员工素质与岗位胜任力提升

一、课程背景
企业的竞争最终是员工队伍能力和素质的竞争，是员工队伍职业化专业化水平的竞争。提高员工队伍的能力、素质以及职业化专业化水平，需要对人力资源实施深度开发，实现人力资源管理从粗放式向精细化转变。对岗位胜任力的管理是人力资源深度开发的具体体现。提升岗位胜任力是提升企业核心竞争能力的基础。
很多公司在建立岗位胜任力提升系统的过程中陷入了困境：要么标准不明或缺乏标准，胜任力标准过于抽象，无法把握；要么在评估上，测评方法和手段过于简单或过于复杂，缺乏操作性，评估结果与实际相差甚远，信度和效度存在问题，实施效果不明显。
选择什么样的人，如何构建科学的能力素质模型，如何加强过程控制，保证绩效目标的实现，如何确定能力薪酬，如何建立科学的职业晋升通道，如何建立基于岗位胜任力提升的培训开发体系，如何建立人才梯队，是企业亟待解决的问题。

二、课程目的
通过本课程的学习，达到如下目标：
1、分析影响绩效和成就的因素，认识掌握岗位胜任力模型构建与提升方法的重要性；
2、掌握岗位胜任力管理体系，为优化人力资源管理体系提供有效的工具；
2、掌握不同岗位人员岗位胜任力模型的构建方法，科学地选聘人才，建立职业化人才队伍；
3、掌握岗位胜任力测评方法和手段，为提升岗位胜任力提供依据；
4、掌握岗位胜任力提升的方法，提高下属人员培育能力。

三、培训对象
人力资源部总经理、总监；各部门经理、主管。
四、培训方式
教案讲授、案例分析，情景互动，专题研讨，问题解答
五、培训时间
12小时

六、课程大纲
第一部分：岗位胜任力问题的提出与面临的困境
1、什么是岗位胜任力
2、岗位胜任力的提出
3、岗位胜任力体系包含的内容
4、岗位胜任力在中国应用遇到的困境
5、岗位胜任力提升的价值

第二部分：胜任力模型建立
1、为什么要建立胜任力模型
2、胜任力模型结构与内容
3、任职资格标准的建立
4、素质模型的构建

第三部分：岗位胜任力测评方法和手段
1、测评的方法和手段
2、不同测评方法的适合度
3、评价方法与评价维度的适应性
4、各种测评方法的操作复杂程度与总体使用频率
5、如何进行任职资格标准的测评
6、如何进行数字测评
7、如何开发测评题库

第五部分：岗位胜任力管理体系建立
1、岗位胜任力管理体系包含的内容；
2、认证管理办法的建立；
3、实施细则的建立

第六部分：认证培训体系的建立
1、为什么要建立认证培训体系；
2、如何建立认证培训体系；
3、认证培训体系的特点和作用

第七部分：如何提升岗位胜任力
1、培训
2、任务分配
3、短期项目训练
4、教练技术

中国人力资源研究会会员，人力资源管理学博士，武汉大学人力资源管理研究中心高级顾问，深圳市政府专家委员会特聘专家，广东省中小企业专家工作委员会专家。《南方人才》杂志特聘顾问。深圳信安达保险代理有限公司首席顾问，深圳市信安达企业管理有限公司首席顾问，湖北信安达科技有限公司首席顾问，深圳市培训师联合会理事，北大纵横咨询集团高级合伙人。1998-2000武汉大学企业管理硕士、2002-2005 武汉大学人力资源管理学博士。1990-1998 湖北省荆门市委宣传部企业职工思想政治工作研究会秘书长，企业文化研究会秘书长；1998-2001 武汉大学商学院企业管理专业研究生、2000年，美国康涅狄格大学University of Connecticut 公派学习、2000年12月参加在新加坡举行的“21世纪人力资源开发与管理”国际研讨会。2000-2002年 深圳华信投资集团董事长助理、2002-2005 武汉大学商学院人力资源管理专业博士、2005-2007年 博斐逊企业顾问（深圳）有限公司副总经理、2008——深圳市信达安企业管理有限公司、深圳信安达保险代理有限公司首席顾问，北大纵横高级合伙人。先后在政府部门、民营集团公司、高新技术企业、咨询公司工作，20年的实际工作经验；10年企业高层领导经历；8年人力资源管理实战经验和市场营销经验。在岗位胜任力、人力资源战略管理、人力资源规划、绩效考核、薪酬管理、培训开发、组织设计与工作分析、任职资格管理、企业发展战略、市场营销、管理信息系统、EHR等方面，有新的理念和独到见解。精于企业战略管理、资源整合与企业资源配置、人力资源系统管理、企业文化建设、团队管理、营销渠道和网络建设、资本运作和电子商务。