组织管理技能提升

模块一、角色认知
一、认识自己，做成功的管理者
1．中层管理者的核心价值
2．中层管理者必备的八项基本技能

二、作为下属的中层管理者
1．中层管理者在组织中的位置
2．中层管理者作为下属的四项职业准则
3．作为下属时常见的三个认识误区

三、作为同事的中层管理者
1．跳出本位看问题
2．同事是自己的“内部客户”
3．共赢心态与全局观念的树立
4．中层管理者常见误区

四、作为上司的中层管理者
1．中层管理者如何领导下属
2．认识作为上司的三个角色：
管理者、领导者、教练
3．从业务员到中层管理者
4．作为上司的角色认识误区
   A、官僚型     B、业务员型——只知道埋头做事，不懂发挥团队的力量  
C、个性化型   D、老好人型
模块二、高效的组织沟通
 
一、沟通是最重要的组织管理活动
1．沟通是中层经理最基本的职业技能
2．消除障碍，主动沟通
3．组织沟通不畅的十大原因

二、组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧
（一）、怎样表达
1．选择沟通对象的原则
2．如何正确选择沟通渠道
例如：一对一沟通、会议沟通、逐级报告、越级申报、内部沟通、外部沟通
3．组织沟通中三种不当的表达方式
（二）、如何倾听
1．善于倾听的好处
2．倾听的五个层次：听而不闻，假装听，选择性听，专注听，积极倾听。
3．积极倾听的技巧
（三）、及时反馈
1．反馈的原则和技巧
（四）、组织沟通的八大原则

三、如何与上司沟通
1．与上司沟通的六大障碍
2．接受上司指示的五个要点
3．如何正确的向上司汇报工作
4．与上司沟通的八大规则

四、如何与同级沟通
1．为什么与同级管理层沟通很困难
2．同级沟通的三种方式
3．与同级沟通的八大规则

五、如何与下属沟通
 1．与下属沟通过程常犯的错误
 2．向下属下达命令的要点
 3．如何向下属推销自己的建议
 4．如何处理下属的反对意见
 5．与下属沟通的八大规则

模块三、组织领导力提升
一、领导力的认识与分析
1．什么领导力
2．管理者个人领导力的三种组成因素
3．领导力与权力的区别
4．管理者使用权利的注意事项

二、如何培养与发挥个人领导力
1．什么是优秀领导者的五种行为习惯
2．领导力最要修炼的四种核心品质
3．领导力更多的是内心的强大与综合能力的提升

三、领导者如何用人
1．用人之长，避人之短，善于发现下属的长处
2．善于表扬，会批评
3．注重团队气氛，创建快乐氛围
4．了解下属的差异性，对不同的人采用不同的领导方式
5．坚决抵制小团体，公正，没有偏向性
6．少用命令，多用问句

四、如何进行员工激励
1．员工有被激励的实际需求
2．领导者对员工激励的六大认识误区
3．激励下属的四大原则
4．领导者经常使用的“胡萝卜”有哪些
5．如何激励不同类型的员工
6．如何运用“无形激励”激发员工执行力

五、好领导必须是个好教练—下属培育
1．教练和培育下属是领导者一项重要职责
  1）不是下属做不到，而是管理者没有教练到
  2）领导者的职责就是为企业：训练人、改造人、经营人
2．领导教练部属的四个策略
   3．成功教练下属的六部曲
   4．“猴子管理”案例分析与启示

模块四、组织内的授权管理
一、什么是授权
1．授权是什么
2．授权不是什么
3．为什么要授权
4．工作中影响授权的障碍有那些

二、企业管理者那些工作可以授权，那些不能授权
1．什么是必须授权的工作
2．管理者不能授权的工作特征
3．哪些工作可以适度授权

三、授权的四个原则
1．权责对应
2．适度授权
3．循序渐进原则
4．建立约定

四、如何避免授权会失败

模块五、打造高效组织团队
一、如何理解团队的概念
1．什么是团队
2．有些团队为什么会失败
3．优秀团队的特征是有哪些

二、组织团队的发展的五个阶段及管理对策
  1．团队形成期的特征及管理对策
2．团队动荡期的特征及管理对策
3．团队稳定期的特征及管理对策
4．团队高产期的特征及管理对策
5．团队衰退期的特征及管理对策

三、组织老化的特征及管理
 1．老化组织的三大特征
 2．解决组织老化的五大法宝

四、提升组织执行力的方法
1．组织执行不力的五大原因
2．结果思维导入
3．高效执行的五大职业素养
4．组织执行力提升两大保证

五、打造高效组织团队的十大策略

  世界500强夏普集团培训经理、部门经理
  富士康集团培训经理、资深内部培训师
  清华大学MBA《变革管理》课程讲师
  赴台湾研修日产训MTP课程
  第12版教材台湾地区日本官方认证讲师
  千都商贸集团 品牌总监、商学院创办人
  上海交大、清华北大等知名培训机构特聘讲师

【工作经历】
    10年培训管理经验，曾在世界500强夏普集团担任部门经理、培训经理等职位，曾担任富士康集团培训经理、资深内部培训师；千都商贸集团 品牌总监、商学院创办人。目前是国内多家知名培训机构的特聘讲师，在企业管理、高效沟通、团队建设、领导力、员工关系提升和企业接班人计划等领域具有丰富的培训与辅导经验；杨老师不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业实际管理问题的分析和解决，讲求培训的实效性和适用性。
杨建华老师的《MTP系列》是企业长期采购的经典。以经典的案例进行课堂研讨的方式，让学员从问题的根源去思考，而不仅仅局限在工具的使用。
授课以来，授课场次超过上千场，涵盖国企、央企、民营企业及上市公司。并担任企业的管理顾问，具有丰富的企业经营管理实战经验。

【授课风格】（关键词：案例新颖、风趣幽默）
杨建华老师的课程极其风趣幽默，让学员用轻松的心情来参与课堂学习，让学员在课程的时间中，跟随者老师的节奏，在轻松愉悦的学习氛围中，不知不觉的得到观念的改变。
同时，杨老师的课程，案例特别多。有2个方面；第一、会大量的应用来自富士康、夏普、松下等大量的企业案例，在老师每一个观点的背后，都会用案例来辅佐说明，来让学员加深理解；第二、课程主题，均涉及案例的研讨，发表，用真实企业案例还原的模拟方式，让课堂与工作有效的结合起来。
 
【经典案例】
2013年~至今：国家电网在进行众多讲师的考察之后，选择杨老师为长期合作讲师，提升现任干部，及年后备干部领导力，仅西南地区国家电网分公司，每年授课天数就超过30天。总天数超过120天。
2014年~2015年：中国联通在3G向4G转型之时，为让管理者建立“变革型思维”，同时提升管理技术，曾请杨建华老师一人授课担当达到36天，为超过十家联通地区公司中层管理者进行分别授课.
2016年~2017年：美资制造业康明斯发动机，在充分考察之后，请杨建华老师为“年度供应商企业”进行“质量提升、降低成本、提升领导力”训练，并作为核心合作讲师，郑重推荐给“供应链零配件厂商”约70余家企业，将杨老师的课程，作为集团在中华地区“为期5年降本增效活动”的重要合作培训讲师，集团总部分管供应链体系的全球副总裁给予了高度评价
国家电网：杨建华老师外形虽然较年轻，但观点颠覆，越是中（高）层管理者，越容易产生共鸣，国家电网、中国联通、及很多制造业，都是由书记、总经理、副总经理、质量总监等领头参加。尤其是国家电网平均上课学员年龄47.7岁，还是能够取得97.5分的满意度评价
MTP结构化：杨建华老师专注于领导力模型的研究，杨老师的MTP系列，几乎成为众多企业在培养现任/后备干部时，首要考虑的结构化课程体系。
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