金牌班组长管理技能提升训练

课程内容：

第一讲 班组管理的基本认识
1、班组管理的五大特点
2、优秀班组长的阳光心态
3、班组长面临的三大挑战
 上级多，无所适从
 下级弱，事必亲躬
 权力少，人微言轻
4、班组长众生像
 劳模型班组长
 哥们型班组长
 老好人型组长
 能人型班组长
 官僚型班组长
 精英型班组长
5、班组管理六大基本要素：人机料法环测
6、研讨：您作为班组长的困惑又哪些？

第二讲 班组长的自我认知
1、班组长在企业中的角色定位
2、班组长的能力图谱
3、管理技术的重点有哪些
4、班组长领导艺术发挥的难点：情商不高，水平不高，技巧不高
5、当好班组长的两个前提
 做人
 做事
6、班组长的自我修炼：智信仁勇严
7、管理之道
 民主&独裁
 王道&霸道
8、班组长上任后的五个转变（心态、习惯等）
9、新官上任“三部曲”和“三把火”
10、案例分析：班组长失败的10种情况

第三讲 班组长管理五大技能
1、目标与计划管理
 如何建立班组统一的目标
 工作计划的制定
 生产计划的安排
 职务指派与组织：班组五大员
 班组长的知人善任：能岗匹配+人才组合
2、时间与效率管理
 节约时间四大法宝：20/80法则，预见性，集中时间段，学会拒绝
 提高效率三部曲：干前“再思不三思”，干中“压事不生事”，干后“总结方法和经验”
3、问题解决
 问题金字塔
 学会发现问题：“三现”、问题查检表
 学会问题分析“双图”：鱼骨图、帕累托图
 挖掘问题根源：N个为什么
 问题解决三个维度：过去、现在和未来
 问题预防三要素：案例+制度+培训
4、标准化管理
 事事有标准
 人人有责任
 复杂问题简单化
 简单问题标准化
 标准问题图表化
 图表问题动态化
 动态问题趋势化
 趋势问题预防化
 个个问题痕迹化
5、现场管理十大技能
 生产看板管理：生产状态
 目视化管理应用
 6S管理基本法
 班组管理看板的建立
 班组“三会”：晨会、夕会、现场会
 现场制度监督与班组执行力
 现场生产统计与信息管理
 生产设备管理
 产品品质管理
 生产安全管理
6、案例分析：我们班组的强项和弱项
第四讲 如何领导不同的下属
1、不同下属的领导艺术发挥
 情境领导力
 员工成熟度对领导艺术的影响
2、工作中的沟通艺术
 沟通产生生产力
 沟通中听、说、看的技巧
 团队中的沟通艺术
3、不同下属的差异化领导
 有效识别下属：性格&风格，德&才
 如何领导不同的下属
 如何领导新员工
 如何对待老员工
 怎样赢得班组的能人
 80-90后员工特点与管理
 教练下属基本法——OJT
 优秀下属培养的“摔打法”
4、员工的有效激励技巧
 因人激励
 因事激励
 即时激励
 批评与表扬的艺术
     5、如何避免员工流失
 留住员工5类方法
     6、案例分析：班组的“雷人”管理

第五讲 如何带队伍
1、怎样建立一支高绩效队伍
 团队的价值
 班组的成长与梯队建设
 如何建设团队和梯队
2、如何让老团队焕发新春
 营造新气象
 利用鲶鱼效应互动
 制造“活力压”
3、如何化解团队问题
 员工不积极怎么办
 下属闹情绪怎么办
 人际冲突的化解方法
 小团队是防，还是放
4、班组文化管理
 班组长的思想力是班组文化建设的源泉
 如何做到上下同欲
 班组的东风压倒西风
5、打造高执行力团队
 执行从自身做起
 团队执行力三大流程
 员工执行力五个要素
 执行力五个机制建设（责任、结果、量化、复命、追踪）
6、班组管理寄语：金牌班组长

闫海涛，中华企管培训网特邀企业内训讲师，中国式绩效管理引领者，前沿讲座特聘专家，全球500强华人讲师，中国人力资源管理讲师50强、清华大学特聘绩效管理专家、华中科技大学EMBA特聘讲师，国家电网指定培训师，北京、上海、广州等多家顾问公司特聘专家，中天恒集团、民联集团、品品好集团、威控等多家公司常年管理顾问，16年大型央企、外资企业中高级管理职务。

实战经历：
自1993年起，闫海涛老师率先引入西方绩效管理工具，成为绩效管理的先行者，闫老师从事咨询培训工作十余年来，先后深入600家企业进行深入调研访谈，深谙中国企业的管理现状。通过对50余家企业咨询项目的深入分析，总结出一套突破企业绩效管理瓶颈的致胜之道，V化绩效管理模式。

授课风格：
“少讲理论，多给方法，用案例剖析问题”是闫老师始终坚持的培训风格，极具震撼力的语言表达能力, 良好的个人修养和人格魅力，深得企业界人士的一致好评。