非人力资源经理的人力资源管理

课程内容：

第一部分： 直线经理面临的人力资源管理挑战
 人力资源的含意
 从人事管理走向人力资源管理
 为什么越来越重视人力资源管理
 经理在人员管理角色转变中的障碍
启示：－如何完成角色的转变
－经理人的管理误区
 直线经理的主要职责
 直线经理的多重角色
 企业中高层经理对人力资源工作的分工

第二部分：选择合适的人－组建高效团队
 部门如何做人力资源规划
－部门人力盘点
－部门能力盘点
－人力资源净需求评估
－业务性的人力资源计划
 招聘过程中部门经理和HR的职责划分
 部门经理在招聘流程中的关键责任
 选才的原则
 设计面试的围度
 面试前的准备工作
 面试访谈STAR技巧的使用
 结构化面试的后续工作

第三部分：接受工作任务-正确地做事
 设立工作目标的意义
 接受任务应明确的三个问题
 制定目标的关键原则
 目标分解的原则和方法

第四部分：工作规划的制定－共同发展的管理之道
 工作计划的定义、层次
 制定有效计划的八大步骤
 工作计划的目标设定
 工作目标的层次和分类
 五大常用工作规划工具
 目标管理的计划原则
 如何把目标管理层层相扣
 练习：用思维地图等工具解决实际工作问题

第五部分：给下属做工作布署－因人而异的管理之道
 分配工作的方法和原则
 工作分配的三种方式
 有效分配工作的五大步骤
 分配工作的四种方法
 工作跟踪的五大原则
 工作跟踪的方法和步骤
 重点工作跟踪表的使用

第六部分：辅导和激励下属－管理者的育才之道
（一）、员工辅导和教练
 员工发展四个阶段的表现和特点
 提升员工技能的三种渠道（OJT/Off JT/Self Development）
 分析员工绩效问题的思路和模型
 管理者在员工辅导中的任务
 员工在不同发展阶段的需求
 四种领导风格/型态
 下属对领导者风格的感受
 辅导和教练的对象－员工的四种类型
 GROW辅导模型以及辅导的六大步骤

（二）、员工激励
 讨论：员工为什么士气低落
 员工士气低落的主要原因
 启示：鼓励的重要作用
 激励和赞赏的益处
 经理人为什么较少激励和赞赏员工
 激励原理和体系
 脑力振荡：找出三十种激励和赞美的方法
 案例：其它公司的激励方法
 经理激励部属的注意事项
 赞赏与激励员工的十大心法

第七部分： 绩效管理和员工发展规划
 绩效管理的目的和作用
 绩效管理循环的关键过程
 绩效反馈的重要性
 情景模拟：和下属做绩效评估
 经理绩效面谈九步骤
 对业绩不佳者的处理办法
 对一般业绩人员的规划办法
 对良好业绩人员的规划办法

陈东，中华企管培训网特邀企业内训讲师，北京大学经济学院和北大大讲堂特聘讲师，清华大学职业经理训练中心讲师，陈东老师曾任某著名企业学院副院长，培训总监。西北工业大学硕士，并曾于澳大利亚新南威尔士大学进修。

职业背景
陈东老师通过在著名中外企业就职及平时的培训咨询工作，包括在李嘉诚先生创办的长江商学院供职，积累了深厚的培训技巧和培训管理实践经验，吸收了西方企业和中国企业不同行业属性的管理风格与培训文化，这使得他对培训管理的理解更深刻于常人。其授课幽默诙谐，寓教于乐，适合成年人的学习。受到了北大MBA、三星集团、中国网通等知名客户的好评。

授权课程
惠普战略十步法、问题分析与解决、在团队中工作、领导力提升、从技术到管理、时间管理、演讲技巧以及拓展课程等。
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