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主管人员绩效管理技能坊

内训讲师:马本军 需要此内训课程请联系中华企管培训网
主管人员绩效管理技能坊内训基本信息:
马本军
马本军
(擅长:人力资源 )

内训时长:4天

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内训咨询热线:010-68630945; 88682348

全面系统地学习和了解人员管理、绩效管理的基本知识与技能,学习目标管理基本理论和方法,大量中外知名企业的绩效管理实际案例,以提升主管、员工对人员管理、目标管理、绩效计划、绩效辅导的知识和技能,有效贯彻企业的管理目标。


内训课程大纲
授课对象:企业高、中、基层主管人员。

课程内容:
时间安排 课程内容
0.5天
  1. 管理的基本认知
0900-1015
  • 案例分析:什么是管理
  • 管理基本概念与管理循环
  • 管理者的角色与技能
  • 优秀管理者的特征
1015-1030 休息
  1. 管理者正确的观念与心态
1030-1200
  • 管理是靠方法还是凭经验?
  • 管理方法来自正确的观念和心态
  • 管理者应具备的观念和心态
时间安排 课程内容
0.5天
  1. 主管人员的角色与认知
1330-1500
  • 主管人员的来源
  • 技术与管理的矛盾
  • 主管人员的工作与职责
  • 练习:制定工作计划表
1500-1515 休息
  1. 培育部属的基础
1515-1700
  • 培育的基本要素和目标
  • 部属培育的原则
  • 为什么指导的效果不佳
  • 正确的部属培育观念
0.5
  1. 绩效管理基本知识
0900-1015
  • 什么是绩效管理:概念澄清
  • 员工绩效不彰的原因
  • 案例分析:上海某外资企业绩效管理现状
  • 绩效管理制度的发展
  • 绩效管理制度的功能与价值
  • 绩效管理制度的框架与流程
1015-1030 课间休息
  1. 绩效管理观念误区
1030-1200
  • 绩效管理制度的精神与功能
  • 绩效管理制度方法选择与模式
  • 绩效管理的规划与推行
  • 绩效管理常见问题与误区
  • 某跨国公司推动绩效管理案例
0.5
  1. 目标管理基本概念
1330-1500
  • 目标管理的定义与释义
  • 目标管理的优点
  • 目标设定的过程与方式
  • 目标的种类
1500-1515 课间休息
  1. 关键绩效指标KPI
1515-1700
  • 关键绩效指标KPI含义及内容
  • 对KPI的认识误区澄清
  • 某知名企业关键绩效指标KPI示例
  • 管理游戏:目标设定/分享与讨论
0.5
  1. 目标的设定
0900-1015
  • 目标设定的方法
  • 设定目标时如何整理管理信息
  • 案例分享:某公司年度目标设定
  • 目标设定的示例
1015-1030 课间休息
  1. 目标设定练习
1030-1200
  • 课堂练习:目标设定练习
  • 点评与分享
  • 角色扮演:绩效目标的设定
  • 点评与分享
0.5
  1. 目标的设定与分解
1330-1500
  • 关键绩效指标KPI的分解
  • 跨功能部门目标的设定
  • 工具分享:某公司年度目标管理分解表
  • 某知名IT企业KPI目标的分解
1500-1515 课间休息
  1. 绩效计划绩效面谈
1515-1700
  • 绩效计划的制定
  • 绩效计划的沟通工具:Groom
  • 绩效追踪技巧
  • 如何进行绩效评估面谈
  • 影片观摩讨论:可怕的绩效评估面谈
0.5天
  1. 绩效面谈与处理绩效不佳的员工
0900-1015
  • 小组演练:副总与部门经理的绩效面谈
  • 绩效管理实务中存在的问题与解决
  • 如何处理绩效不佳的员工
1015-1030 课间休息
  1. 绩效沟通与辅导
1030-1200
  • 绩效沟通辅导的正确态度与原则
  • 绩效沟通辅导的核心技巧
  • 绩效沟通辅导的流程
  • 绩效沟通辅导的Do’s Don’ts
  • 角色扮演:三类不同的主管与员工如何进行绩效沟通和辅导
时间安排 课程内容
0.5天
  1. 有效激发部属的干劲
1330-1500
  • 员工积极性相关的因素
  • 进行工作指派的要点
  • 进行工作轮调的要点
  • 影响部属的士气
  • 适时称赞和批评的技巧
  • 各种不同类型部属培育技巧
1500-1515 课间休息
  1. 绩效管理综合案例
1515-1700
  • 如何提升员工绩效
  • 有效实施绩效管理制度的建议
  • 绩效管理综合案例:某IT公司的绩效改善专案
  • 课程回顾
  • Q&A

讲师 马本军 介绍

  中华企管培训网特聘讲师,中国人民大学劳动经济学(人力资源管理研究方向)硕士进修、华东师范大学职业技术教育学硕士。从事人力资源管理18年,曾在台资、港资、跨国集团等企业担任人力资源及培训中、高级主管,拥有丰富的人力资源管理实务经验。截止2012年度,马本军先生已经为国内近1100家企业讲授培训课程,累积时数近7000小时,培训人数超过4.2万人次;为国内各地近五十家大、中、小型各类企业提供人力资源管理咨询服务,涵盖人力资源管理各个功能模块,市场美誉度与客户满意度俱佳。
 

咨询背景
马本军老师在企业从事人力资源及培训、为企业提供人力资源管理咨询服务期间,积累了丰富的人力资源管理实务经验,直接参与和协助众多国内外知名企业、大型央企建立或改善人力资源管理制度、薪酬管理制度、员工绩效评估系统、员工培训系统、职业生涯规划体系等,在人力资源制度规划、薪酬福利、绩效管理、员工培训与发展、职业生涯规划等人力资源专业
 
现任
美国国际人力资源管理IPMA-HR注册培训讲师、CHRP注册人力资源管理师授权培训师、
中国管理科学院人力资源总监认证授权讲师、上海市培训师职业资格考试高级顾问、City & Guilds国际培训师认证授权讲师、中国培训师大联盟授证讲师、中国人力资源开发协会会员、《公司》杂志人力资源专栏特约撰搞人、济南人民广播电台《我能赢》节目组演讲顾问、
国内多家咨询培训机构资深专业人力资源顾问、讲师。

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