以KPI为基石的绩效管理

授课对象：
企业各部门负责人，以及人力资源绩效管理人员

课程内容：
第1单元：课程引子
——几则关于困惑的案例
 
第2单元：第三代绩效管理
1、基于战略性KPI为基础的绩效管理
2、基于经济增加值EVA为基础的绩效管理
3、绩效管理系统的核心构成：考核架构、绩效指标、绩效管理方法论、绩效支撑系统
4、资料分享：国内企业绩效管理现状调查报告
 
第3单元：如何提取绩效指标
1、绩效指标KPI的产生源头
2、CSF关键成功因素法
3、如何筛选绩效指标KPI
4、如何对绩效指标KPI进行分类
5、如何实现绩效指标KPI的量化
6、如何对绩效指标KPI进行标准化定义
7、如何确定绩效指标KPI的数量
8、如何确定绩效指标KPI的权重
9、如何对绩效指标KPI进行分数核算
10、如何编制绩效指标词典
——课堂练习：绩效考核量表的运用
 
第4单元：绩效管理的工具介绍
1、建立绩效系统的核心工具之一：平衡计分卡
2、构建战略地图
3、平衡计分卡从团队到个人的运用
——课堂练习：根据案例编制BH公司的战略地图
4、建立绩效系统的核心工具之二：冰山素质模型
5、素质考核指标的建立流程
——案例：管理能力指标、业务能力指标与行为态度指标
6、行为导向型、结果导向型、综合型的绩效考评等12种方法的运用
 
第5单元：如何设计绩效管理体系
1、绩效管理体系设计过程中的1234N
2、绩效管理体系的“三层架构”和“4+1考核模式”
——课堂练习：如何设计集团公司的完整绩效考核模式
3、如何设计年度综合考核方案
4、业绩指标与素质指标的权重关系
——资料分享：《绩效管理体系设计方案》、《绩效管理手册》
 
第6单元：如何实施绩效管理体系
1、绩效管理五步法：绩效管理体系设计与推动实施的全过程
2、如何进行绩效计划与绩效辅导
3、如何寻找最佳流程和方案来支持KPI的实现
4、如何以合理的人力资源配制来支持KPI的实现
5、如何以有效的绩效辅导来支持KPI的实现
6、如何有效的实施绩效评核面谈中
——案例角色扮演：绩效评核与面谈分析
7、绩效信息数据的收集处理三步法
8、绩效管理与薪酬系统的挂钩
9、课堂练习：根据绩效挂钩的原则计算绩效薪酬
10、如何进行绩效改进
 
第7单元：实施绩效考评时的偏误
1、宽松偏误
2、严苛偏误
3、趋中偏误
4、月晕偏误
5、逻辑偏误
6、对比偏误
7、近时偏误

谢玉雄，中华企管培训网特邀企业内训讲师，管理创新导师；80-90后员工管理研究第一人；中科大MBA；清华大学、中山大学、武汉大学、浙江大学等院校MBA总裁班客座教授；美国【情境领导】、【六顶思考帽】授证讲师；台湾生产力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授证讲师；国家人力资源管理师考证惠州党校、深圳市委党校认证讲师；世界五百强【富士康集团】、FCI集团常年特聘培训师。
 

资历背景
奥科控股集团人力资源总监；日本TDK合资企业，副总经理兼人力资源部部长；富士康企业集团IE学院 资深经理；曾服务于世界500强FOXCONN、TDK公司。历任人力资源经理、总监、副总经理等职务。将近20年的企业管理咨询、培训授课经验。在组织战略、组织行为、中高层领导艺术、管理技术创新、人力资源优化、问题分析与解决等领域有独到见解，并积淀丰富的可操作性实战经验。十年内受邀在各大企业、学院、星级酒店等培训1200多场，服务企业有650余家，累计听课近5万余人次。为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助，曾被富士康、FCI的高层赞誉“看到谢老师的专业能力和优秀表现，企业一定聘为常年顾问”。

授课风格
谢玉雄老师担任国内多家院校、企业机构金牌讲师，身经百战，集儒雅与实战为一身，结理论与实务于一身。谢老师有世界级外企12年的实战经验，是大陆最早赴台湾生产力中心深造领导力研修的授证讲师。
课程结构清晰、逻辑严密、工具实用、方法有效。课程风格严谨不失幽默、系统不失逻辑。课程案例真实，贴近学员工作，贴合企业现状。课程方式采用MBA教学模式，寓教于乐，快速解决企业的实际问题，赢得业界良好口碑和赞誉。

研究领域
主要研究企业管理创新、组织行为学、人力资源管理。出版光盘《8090后员工管理》，全国大型公开课巡回演讲120多场。