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非人力资源经理的人力资源管理

内训讲师:郑蜀治 需要此内训课程请联系中华企管培训网
非人力资源经理的人力资源管理内训基本信息:
郑蜀治
郑蜀治
(擅长:人力资源 管理技能 )

内训时长:2-3天

邀请郑蜀治 给郑蜀治留言

内训咨询热线:010-68630945; 88682348

内训课程大纲
第一章 人力资源管理思维构建
第一部分导言
1. 破冰启航
2. 部门主管的人力资源管理能力测试及分享
3. 心态影响:这是你的船!

第二部分 人力资源管理思维
第一讲  成为部门主管心态及角色变更
1.由属下变成主管的苦恼(夏洛特烦恼)
2.心态转变的心结(怀念过去的日子)
3.懂得人力资源的好处
视频分享: 向曹操学习员工激励模式!

第二章 物色人才----卓越管理者的选人之道
1. 企业选才为什么这么难?
2. 管理者在招聘中的责任及主要工作
3. 行动学习研讨:影响招聘质量的因素分析
4. 基于胜任素质的人才招聘
基于胜任素质的人才甄选

5. 重点面试方法训练—关键行为面试法
关键行为面试的理论基础及要点(视频分享)
关键行为面试法的STAR 工具介绍与案例分享
如何根据应聘者的行为分析素质情况(案例分享)
现场练习:行为性面试问题设计

6. 常用面试技巧训练
面试中观察的内容和重点
面试官有效倾听技巧
面试官如何更好提问题
面试官怎样深入追问以更多真实的信息

第三章 培养人才——员工培育与开发
现场研讨:如何使部门培训真正产生价值?
1. 管理者在企业人才培养过程中的定位和主要责任
2. 人才培养模式及应用
案例分享:华为基层管理干部培养计划
3. 如何为员工设计发展计划——关注骨干员工发展
员工晋升通道的设计
4. 新员工的培训与管理
探寻新员工管理的价值
新员工的需求分析
案例分享与点评:某知名企业新员工培养历程
新员工管理要点
案例分享:导师制在员工培养中的运用;管理人员的一堂课计划!

第四章 用好人才——让绩效管理产生绩效
1. 如何让企业绩效管理有效落地与实施
2. 绩效管理的核心技巧一:绩效指标设计与目标制定
KPI 体系设计方法及步骤
如何提练关键领域KPI 指标
职位级KPI 如何承接部门级KPI
KPI 指标如何定量?如何定性?
现场练习:某职位考核指标提练与设计

3. 绩效管理的核心技巧二:绩效目标跟进与辅导:
企业绩效目标跟进的困惑
绩效目标跟进的主要方法
工具导入:运用月度目标地图跟进业绩目标的操作要求
绩效辅导的方法使用

4. 绩效管理的核心技巧三:绩效面谈与反馈技巧
绩效面谈的目的及要求
绩效面谈的准备工作
绩效面谈的步骤及要求
绩效面谈应注意的几个原则问题

5、新知识:OKR 在绩效管理中的运用
第五章 激励人才——让人才激情燃烧
小组研讨:如何有效激励激发员工?
1. 员工的激励方式及运用
2. 非物质激励的高效运用——领导激励
情景案例研讨:三位管理者领导方式对比与分析
3. 如何有效了解下属的需求
马斯洛需求理论和双因素理论
激励因素的挖掘与应用

4. 如何进行正确的激励
判断需求层次
找到激励因子
设计激励手段
运用正确的激励方式
5. 激励方法使用与交流
薪酬激励的管理与使用
非经济性激励挖掘与使用

第六章 关注人才—员工关系的处理与沟通
1. 员工离职原因分析
2.  如何留住优秀员工
企业留住人才的四大关键思路
留住人才的关键措施运用

3. 如何处理问题员工(必要的杀一儆百策略)
问题员工的识别
问题员工处理的若干技巧

讲师 郑蜀治 介绍
东莞理工学院客座教授国家高级人力资源管理师
国家人力资源管理师广东省考评员有20年的企业人力资源管理工作经验曾经任职:
广东易事特电源股份有限公司人力资源总监(上市企业
 
擅长领域:
面试技巧/TTT/绩效管理

授课风格:
属于实战派讲师风格,课程导入以案例教学和情景模拟为主线,理性内容感性化呈现,倡导快乐教学,以学员开悟为己任!

课程大纲:
1、 通用管理类课程:
TTT、非人力资源经理的人力资源管理课程、电话礼仪与沟通技巧实训课程、企业经理人管理技能提升课程(初级/中级/高级)。
2、 人力资源管理公开课程:
人力资源操盘手、企业面试官训练、绩效管理实务、劳动关系管理实务课程;
3、 企业人力资源管理顾问辅导项目(绩效、薪酬体系;股权激励)

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