中层管理技能提升训练

引入： 经营企业的本质？
管理和领导的区别是什么？
企业基业长青的根本在哪？
第一章：找准位置——认清角色是关键
1、管理人员产生的背景
1.1、上司工作忙不过来了，需要找个“帮手”
1.2、企业越做越大，老板没有分身术，需要找“替身”
1.3、上下级关系只有在组织中才存在
西点军校毕业考试题
2、管理者的角色本质
2.1、什么是中层管理者
2.1.1、“经理”从来没有“群众”选择的而是企业或上司任命的
2.1.2、角色是代表公司或上司行使权利
2.1.3、与上司的职位关系是“委托—代理”关系
2.2、角度不同，结果不一
2.3、中层管理者的四大角色定位
3、中层管理者的常见的五大误区
3.1、民意代表：代表“群众”和上司“抗争”
3.2、领主：划定自己的“一亩三分地”
3.3、向上错位：做上司对错的“法官”
3.4、向下错位：不愿“下放”工作和权利
3.5、自然人：忘记自己头上还有顶“官帽”
4、中层管理者的三层境界和三大难关
案例分析：九级秘书与六级领导
5、中层管理者的三大职责和三大内伤
6、优秀中层管理者的四种角色定位
 
第二章：管理者的善补---中层管理者的管理艺术
弹琴的领导与熬夜的领导
1、现代管理知识
1.1、何谓管理，领导与管理的区别
1.2、X管理、Y管理和Z管理
1.3、扁平式管理与高长式管理
1.4、管理的八大要素
1.5、管理的五大原则
1.6、管理者与领导的区别
2、中层管理者威信从哪来
2.1、出师有名
2.2、威服与敬服
2.3、罚上立威
2.4、赏小取信
2.5、敢于担当
2.6、仁者无敌
3、中层管理者的境界提升
3.1、看山是山，看水是水
3.2、看山不是山，看水不是水
3.3、看山还是山，看水还是水
3.4、无山无水
3.5、无所谓山，无所谓水
4、中层管理者的用人四策
4.1、分槽合槽
4.2、高屋低屋
4.3、分饼画饼
4.4、厚赏惜赏
5、中层管理者的四严四宽
5.1、制严语宽
5.2、上严下宽
5.3、先严后宽
5.4、近严远宽
咖啡厅案例分析，各层在管理中分别应该承担的职责
第三章：如何管理上司——沟通力就是影响力
1、为什么要“管理上司”
1.1、没有上司的支持，下属的工作寸步难行
1.2、上司掌握的“资源”不可能对每个下属平均分配
1.3、上司也是人，是人就有喜怒哀乐
2、如何“管理上司”
2.1、让上司知道：主动汇报工作进度
2.2、让上司轻松：努力学习，了解上司的语言
2.3、让上司省事：同样的错误不犯两次
2.4、让上司有效：主动帮助别人
3、沟通力就是影响力
3.1、与上司沟通的原则
3.2、与上司沟通的角色
3.3、与上司沟通的态度
3.4、与上司沟通的方式
4、工作中与上司沟通的四种境况
4.1、如何接受指示
4.2、如何汇报工作
4.3、如何讨论问题
4.4、如何发表异议
5、100%执行——老板需要执行的助手
5.1、面对执行的三种助手
5.2、什么是执行
5.3、执行型下属的特征
5.3.1、服从无条件
5.3.2、工作无借口
5.3.3、细节决定成败
5.3.4、以上司为榜样
5.4、如何培养执行习惯
5.4.1、认真第一，聪明第二
5.4.2、结果第一，过程第二
5.4.3、责任第一，借口第二
5.4.4、行动第一，怀疑第二
6、从心开始——中层为别人打工更为自己工作
6.1、中高层的信仰
6.1.1、你在为谁工作
6.1.2、你工作的目的究竟是为什么
6.1.3、如何建立远景和价值观
6.1.4、如何强化使命感
6.2、中高层的心态
6.3、为别人打工更为自己工作
第四章：如何管理下属——影响力就是领导力
1、理想领导者的“6力”特质
1.1、领导远见（Purpose）
1.2、领导热情（Passion）
1.3、自我定位（Place）
1.4、优先顺序（Priority）
1.5、人才经营（People）
1.6.领导权力（Power）
2、理想领导者的“6力”模型
2.1、学习力
2.2、教导力
2.3、思考力
2.4、执行力
2.5、组织力
2.6、影响力
3、领导的五种行为
3.1、共享远景
3.2、挑战现状
3.3、使众人行
3.4、激励人心
3.5、以身作则
4、下属的激励：给他鲜花给他梦
4.1、激励原理
4.2、激励的理论基础
4.2.1、需求层次论
4.2.2、双因素理论
4.2.3、期望理论
4.2.4、公平理论
4.2.5、强化理论
4.2、激励原则
4.3、激励的策略
常用的10种激励活动
①竞赛；
②旅游；
③职业发展；
④股权分配；
⑤增强责任和地位；
⑥加薪；
⑦奖金；
⑧福利；
⑨特殊成就奖；
⑩晋升。
5、教练下属：“水涨船高”共成长
5.1、为什么要培养下属？
5.2、培育下属的原因
5.2.1、上司的职责是教下属成为钓鱼高手
5.2.2、找人才不如留人才，留人才不如造人才
5.2.3、辅导下属成长是水涨船高
5.2.4、以他人培育自己的心态培育下属成长
5.3、建立员工培训体系
5.4、上司应努力成为下属的教练
5.5、教练的四个步骤
5.6、训练的方式和方法
5.7、充分授权：与下属分享权力
6、大道无形：成功上司的自我修炼
6.1、知识结构
6.2、能力结构
6.3、各层级上司能力结构比较
6.3.1、消除矛盾于无形的平衡学问
6.3.2、方圆互用的变通学问
6.3.3、提升个人影响力的包装学问
6.3.4、识人用人的御下学问
6.3.5、无声无息显威力的藏权学问
6.3.6、释放权力能量的强权学问
6.3.7、进退自如的决策学问
6.3.8、滴水不漏的说话学问
6.3.9、成功上司应具有的综合素质
第五章：职场规则——中层管理者的职业化
1、成为职业人
1.1、什么是职业人
1.2、职业人的特征
1.3、职场中的四类人
1.4、职业人就是对自己负责的人
2、认识职业化
2.1、什么是职业化
2.2、职业化的一个中心，三个基本点
2.3、职业化的烦恼与解决办法
3、洞悉职规则
3.1、明规与暗规
3.2、职场规则一：只能与庄共舞  
3.3、职场规则二：勿与组织为敌
3.4、职场规则三：业绩自动折旧  
3.5、职场规则四：升职必先升值
4、老板就是企业文化
4.1、处处以上司为师
4.2、对上司充满感激
4.3、将上司尊敬到底
4.4、帮助上司获得成功
4.5、在成就上司的过程中成就自己
5、狼性文化——打造一个强大团队的哲学
 

赵斌，中华企管培训网特邀讲师。
国家一级人力资源师
国家二级心理咨询师
国际注册企业培训师
全国工商联培训中心导师
中国职业经理人协会导师
心态与压力管理研究专家
性格分析与沟通技巧研究专家
国学与现代企业管理运用专家
企业非人力资源部经理的人力资源管理研究学者
历任国有企业、外资企业和民企高级管理者，高效沟通、情绪与压力管理、职业化素养和人力资源管理等领域积累了丰富经验与大量成功案例，在业界享有较高知名度与美誉度。曾在培训师协会、培训联合会等多个协会组织杂志刊物中发表文章，著有《现代企业管理》等著作。课程反馈满意率达到90%以上。
2004年-2005年中企动力合肥分公司，用3个月时间做到营销经理，并带领十二位伙伴完成半年度营销1000万销售业绩目标。
2005年-2008年进入合肥财经学院（合肥一所万人大学），高校三年历任学工部主任，招生区域总负责人，人事科长等职，在任学工部主任期间，带领28位辅导员共同管理3000多商务学院学生。在任招生区域负责人时期，曾带领30多位招生人员，完成2000人的自考招生任务和1000人的统招招生任务。
2008年-2010年任东维集团，任人力资源总监一职，在任期间带领总部四位伙伴，初步构建东维大学的培训架构；同时承担内部讲师团队管理与培养，通过严格选拔与培养，成功培养了20多名集团培训精英讲师，全面建立总部和7家子公司的人力资源系统和人才梯队。
同时自2008年开始兼职培训师，2010年-2012年成立自己公司某连锁零售企业，并兼职商业讲师。
2013年任合肥华南城房地产公司人事总监，因2013年华南城刚刚进入合肥，急需人才，由于带领人力团队，从27位员工，1年时间将公司发展为518位员工，营销额首年超过10个亿，同时建立完整的企业管理手册和人力资源绩效系统、招聘系统和培训系统。

二、培训经历
    2008年开始任安徽工商联和安徽省职业经理人协会高级培训顾问，担任国家社会与人力资源保障部主导的国家人力资源师考证培训辅导工作，成功培养多名国家高级人力资源师。
2008年成功研发，品牌课程《情绪与压力管理》课程，被浙江省湖州市吴兴区区政府多次采购，为HR经理主管培训班课程必选课程，同时深受高度好评；
2010年自主开发的《高效沟通》，曾被浙江华数传媒（有线电视集团）领导及中青干部采购，反响极佳；
2012年自主开发的《职业化素养提升》课程，被安徽省合肥市高新区管委会多次高价采购，并推荐给建设银行，反响极佳；
 
三、曾合作机构：
1、2008年开始与“安徽新安人才培训机构”和“工商联培训机构”。
2、2009年成为“安徽职业经理人协会”专业认证讲师，承担合肥多家企业职业经理人培训讲座。
3、2010年成为“深圳职业经理人协会”高级讲师，多次去汕头等地，进行职业经理人培训讲座。
4、2011年受卡耐基训练机构邀请，进行38场《大学生职业规划》和《教师职业素养》等课程巡回讲座。
5、2012-2013年受山东中烟集团邀请，进行54场《高效沟通》、《情绪与压力管理》、《赢在执行力》、《职业化素养提升》、《赢在中层》等五大课题的全国巡回讲座。
 
一、专注领域：制造业、烟草和电力
二、专注课程
《高效沟通》
《情绪与压力管理》
《职业化素养》
擅长将理论知识与案例分析、体检式教学、情景教学模式有机结合。
授课风格逻辑严谨，生动幽默，信息量大，能调动现场气氛，与学员互动交流多。并能够将企业实战与理论研究相结合，用实际案例分析，满足不同客户的需求。以课程理论体系结构严谨，课程内容丰富充实，案例贴近工作，讲授深入浅出感染力强为特点。能根据学员类型和接受程度采用不同授课形式，灵活掌握讲师讲授、小组研讨、个案研究、角色扮演、活动游戏等多元化培训方法和手段，于全国各地授课数百场，获广泛好评。