非人力资源主管-人力资源管理技术

前言
1．运营对人员要求-管理者要掌握
2．管理者-人员系统管控技能

第一讲：定岗定编-确定你的团队
1．明确对员工要求-人员经营的基础
第一步：部门使命-保障部门价值
第二步：分解使命-要做的工作
第三步：工作清单(任务的要求)
第四步：合成人员标准(岗位职责)
2．《岗位说明书》禁忌

第二讲：员工选用技术
第一步：工作特性-对人员的要求
第二步：管理风格-对下属的要求
第三步：企业文化-人才生存与发展
1．人才要求-匹配
2．招聘操作
1）简历分析工具
2）面试问题
3）面试中的相人
4）事件考核
4．快速试工甄别-20日
 
第三讲：工作评估技术
1．绩效管理是什么?
2．绩效管理体系-设计
3．绩效管理关键 ：三把尺、二回秤
第一步：考核目标-部门目标在流程中(示例：找到岗位重点目标)
第二步：明确考核指标-量化(指标量化示例)
第三步：突出推动效应-指标权重
结论：部门考核-内容、指标、权重
4．绩效考核之后的工作-找到目标
5．绩效考核后-绩效改善
 
第四讲：培养优秀的员工
1．马斯洛原理-职业发展
2．企业需要-能够放心的员工
1）服从的前提-尊重员工特性
2）让员工适应-调整管理风格
3）讲规矩而不反感
小结：培育下属服从性的方法
3．使员工养成规范习惯-四项基本原则
4．使员工养成规范
1）简单易行
2）逐步提升
3）管理者带头
5．培养员工-担当的能力
6．担当责任-敢于担当，更要善于担当
7．员工担当训练
1）做事前-解读目标能力
2）做事中-职能保障能力
3）做事中-稳妥与协调能力
小结：下属要逐渐培养
8．课程总结

管理技术训练专家
30年政府单位与国企管理经验
13年政府部门工作经验
12年咨询培训管理经验
曾任：天津市政府某单位  主任科员
曾任：某国企集团  副总、总经理
讲师理念：
管理是人文科学系统技术，有内在规律性——培训要介绍规律
各类企业、各种情况，显现为独有的模式——经验可应用实践
 
实战经历：
八四届南开大学历史系——人文科学、历史经验、国学积淀、系统逻辑……
政府部门工作十余年——行政事务、公文写作、沟通说服……
国企集团公司任总经理——战略规划、运营管控、管理体系、处理难题……
 
多种见识积淀：
组建多种类型企业——体系建设、人员管理、目标管控、运营协调……
各类企业体系交往——与德企合作，对日韩企业培训，各类企业咨询……
各类课题经验教训——发展战略、组织建设、流程制度、人力资源、企业文化……

课程特色：
经验传播——前辈
特征：培训中穿插很多培训师工作的案例，课堂氛围热烈。
长短：学员学到很多方法；需要相似的环境与功底才能应用。
管理感悟——讲师
特征：偏重于旁征博引地介绍。培训师讲解激扬，信息丰富多彩。
长短：学员当时受到很大的启发；具体怎么办，得课后自己设计解决。
技术传授——培训师
特征：尽量：客观了解各课题本质，介绍管理规律与工具，培养学员使用能力。
长短：知识系统，信息量较大，有益于实际应用；偏理性。
 
授课风格：
内容——只传播成功的经验。课题、方法、工具-都是用过的、好用的；
结构——重视方法的应用性。讲清原理-可信任，说清步骤-会使用；
设计——准确记住操作方法。主题单一，步骤清晰，多种方法强调；
授课——适应学员接受特点。方法不偏激，讲解亲和，鼓励参与；
互动-——正向鼓励参与课程。参与讨论为主。不做无关联游戏；
关系——正向理解学员问题。纳入新的经验。不与学员争执。
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