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从战略走向执行:关键绩效指标KPI建立之5K法

内训讲师:马本军 需要此内训课程请联系中华企管培训网
从战略走向执行:关键绩效指标KPI建立之5K法内训基本信息:
马本军
马本军
(擅长:人力资源 )

内训时长:2天

邀请马本军 给马本军留言

内训咨询热线:010-68630945; 88682348

正确认识绩效管理在企业管理中价值
如何系统而有效法推进绩效管理
学习和掌握关键绩效指标的内涵和作用
掌握和学会提炼提炼三级关键绩效指标的“5K法”
掌握如何建立适当的关键绩效指标体系


内训课程大纲
单元一:正确认识绩效管理 时间 单元二:了解关键绩效指标KPI 时间
  1. 什么是绩效管理
  2. 实践:国内企业绩效管理体系现状分析
  3. 影响员工绩效的因素是什么
  4. 绩效管理的基本问题与价值
  5. 绩效评估的思路与方法
  6. 绩效评估面临的反对意见
  7. 如何实施绩效评估系统的变革:思路与方法
  8. 绩效评估系统的发展趋势与重点
2小时
  1. 目标管理基础知识与发展现状
  2. 什么是关键绩效指标
  3. 关键绩效指标的特点
  4. 关键绩效指标的重要意义
  5. 范例:公司/部门/岗位三级KPI指标
  6. 关键绩效指标在目标管理中的位置
  7. 关键绩效指标在绩效评估中的作用
2小时
单元三:如何建立关键绩效指标体系 时间 单元四:5K法运用的步骤与工具 时间
  1. 建立关键绩效指标体系的思路和关键步骤
  2. 关键绩效指标的常规设计思路方法
  3. FAST(功能function分析法)—系统
  4. 练习:公司的战略分解图
  5. PAST(流程process分析法) —流程
  6. 练习:本部门核心流程分解
  7. 什么是5K法
  8. 5K法与其它方法的差别与优势
2小时
  1. 步骤一:企业经营战略及业务重点的梳理
  2. 步骤二:明确企业总体战略目标与企业级关键绩效指标
  3. 步骤三:梳理流程并建立公司、部门、岗位职能、职责与流程之间的关系
  4. 步骤四:结合企业核心业务流程、部门职能将企业级关键绩效指标分解至部门
  5. 步骤五:通过对部门职能、岗位职责、内部核心业务流程的梳理分解出岗位关键绩效指标
  6. 步骤六:根据梳理出来的岗位关键绩效指标建立各部门、各岗位关键绩效指标库
  7. 步骤七:形成关键业绩指标体系
  8. 工具分享:5K法关联表格的使用
4小时
单元五:关键绩效指标在绩效体系中的应用   单元六:课堂实战练习 时间
  1. 设计关键绩效指标合约
  2. 如何选择关键绩效指标及目标值
  3. 指标权重分配的三个要点
  4. 确定评分标准的原则
  5. 范例:某知名企业关键绩效指标合约书格式
  6. 如何有效落实关键绩效指标
  7. 工具:关键绩效指标成为工作计划的五个步骤
  8. 关键绩效指标确定中的沟通技巧
2小时
  1. 确认所在公司战略目标、核心业务流程、部门职能与岗位说明书
  2. 学员按5K法进行关键绩效指标的提炼与分解
  3. 讲师点评与交流
2小时
单元一:正确认识绩效管理 时间 单元二:了解关键绩效指标KPI 时间
  1. 什么是绩效管理?
  2. 实践:国内企业绩效管理体系现状分析
  3. 影响员工绩效的因素是什么
  4. 绩效管理的基本问题与价值
  5. 绩效评估的思路与方法
  6. 绩效评估面临的反对意见
  7. 如何实施绩效评估系统的变革:思路与方法
  8. 绩效评估系统的发展趋势与重点
2小时
  1. 目标管理基础知识与发展现状
  2. 什么是关键绩效指标
  3. 关键绩效指标的特点
  4. 关键绩效指标的重要意义
  5. 范例:公司/部门/岗位三级KPI指标
  6. 关键绩效指标在目标管理中的位置
  7. 关键绩效指标在绩效评估中的作用
2小时
单元三:如何建立关键绩效指标体系 时间 单元四:5K法运用的步骤与工具 时间
  1. 建立关键绩效指标体系的思路和关键步骤
  2. 关键绩效指标的常规设计思路方法
  3. FAST(功能function分析法)—系统
  4. 练习:公司的战略分解图
  5. PAST(流程process分析法) —流程
  6. 练习:本部门核心流程分解
  7. 什么是5K法
  8. 5K法与其它方法的差别与优势
2小时
  1. 步骤一:企业经营战略及业务重点的梳理
  2. 步骤二:明确企业总体战略目标与企业级关键绩效指标
  3. 步骤三:梳理流程并建立公司、部门、岗位职能、职责与流程之间的关系
  4. 步骤四:结合企业核心业务流程、部门职能将企业级关键绩效指标分解至部门
  5. 步骤五:通过对部门职能、岗位职责、内部核心业务流程的梳理分解出岗位关键绩效指标
  6. 步骤六:根据梳理出来的岗位关键绩效指标建立各部门、各岗位关键绩效指标库
  7. 步骤七:形成关键业绩指标体系
  8. 工具分享:5K法关联表格的使用
4小时
单元五:关键绩效指标在绩效体系中的应用   单元六:课堂实战练习 时间
  1. 设计关键绩效指标合约
  2. 如何选择关键绩效指标及目标值
  3. 指标权重分配的三个要点
  4. 确定评分标准的原则
  5. 范例:某知名企业关键绩效指标合约书格式
  6. 如何有效落实关键绩效指标
  7. 工具:关键绩效指标成为工作计划的五个步骤
  8. 关键绩效指标确定中的沟通技巧
2小时
  1. 确认所在公司战略目标、核心业务流程、部门职能与岗位说明书
  2. 学员按5K法进行关键绩效指标的提炼与分解
  3. 讲师点评与交流
2小时

讲师 马本军 介绍

  中华企管培训网特聘讲师,中国人民大学劳动经济学(人力资源管理研究方向)硕士进修、华东师范大学职业技术教育学硕士。从事人力资源管理18年,曾在台资、港资、跨国集团等企业担任人力资源及培训中、高级主管,拥有丰富的人力资源管理实务经验。截止2012年度,马本军先生已经为国内近1100家企业讲授培训课程,累积时数近7000小时,培训人数超过4.2万人次;为国内各地近五十家大、中、小型各类企业提供人力资源管理咨询服务,涵盖人力资源管理各个功能模块,市场美誉度与客户满意度俱佳。
 

咨询背景
马本军老师在企业从事人力资源及培训、为企业提供人力资源管理咨询服务期间,积累了丰富的人力资源管理实务经验,直接参与和协助众多国内外知名企业、大型央企建立或改善人力资源管理制度、薪酬管理制度、员工绩效评估系统、员工培训系统、职业生涯规划体系等,在人力资源制度规划、薪酬福利、绩效管理、员工培训与发展、职业生涯规划等人力资源专业
 
现任
美国国际人力资源管理IPMA-HR注册培训讲师、CHRP注册人力资源管理师授权培训师、
中国管理科学院人力资源总监认证授权讲师、上海市培训师职业资格考试高级顾问、City & Guilds国际培训师认证授权讲师、中国培训师大联盟授证讲师、中国人力资源开发协会会员、《公司》杂志人力资源专栏特约撰搞人、济南人民广播电台《我能赢》节目组演讲顾问、
国内多家咨询培训机构资深专业人力资源顾问、讲师。

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