  面试官需要做哪些面试准备（阅看简历、开场、自我介绍、礼仪）

Ø  面试官提问的核心技巧

Ÿ   望：善于观察

²  言行举止

²  仪表神态

²  肢体语言特征

Ÿ   闻：善于倾听

²  黄金二八法则

²  倾听职业曲线

²  倾听方法（正确与错误方法）

Ÿ   问：主动追问

²  行为层次：候选人能力的高度

²  行为类型：候选人能力的领域

²  行为等级：候选人能力的段位

²  刨根问底，寻找真相

Ÿ   切：切中要害

²  哪些信息容易说谎

²  如何识别虚假信息与谎言

  现场演练与评估认证
演练内容：充分准备+精心提问+仔细倾听+准确记录+精准评估

Ø  课程总结与互动

  附：面试官如何制定《面试指导手册》

²  面试指导手册内容

²  面试指导手册结构

²  面试指导手册编写要求

【背景介绍】

Ÿ   北大总裁班特邀培训师

Ÿ   组织文化与数字化人才管理导师

Ÿ   高效团队与金牌面试官畅销书作者

Ÿ   法学学士，管理心理学研究生

Ÿ   数字化管理师/金牌讲师/人力管理师

Ÿ   华为/阿里/京东/成功管理案例研究者

Ÿ   任多家集团公司组织与人才发展高管

Ÿ   2021年度50强名师(影响力教育品牌)

【实战经历】

Ÿ   卢老师是知名实战派组织发展与数字化人才管理专家，是国内较早研究数字化及心理学在组织发展与团队管理中应用的专家之一。出版的高效团队管理类畅销书（《团队员工关系这样管，活动就来了》）和出版中的《金牌面试官之卓越识人术》，为团队管理者打造绩效工作团队和精准选拔优秀人才提供了系统实用的方法、工具与步骤，获得了各层级管理者的高度认可。

Ÿ   卢老师曾任职于IT高科技、互联网、电商、教育、地产、文化创意、传媒等行业公司，任组织发展与运营管理高管（担任集团首席营运官、集团首席人才官、集团企业文化总监、集团营销中心政委、董事长助理等职位），主责集团运营管理、组织文化建设、数字化人才管理及团队建设（亲自管理的团队规模达千人），特别在高效组织建设、高绩效团队打造、人才梯队建设、核心人才培养及数字化下人才管理等有着独到的见解与实战方法。

Ÿ   卢老师在多行业的职业经历中，非常注重组织发展在组织战略落地工作的价值和作用，为多家企业高层管理团队培训过《打造高效组织能力的“三力模型”》、《如何让企业文化深入落地》、《破解企业文化落地100讲》等；在高绩效团队打造方面，为多家企业中层管理团队培训过《高效团队管理者五项修炼》、《如何有效辅导与激励部属》；同时，在卢老师的课程体系中，也着力于在数字化时代下，组织发展与团队管理如何进行数字化转型方面的研究。

Ÿ   卢老师在工作中非常善于总结与提炼，经常将企业中复杂的管理与流程总结为实用的方法与技巧，如《“三力”打造高效组织能力》、《让企业文化深入落地之3459法》、《五步成功打造学习型组织》、《高效团队管理者五项修炼》、《新政下企业用工风险的“三防八守“》等，并因此研发为实战的课程体系，培训学员超过十万人，获得了客户及受训学员的高度评价。

Ÿ   职业经历主要成就：

²  5类行业、10余万员工规模、20年组织与团队建设实战经验

²  员工规模从300人到5000人、再到万人，全程跟踪管理并顺利推进

²  从0开始搭建区域集团公司，全程负责组织发展与团队组建及管理

²  7天录用120人，30天组建300人营销团队，快速组建管理层团队

²  主导2万余员工的集团兼并重组后企业文化融合与团队建设类项目

²  为多家大型国企、央企提供组织建设与薪酬绩效项目咨询服务

²  培训场次千余场、培训中高管学员超万人

【授课风格】

Ÿ   授课内容以“实战案例”为主，积累有丰富的组织发展与人才管理实战案例。

Ÿ   授课富有激情，语言幽默、互动性与感染力强，善于归纳与总结课程内容。

Ÿ   授课过程中，始终以学员为中心，并善于捕捉学员的内心世界与真实需求。

Ÿ   善用教练与引导技术，为学员打开思路，达到“知行合一”、“学以致用”。