非人力资源经理的人力资源管理

非人力资源经理的人力资源管理

课程背景：

目前企业普遍存在非人力资源部门对人力资源工作的不理解、不支持，极大的影响了企业管理的顺利开展，影响了企业经营目标的达成。人，是一切的根本，只有管好人、用好人、留住人，才是公司发展中的保证。

部门经理和主管通常都认为，企业内任何与HR有关的事务都是HR主管的职责；而且，他们通常对HR部门的角色，以及与HR部门沟通的重要性缺乏基本的了解和认识。在企业实际工作中真正从事人力资源管理工作的管理者是各个直线部门的主管，无论是从人才的甄选、培育、使用、到留住人才，都是由直线部门的主管执行的。因此，让直线部门的主管了解人力资源管理的基本知识及掌握人才规划、人才选拔、人才培养技能是十分必要的。

课程收益：

● 使业务主管更新观念，明确自身的角色认知及人力资源管理职责；

● 使业务主管掌握招人、育人、用人、留人的工具方法与技巧；

● 使业务主管能够从公司战略视角理解与配合整体人力资源规划的实施和运作。

课程时间：1~2天，6小时/天

课程对象：企业各部门主管、经理

课程方式：50%理论讲授+30%现场练习+20%点评与演示

课程大纲

第一讲 人力资源管理及部门经理的角色认知

一、人力资源管理概念

1、人力资源管理的定义

2、人力资源管理的目标与任务

3、人力资源管理体系及各模块

二、人力资源管理的核心内容：选、育、用、留

1. 选-选拔人才

2. 育-部属培育

3. 用-绩效管理

4. 留-员工激励

三、部门经理与HR经理的分工与协作

·互动：你认为人力资源部经理与部门经理之间应当如何配合才是合理的？

四、部门经理在人力资源管理中承担的角色

五、部门经理在人力资源管理中担当的职责？

·思考：为什么部门经理首先必须是HR经理？

第二讲   如何选才——精准画像实战选才

一、部门人才规划   

·重点：人才规划：数量+质量+结构

1、部门人力分析

2、未来人力发展需求

3、如何将未来目标与人力计划结合

4、人力计划阶段论

5、制定人力计划的步骤

二、讨论：企业招聘难点

三、部门经理在招聘中承担的角色与任务

四、部门经理在招聘时应具备的专业职业形象

五、学习绘制人才画像，提升招聘精准度

1、胜任力模型（冰山模型）简介

2、关键岗位识别

3、关键岗位人才画像基本内容

Ø  关键岗位的基本条件

Ø  关键岗位的知识技能

Ø  关键岗位的能力素质

Ø  关键岗位的性格/驱动力

Ø  其它条件

·小组共创：关键岗位人才画像

·工具：岗位人才画像图+能力词典

·教学方法：讲解、案例分析、小组讨论共创

六、部门经理的面试实战技巧

1、STAR行为逻辑面试法

2、结构化面试法

·结构化面试题库案例分析

·结构化面试标准样表分析

·现场演练：行为面试法

七、如何应对面试中的实战问题

1、如何筛选简历

2、遇到面试专家怎么办？

3、看好的人薪酬要求太高，怎么办？

第三讲 如何用人——管理好下属绩效

一、部门经理要成为本部门的绩效管理第一人

二、帮助下属制定挑战性的目标

1、什么是目标

2、目标设定的SMART原则

3、每个人都要有3种不同的KPI

三、检查下属工作是完成目标的重要方式

·探讨：你怎么看（用人不疑，疑人不用）？

四、如何与下属进行绩效面谈

·实战演练：绩效面谈

五、如何部门绩效复盘

·实战演练：绩效复盘

六、如何运用绩效考核结果

·案例展示：某公司绩效结果应用

七、如何实施部门人才盘点与人才发展

·案例展示：某公司的人才盘点

第四讲 如何育人——辅导培养造就下属

一、部门经理要提升培养下属的意识

·探讨：部门管理者必须培育下属吗？

二、员工、部门经理、培训师在培训过程中的职责与重要性

三、员工培育的二个方向及工具

两条发展路径：专业路径与管理路经

·工具：职业发展路径图

四、培育下属的方式方法

·提问：培育下属有哪些常见方式？

1. 培育下属的常见方式列举：理论培训、OJT、项目、轮岗、导师制、案例教学

·案例：某新能源企业人才培养体系

五、管理者如何指导、辅导、培养下属

1、GROW教练模型：G（目标）-R（现实）-O（方法）-W（意愿）

2、思考：面对不同类型的下属如何培养

l  如何带新兵

l  如何培养80后的下属

l  如何提升问题员工的能力

l  下属怎么教也学不会怎么办？

l  下属能力很强，如何培养？

l  下属是老员工，如何培养？

第五讲 如何激励人（留人）——部门经理的留人之道

一、常见的人才流失原因及其应对技巧

·探讨：为什么核心员工会要求离职？

二、激励因素

1、马斯洛需求层次激励理论

2、双因素激励理论

3、赞赏员工的益处

三、留住人才的方法

·讨论：如何有效对下属进行激励

1、激励团队的第一招杀手锏—目标与成就感

2、合理的利益（薪酬待遇设计）

3、良好的工作环境

4、个人发展规划

5、激励团队的最高杀手锏—价值（事业）追求

四、离职面谈与离职管理

1、离职面谈的要点

2、如何做到好聚好散，做好离职管理

·探讨：如何做好离职管理

·案例：知名企业离职管理方法

总结：本次课程的收获

课程结束

l  战略与集团化组织重构智囊

l  百亿级组织与人才发展赋能专家

l  韬慧咨询技术导师

l  建峰工作室创始人

从业经历

1.   华南三一重工                       人力资源总监

2.   水贝珠宝集团                       人力资源副总裁

3.   智联招聘华南研究院                 咨询专家顾问

4.   韬慧咨询/建峰工作室                创始人

教育及职业背景

v  中南大学管理硕士

v  国家高级人力资源管理师

v  国家管理咨询师

v  国家绩效改进师

v  日产训MTP认证培训师

v  国际IPA管理沙盘认证讲师

个人擅长领域

v  战略规划与落地系统

v  组织变革与集团化管理

v  薪酬绩效体系设计

v  人才发展体系设计

v  企业文化体系重塑

个人优势

柯建峰老师毕业于中南大学，长期在世界500强企业及国内知名企业任职人力资源高层岗位，有着丰富的人力资源管理与组织变革实践经验。2010年进入顾问行业，10+年顾问从业经验，曾为家居、汽车、电力、家电、金融、智能装备、新能源企业等多个行业的企业进行过全面的人力资源咨询与培训服务，擅于把握企业问题，提供精准解决方案，曾主导参与多家企业战略规划、薪酬激励系统、绩效管理系统及人才发展项目，项目成果屡获企业好评。且在战略规划、组织设计、薪酬管理、绩效管理、任职资格体系、人才发展项目设计等领域有较多成功案例！

授课风格

Ø  深入浅出，生动幽默；控场能力强，演绎独到，喜与学员互动交流；

Ø  采用理论+实务+训练的授课模式：以科学理论指导实践，结合中国企业管理现状，以经验或案例呈现实务；

Ø  以技能训练强化理论与实务的结合，塑造正确的行为；

Ø  能根据学员水平调整授课策略，按需实施教学，亦能简单易懂；

Ø  能现场为学员答疑解惑，即时解决学员问题或深入启发学员解决问题的逻辑思路或策略。

金牌课程

战略与文化类（工作坊形式）：

²  《企业中期战略规划》

²  《战略解码与高效落地系统》

²  《企业文化体系重塑》

通用管理类：

²  《中层管理者的角色定位与认知》

²  《目标与计划管理》

²  《战略性绩效管理》

²  《MTP管理者核心管理技能提升》

²  《管理者的基本管理技能》

²  《非人力资源经理的人力资源管理》

²  《员工培养与激励》

²  《绩效面谈与辅导技巧》

人力资源管理专业类：

²  《胜任力模型与人才盘点》

²  《任职资格体系搭建》

²  《关键岗位学习地图》

²  《岗位价值评价与薪酬体系设计》

²  《企业激励机制设计》