非人力资源经理的人力资源管理

授课对象：企业的中高层管理者

课程内容：
第一章  人力资源管理概述
1. 人力资源与人力资源管理
2. 传统的人事管理与当代的人力资源管理
3. 人力资源管理的基本职能与主要模块
4. 部门经理人力资源管理误区与常见难题
5. 部门经理在人力资源管理中的角色定位
6. 部门经理如何配合人力资源管理部门（HR部门）的工作
第二章  工作分析
1. 工作分析实质
2. 工作分析与其它人力模块的关系
3. 工作分析成果－职务说明书
4. 职位评估
1) 含义及作用
2) 操作流程
3) 现实意义及适用范围
第三章  招聘与培训
1. 招聘
1) HR部门与部门经理的招聘职责区分
2) 确立招聘理念
3) 招聘程序：
a) 发布招聘信息
b) 有效筛选简历
c) 面试技巧：案例分析：设计有效面试问题
2. 培训
1) 培训开发体系与培训种类
2) 在职培训方法
3) 培训注意事项
第四章  绩效管理
1. HR部门与部门经理的绩效职责区分
2. 绩效管理的内涵、作用
3. 绩效管理主要内容
4. 目标管理MBO
1) 目标/指标来源
2) 目标/指标描述SMART原则
3) 确定目标/考核指标的“七步”流程
第五章  激励管理
1. 物质激励常见问题：
1) 激励过程
2) 激励标准
2. 非物质激励常用方法
1) 调整员工心态：岗位股份制理论
2) 成就激励
3) 机会激励
3. 激励制度制订常见问题：
有效避免“理念制度两张皮”现象
4. 激励制度执行常见问题：
惩罚性制度执行四步曲

冯芳老师简介，中华企管培训网特邀企业内训讲师。企业人力资源实战专家、清华大学管理学硕士、北京大学人本管理研究中心副主任、研究员、国家高级注册管理咨询师、高级培训师、劳动部“高级企业培训师”，高级咨询顾问、清华大学、北京大学职业经理人训练班特聘讲师、北京对外经贸大学、北京师范大学、首都经贸大学MBA班特聘讲师、北京贤峰融智管理顾问中心高级合伙人，咨询总监。

研究领域
冯芳老师专注中国企业人力资源建设及员工关系管理，所讲课程主要以人力资源管理，尤其以薪酬、绩效体系、激励体系、领导力、员工心态领域为主。以实操见长、结合分享研讨等多种教学模式为客户创造最有价值的咨询及培训！

专业：多年的培训与咨询经验，历任高级咨询顾问、项目经理，为多家不同行业客户提供全方位的人力资源咨询服务，目前为专职培训师，理论与实践经验丰富。

实用：成熟的管理课程体系，从员工到管理者，从理念到工具，面面俱到。研发了全套的人力资源分解式操作课程，让企业以培训的成本享受到咨询的效果。

实效：以“立体互动式”培训，课前归纳问题，设计课程内容；课中精选案例讲解，实操工具现场示范；课后诊断式问答，现场解决学员的管理困惑。严谨活泼，机智风趣，现场掌控自如，如行云流水般自然温暖、信手拈来，极具亲和力与感染力；让学员在寓教于乐中收获知识、掌握技能。