非人力资源主管的人力资源管理

第一部分  非人事部门主管的自我修炼
正确看待人力资源
        企业经营的四个阶段
        人力资源的概念
        案例分析:维珍集团\华为公司\
        人有自主性:管理= 管事+理人
        案例分析：迪斯尼\上海波特曼酒店\广厦重庆一建的赢家管理
        做主管的管理精粹

从一般员工到主管的心智转变
        知人善任，用人所长。
        善于“推功揽过”
        学会欣赏与表扬
        案例分析:把“坏小子”罗德曼拉进比赛
        世界上最伟大的管理原则
        小组讨论：某外资消费品公司案例
        主管升迁的真相
        部门主管是公司的关键人物：如何向上、向下、平级沟通
        优秀主管应具备的素质与条件

部门主管如何与人事人员配合
        国内企业人力资源管理的现状
        用人部门眼中的HR
        要对公司内部的人力资源部门的功能配置客观判断
        要熟悉了解公司主要人事管理制度
        要遵守现行人事管理作业流程
        尊重人力资源部门的专业性
        主动承担部门内部的人力资源管理工作

主管的日常团队管理技能提升
        创造良好的团队环境
        作为教练，持续培养教导员工
        纠正员工错误的技巧
        工作任务的分派，保持双向沟通：沟通的真相
        游戏讨论：一个沟通游戏
        构建领导力的“五力模型”
        小组讨论：陈经理的困惑
        主管日常管理的推动器——特殊会议管理

第二部分  非人事部门主管必备的人力资源知识
选人篇：如何做好部门人力规划与员工招聘面谈
        做好部门的人力资源分析
        明确人力配备的现状
        未来人力发展需求
        将未来目标与人力计划结合
        拟定当年度人力计划
        部门人力资源规划的内容
        实战练习：某企业B产品事业部人力规划
        部门弹性人力运用技巧
        人才选聘的科学流程
        视频讨论：某企业招聘案例
        企业内外招聘利弊分析
        部门主管招聘甄选的核心要点
        非人力资源部门做好招聘准备
        部门主管招聘面谈七步法
        实战演练：面试情景模拟
        面谈中的发问技巧
        小结：在选人篇，为了配合HR，用人部门要做什么

用人篇：如何做好员工绩效评估
        案例分享：一针见血的考核，简单有力
        绩效考核与绩效管理
        非人事主管正确看待考核？
        绩效就是沟通：SMART原则
        考核评价 ： 避免考核主管落入心理误区
        案例讨论：绩效评估面谈
        绩效沟通的实战技巧
        主管对绩效考核结果的运用
        案例讨论：部门如何运行“末位淘汰制”
        小结：在用人篇，为了配合HR，用人部门要做什么

育人篇：如何做好员工的培训与发展
        主管人才培育六个思想障碍
        主管要培训下属的四大技能
        培养下属的机会
        主管要了解员工培训的需求
        培育下属的三种方法
        如何迎接新人
        如何进行在职人员的培训
        主管如何调动员工的学习意愿
        主管如何规避培训风险
        小结：在育人篇，为了配合HR，用人部门要做什么

留人篇：如何有效激励员工
        如何保持公司的吸引力：
        讨论：事业留人、感情留人、待遇留人真的有效么？
        主管如何有效激励下属
        人之欲，施于人
        奖励要及时，“海豚哲学”
        奖励要公开
        运用“合理的不公平”
        实战分析：生产部门的激励技巧
        实战分析：销售部门的激励技巧
        实战分析：技术部门的激励技巧
        小结：在育人篇，为了配合HR，用人部门要做什么

裁人篇：如何做好员工离职管理与辞退面谈
        案例分析：员工在不同月份、不同司龄、不同职位的离职特征分析
        员工辞职原因之“三大经典理由”
        案例讨论：为什么技术人员离职：一个企业的案例
        员工主动辞职的真相：“主管问题”
        员工跳槽前的珠丝马迹、征兆判断技巧
        体面辞退员工的“十二字口诀”
        部门主管如何配合HR进行辞退面谈的内容
        实战练习----离职面谈大PK
        部门主管辞退员工的面谈技巧
        象招聘一样管理离职员工
        案例分享：某化工企业如何应对离职人员
        重视“员工关系管理”能全面打造更健康的企业品牌
小结：在裁人篇，为了配合HR，用人部门要做什么

中华企管培训网特邀讲师。智联招聘大客户部总监 托马斯国际大中华区项目总监和销售总监 太和顾问副总裁业务发展总监

具有深厚的互联网行业从业背景，曾供职于艾瑞咨询集团行业研究部、百度商业产品服务体系，并通过多年的培训实践，积累了深厚的新员工培训技巧、课程开发能力，并结合自己的工作时间，对市场调研、行业研究等有独到见解和培训心得。能够从公司战略、学员状况和工作实践出发，开发具有极强针对性和问题解决能力的课程。且善于使用多种授课手段（面授、多媒体演示、案例分析、实际操作演练等），将学习内容与工作实际紧密结合，做到课上听懂、学会，课下直接运用。