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高级培训经理人技能培训

内训讲师:马本军 需要此内训课程请联系中华企管培训网
高级培训经理人技能培训内训基本信息:
马本军
马本军
(擅长:人力资源 )

内训时长:4天

邀请马本军 给马本军留言

内训咨询热线:010-68630945; 88682348

明确培训经理在企业中真正的角色和价值,
理解作为培训经理所独特的沟通技巧
掌握作为培训经理所必须掌握的培训规划及培训需求分析方法
经典的实践培训案例的解析让您受益匪浅、、、


内训课程大纲
授课对象:
 企事业单位的培训主管、培训经理、培训总监
 亟需提升培训技能的企事业单位部门经理、部门负责人

课程内容:
课程模块 课程内容 时间
培训及培训经理人的定位
  • 培训在企业发展中的定位
  • 培训与企业发展的关系
  • 培训在人力资源管理中的重要性
  • 对培训的正确认知识:培训问题与管理问题
  • 企业培训工作现状:现实与挑战
  • 培训工作的目的与价值定位
  • 培训经理人应有的角色
  • 培训部门职能的定位
  • 培训管理者应考虑的十个问题
  • 培训经理常见的错误
  • 培训经理的职责与功能
  • 培训经理应该扮演的四种角色
  • 培训经理应具备的核心KSA
0.5天
培训经理人高效沟通
  • 沟通的基础技巧
  • 经理人沟通中常见的问题
  • 人际沟通风格的认知
  • 人际沟通的四大技巧
  • 培训经理人的专业沟通
  • 认清我们的客户:老板、主管、员工
  • 了解他们的需求:产品与服务
  • 培训工作如何获得企业高层的支持
  • 培训工作如何与各部门进行沟通协调
  • 培训工作如何赢得员工的配合
  • 案例:小李如何推广他的培训项目
0.5天
培训需求分析
  • 培训需求分析基础
  • 案例讨论:培训为什么没效果
  • 培训需求的定义与价值
  • 培训需求的来源与内容
  • 培训需求分析常见的问题
  • 案例:导购员培训的另一个突破口
  • 培训需求分析的五种模型
  • 简单分析培训需求的方法
  • Goldstein培训需求分析模型
  • 培训需求分析的胜任特征模型
  • 前瞻性培训需求分析模型
  • 基于绩效差距分析的需求分析模型
  • 绩效差距分析的流程与方法
  • 工具分享:绩效差距分析表与问题表
  • 案例分析斯利尔公司的销售人员培训
  • 培训需求分析的五种途径
  • 经营目标的展开
  • 专长能力的要求-工具分享:核心能力模型培训需求调查表
  • 管理问题的解决-练习活动:小王的培训需求
  • 个人生涯的发展
  • 未来机会的掌握
  • 案例分析:SAI中国控股公司的培训尝试
  • 培训需求分析的六种实务方法
  • 培训需求分析的一般方法
  • 实地访谈法-案例分析:小李的访谈
  • 角色扮演:ITT讲师的培训需求
  • 问卷调查法
  • 练习活动:行政助理人员培训的需求调查问卷
  • 现场观察法
  • 小组研讨法
  • 个案研究法-案例1:工作指派前的沟通不足
案例2:喜欢越级报告的王君
  • 资料分析法
  • 案例分析:该公司用了哪些培训需求分析方法
1.5天
培训体系与制度构建
  • 企业培训体系的建立
  • 培训的分类
  • 企业有效培训体系的共同特点
  • 企业有效培训体系必须遵循的基本原则
  • 如何创建有效的企业培训体系
  • 培训体系的三层次模型
  • 企业培训文化的三个阶段
  • 培训制度的执行与资源支持
  • 如何建立企业培训制度
  • 如何保证企业培训制度的有效执行
  • 案例:某集团公司内部讲师制度的建立与推动
  • 如何加强与完善外部培训资源
  • 如何加强和完善内部培训资源
  • 案例:某大型制造集团培训体系改善
0.5天
培训课程开发与设计
  • 培训课程开发与设计基础
  • 问题讨论:你对课程开发与设计的认识?
  • 关于培训课程开发与设计的概念
  • 课程开发与设计的出发点与要素
  • 培训课程开发八步法
  • 决定课程合适名称
  • 订出绩效目标(Performance Goal)
  • 发展培训目标(Training Objective)
  • 分析学员背景及需求
  • 发展课程大纲
  • 决定讲师资格
  • 规划培训方法
  • 开发教材及教具
  • 各类不同课程的开发
  • 知识传授型课程开发
  • 课堂练习:四段式内容陈述法
  • 问题解决型课程开发
  • 案例讨论:问题分析五步骤
  • 高中基层主管管理课程开发
  • 技术技能型课程开发重点
  • 案例分析:操作岗位培训内容开发
  • 教案的设计与编制
  • 教案的意义、重要性和类型
  • 教案的格式与示例
  • 练习活动:制作60分钟课程的教案
1天
培训经理人的演讲技巧
  • 培训经理人的呈现技巧
  • 呈现形象建立
  • 得体的衣着
  • .亮相的方式
  • 消除紧张情绪,保持自信
  • 言语表达与肢体语言
  • 注意言语措辞
  • 增添声音魅力
  • 巧用身体语言
  • 开场与结束的技巧
  • 开场白要达到的目的
  • 11种开场的技巧
  • 结尾要达到的目的
  • 7种结尾的技巧
  • 培训经理人的授课技巧
  • 练习与反馈的技巧
  • 练习的管理
  • 反馈的技巧
  • 学员管理与困难情形的处理
  • 学员反应的识别
  • 问题学员的类型
  • 处理学员挑战
  • 困难情形的处理
  • 提问与处理问答的技巧
  • 提问的作用
  • 问题的类型
  • 提问的步骤
  • 提问的原则
  • 处理回答的技巧
2天
培训效果评估
  • 培训效果评估的基础
  • 培训效果评估概论
  • 培训绩效评估的一般模式
  • 什么是四阶段评估模式
  • 三段式全程培训评估
  • 培训效果评估的实用技巧与方法
  • 培训绩效评估的关键指标
  • 培训评估工具与应用
  • 评估表单练习
  • 培训效果评估的十大建议
0.5天
培训专业发展前景与趋势
  • 培训职业发展前景
  • 员工培训与发展工作的反思
  • 企业培训工作的持续改善之道
  • 未来培训管理工作的可能方向
  • 人力资源开发与培训的最新发展趋势
  • 培训经理人的职业生涯规划
  • 培训经理人未来应具备的35种能力
  • 问题思考与反馈:如何规划您的职业发展
  • 职业生涯规划的基本思路
  • 培训经理人职业发展路径
0.5天

讲师 马本军 介绍

  中华企管培训网特聘讲师,中国人民大学劳动经济学(人力资源管理研究方向)硕士进修、华东师范大学职业技术教育学硕士。从事人力资源管理18年,曾在台资、港资、跨国集团等企业担任人力资源及培训中、高级主管,拥有丰富的人力资源管理实务经验。截止2012年度,马本军先生已经为国内近1100家企业讲授培训课程,累积时数近7000小时,培训人数超过4.2万人次;为国内各地近五十家大、中、小型各类企业提供人力资源管理咨询服务,涵盖人力资源管理各个功能模块,市场美誉度与客户满意度俱佳。
 

咨询背景
马本军老师在企业从事人力资源及培训、为企业提供人力资源管理咨询服务期间,积累了丰富的人力资源管理实务经验,直接参与和协助众多国内外知名企业、大型央企建立或改善人力资源管理制度、薪酬管理制度、员工绩效评估系统、员工培训系统、职业生涯规划体系等,在人力资源制度规划、薪酬福利、绩效管理、员工培训与发展、职业生涯规划等人力资源专业
 
现任
美国国际人力资源管理IPMA-HR注册培训讲师、CHRP注册人力资源管理师授权培训师、
中国管理科学院人力资源总监认证授权讲师、上海市培训师职业资格考试高级顾问、City & Guilds国际培训师认证授权讲师、中国培训师大联盟授证讲师、中国人力资源开发协会会员、《公司》杂志人力资源专栏特约撰搞人、济南人民广播电台《我能赢》节目组演讲顾问、
国内多家咨询培训机构资深专业人力资源顾问、讲师。

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