目标管理与绩效评估

授课对象：企业高、中、基层主管人员。

目标内容：
一、 引子案例：某电子工厂的绩效管理体系（0.5小时）
二、 绩效管理基本知识（4小时）
1. 绩效管理的基本概念（2小时）
  什么是绩效管理：概念澄清
  员工绩效不彰的原因
  案例分析：上海某外资企业绩效管理现状
  绩效管理制度的发展
  绩效管理制度的功能与价值
  绩效管理制度的框架与流程
2. 绩效管理的实施与推动现状（2小时）
  调查分析:国内企业绩效管理实施现状
  绩效管理制度方法选择与模式
  绩效管理常见问题与误区
  案例分析：某跨国公司推动绩效管理案例
  案例参考：：摩托罗拉电子公司的绩效管理
三、 目标管理基础（6小时）
1. 目标管理体系的建立（1.5小时）
  目标体系的制定
  目标设定的程序/流程
  目标的种类
  目标设定的方法
  管理游戏：如何设定目标
2. 如何制定合适的目标（1.5小时）
  制定目标的SMART原则
  目标分解的核心
  目标举例说明
  课堂练习：10个常见目标的修正
3. 各层级目标如何制定（1.5小时）
  企业目标
  部门目标
  岗位/个人目标
  关键绩效指标KPI含义及内容
  案例参考：某知名企业关键绩效指标KPI示例
  案例参考：上海某公司三级目标分解表
4. 基于目标的绩效计划设定（1.5小时）
  绩效计划的定义
  绩效计划制订的过程
 主管制订绩效计划书的流程
 员工制订绩效计划书的流程
  绩效计划沟通的Groom模型
  练习活动：绩效计划的沟通模式Groom
  范例参考：培训专员年度工作业绩目标计划表
四、 关键绩效指标（2小时）
1. 工具分享：某集团公司关键绩效指标体系（0.5小时）
2. KPI指标建立的流程（1.5小时）
  KPI指标体系建立五步法
 第一步：分解企业战略目标，分析并建立各子目标与主要业务流程的联系
 第二步：确定各支持性业务流程目标
 第三步：确认各业务流程与各职能部门的联系
 第四步：部门级KPI指标的提取
 第五步：目标、流程、职能、职位目标的统一
  案例分析：如何根据公司KPI提取岗位KPI
  案例参考：某知名公司KPI分解流程
  KPI指标分解的5K法及工具应用
  跨功能部门目标的设定
五、 绩效面谈与绩效辅导（4小时）
1. 绩效面谈技巧（2小时）
  绩效面谈的目的、原则
  绩效面谈的绩效面谈的要求与准备
  案例分析：王经理与张主任的绩效面谈
  自我评估：你能够有效地进行绩效面谈吗
  角色扮演：绩效面谈的运用
2. 绩效改进计划（0.5小时）
  绩效改进计划的定义与内容
  绩效改进计划的制订流程
  小组练习：四种不同绩效的改进计划
3. 绩效辅导的技巧（1.5小时）
  绩效辅导的流程
  绩效辅导前的技巧
  绩效辅导中的技巧
  绩效辅导后的技巧
  练习活动：GROW模式的运用
六、 有效实施绩效管理的建议（0.5小时）

　　中华企管培训网特聘讲师，中国人民大学劳动经济学（人力资源管理研究方向)硕士进修、华东师范大学职业技术教育学硕士。从事人力资源管理18年，曾在台资、港资、跨国集团等企业担任人力资源及培训中、高级主管，拥有丰富的人力资源管理实务经验。截止2012年度，马本军先生已经为国内近1100家企业讲授培训课程，累积时数近7000小时，培训人数超过4.2万人次；为国内各地近五十家大、中、小型各类企业提供人力资源管理咨询服务，涵盖人力资源管理各个功能模块，市场美誉度与客户满意度俱佳。
 

咨询背景
马本军老师在企业从事人力资源及培训、为企业提供人力资源管理咨询服务期间，积累了丰富的人力资源管理实务经验，直接参与和协助众多国内外知名企业、大型央企建立或改善人力资源管理制度、薪酬管理制度、员工绩效评估系统、员工培训系统、职业生涯规划体系等，在人力资源制度规划、薪酬福利、绩效管理、员工培训与发展、职业生涯规划等人力资源专业
 
现任
美国国际人力资源管理IPMA-HR注册培训讲师、CHRP注册人力资源管理师授权培训师、
中国管理科学院人力资源总监认证授权讲师、上海市培训师职业资格考试高级顾问、City & Guilds国际培训师认证授权讲师、中国培训师大联盟授证讲师、中国人力资源开发协会会员、《公司》杂志人力资源专栏特约撰搞人、济南人民广播电台《我能赢》节目组演讲顾问、
国内多家咨询培训机构资深专业人力资源顾问、讲师。