全面绩效体系设计

授课对象：企业的中高层管理者、人力资源部从业人员

课程内容：
第一章  绩效管理概述
1. 绩效管理的误区
2. 绩效管理实质
3. 衡量绩效体系效果的标准
4. 本门课程的适用范围
第二章  绩效改革的准备工作
1. 实施绩效改革的限制条件
2. 组织结构梳理与工作分析
3. 绩效改革如何实施推广
第三章  绩效计划
1. 绩效计划含义
2. 公司级绩效指标的形成步骤
1) 确定考核的维度－平衡计分卡
2) 确定考核的领域－标杆基准法
3) 考核指标的七步量化流程
3. 部门级绩效指标
1) 部门指标的来源
2) 公司级KPI指标分解注意事项
3) 部门CPI指标归纳原则
4) 职能部门的指标量化问题
4. 年度指标分解成月度指标
1) 部门月度指标的来源
2) 分解月度指标时的注意事项
5. 员工级绩效指标
1) 员工考核的原则
2) 员工考核指标的选择
3) 员工考核过程中的注意事项
第四章  绩效实施与辅导
1. 绩效实施辅导的作用
2. 绩效实施辅导的内容
第五章  绩效评估/考核
1. 绩效评估/考核的内容
2. 企业在考核环节易出现的问题
3. 绩效等级的划分方法
4. 绩效计划的修正
第六章  绩效反馈面谈
1. 绩效反馈面谈的作用
2. 绩效结果公布
3. 绩效面谈中常见的问题
4. 绩效面谈技巧
第七章  绩效结果
1. 绩效结果应用
2. 绩效结果申诉
3. 绩效管理培训

冯芳老师简介，中华企管培训网特邀企业内训讲师。企业人力资源实战专家、清华大学管理学硕士、北京大学人本管理研究中心副主任、研究员、国家高级注册管理咨询师、高级培训师、劳动部“高级企业培训师”，高级咨询顾问、清华大学、北京大学职业经理人训练班特聘讲师、北京对外经贸大学、北京师范大学、首都经贸大学MBA班特聘讲师、北京贤峰融智管理顾问中心高级合伙人，咨询总监。

研究领域
冯芳老师专注中国企业人力资源建设及员工关系管理，所讲课程主要以人力资源管理，尤其以薪酬、绩效体系、激励体系、领导力、员工心态领域为主。以实操见长、结合分享研讨等多种教学模式为客户创造最有价值的咨询及培训！

专业：多年的培训与咨询经验，历任高级咨询顾问、项目经理，为多家不同行业客户提供全方位的人力资源咨询服务，目前为专职培训师，理论与实践经验丰富。

实用：成熟的管理课程体系，从员工到管理者，从理念到工具，面面俱到。研发了全套的人力资源分解式操作课程，让企业以培训的成本享受到咨询的效果。

实效：以“立体互动式”培训，课前归纳问题，设计课程内容；课中精选案例讲解，实操工具现场示范；课后诊断式问答，现场解决学员的管理困惑。严谨活泼，机智风趣，现场掌控自如，如行云流水般自然温暖、信手拈来，极具亲和力与感染力；让学员在寓教于乐中收获知识、掌握技能。