非人力资源经理的人力资源管理

人力资源管理是谁的责任？管好人对经理人的价值何在？如何管得好？
非人力资源经理的人力资源管理
——付出管人的努力，取得业绩的回报

课程价值：

1. 本课程以公司中非人力资源专业的经理们为视角、以业务工作流程为前进主线，安排课程内容，易于非人力资源的各业务管理者的理解和接受；
2. 本课程强调这样一个成功企业拥有的核心理念：业务经理负有真正的人力资源管理职责；
3. 课程的最大价值在于，帮助企业中的各层级各方面经理，将人力资源管理自然、顺畅地镶嵌在其原本的工作过程之中，使得人员管理不再是他们的“另外一件事”；
4. 课程进行过程中辅助视频案例，帮助参加者生动、形象地学习和理解人力资源各项工作的价值与含义；同时再通过案例实际练习、掌握具体的工具、方法和技巧；
5. 适用于任职一年以上、负有团队管理责任的非人力资源部门的经理。

持续业绩增长的挑战
达成业绩目标并保持业绩的持续增长是业务经理的职责。在完成业务工作的过程中，作为经理人员，不能不面对人力资源管理这一问题，而从业务领域成长起来的管理者，常会因为人的问题而感到困惑，甚至逃避。必须清醒认识的是，与完成任务一样，带好队伍也是经理们的职责。管人不是另外的事，也不是别人的事，管好自己的团队、自己的人，本身就是管理工作的一部分。

课程预期目标：

• 帮助业务经理了解自己的人力资源管理角色和负有的职责；
• 学习人力资源管理的整体框架；
• 掌握人力资源管理的关键内容、方法和工具；
• 与人力资源专业部门配合，真正完成公司的人力资源管理任务。

课程主要内容：

• 非人力资源经理与人力资源管理工作
  • 人力资源的产出意义
  • 业务经理的工作角色
  • “独立的业务经理”的根本含义
  • 业务经理工作地图
  • 公司人力资源管理的最大弊端何在
  • 非人力资源经理管人的6大工作内容
• 工作任务与任职资格
  • 案例研究—找翻译
  • 工作任务与对人的要求
  • 从业务目标开始
  • 人需要具备什么
  • 分析工作任务，确定任职资格
  • 案例练习：Call Center座席员
• 找对人做对事
  • 招聘的最大风险。案例讨论—厄本的表现
  • 招聘流程
  • 招募要点及案例
  • 找到合适人的方法：招聘、挖角、调配
  • 发现优势，用人所长
  • 选才的关键：才干及其确定方法
  • 确定选人标准与任职资格管理。
  • 结构化面试与问题组合
    • 面试准备
    • 简历阅读技巧
    • 设计面试提纲
    • 两种风格的问题与两种提问方式
  • 测评的运用
  • 新人同化
• 目标与绩效管理
  • 帮助下属成功的方法与真正含义
  • 绩效管理的价值
  • 绩效管理四步循环
  • 绩效管理：MBO、BSC、KPI
  • 绩效诊断工具箱
  • 绩效面谈
  • 运用绩效结果
• 训练与发展
  • 发展员工的真正含义
  • 培训与发展的管理价值
  • 培训内容、方式的选择与确定
  • 发现培训需求
  • 训练者的角色
  • 培训方式及业务经理的行动重点：OJT，辅导
  • 将培训成果转移到工作中
• 人员配置
  • 认真考虑“人”的问题
  • 优化部门架构与人员要考虑的因素
  • 优化行动
  • 配置行动
    • 晋升
    • 轮换
    • 淘汰
    • 岗位后备
• 保留核心员工和离职管理
  • 保留员工与以人为本的真正含义
  • 员工为什么会留下
  • 留人的管理价值
  • 留人的行动和努力
  • 离职管理
• 总结：实践中磨砺人力资源理念和技能

　　中华企管培训网特聘讲师，某移动支付公司副总裁；曾任创维集团人力资源总监，战略规划办副主任，创维学院执行院长；毕波曾任中国平安保险股份有限公司麦肯锡咨询项目组成员，平安总公司人力资源改革小组负责人，总公司培训中心特聘讲师；毕波还曾担任某集团财务经理、某证券公司投资银行项目经理等。

　　从事过机电产品开发、财务管理、投资银行、管理咨询、人力资源、战略规划、商业领导力开发等工作。毕波专注于“商业领导力实践”领域的培训与顾问工作，协助企业家、经理人及其企业提升领导力与组织能力，具体侧重在业务战略规划流程、BLT领导流程、人力资源运营等主题。商业的成功有赖于企业中每一角色的有效贡献，其中的领导者更为关键。但环境多变、竞争激烈、资源不足等三重压力使得带领队伍变得十分不易，不管这支队伍是三五个人还是成千上万。领导者有其特定的责任和行为方式，现实的观察发现，在同一个行动或事件的处理上，众多领导者的表现竟然差异到令人吃惊的程度。压力越大，越容易使领导动作散乱、变形。

　　毕波老师领导团队和下属不能仅仅依靠自创或临时的灵感。所以，领导力决不能仅仅是艺术，它必须有可循的规律和有效的方法。对公司中肩负重任的经理们来说，首先要完成规定动作，通过可靠、有效的行动展现出领导的力量。有所遵循，高质量地完成规定动作是领导力提升的关键。 一致的领导流程、明确的行动要领和直接有效的工具帮助经理们扮演好领导者角色。完美地完成领导力的规定动作，也就到达了领导的艺术境界的边缘。本系列课程即着力于企业“商业领导力”的整体构建和提升，提供领导的流程步骤、要领、工具，帮助经理人去有效“实践”。