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绩效管理实用工具与方法

内训讲师:李佳眉 需要此内训课程请联系中华企管培训网
绩效管理实用工具与方法内训基本信息:
李佳眉
李佳眉
(擅长:领导艺术 人力资源 职业素养 )

内训时长:2天

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内训咨询热线:010-68630945; 88682348

掌握并运用绩效考核的工具
掌握绩效管理中关键业绩指标体系的建立方法
掌握不同部门绩效管理的要点和方法
掌握绩效管理中的四个过程的技巧
掌握绩效管理的运用方法的技巧


内训课程大纲
第一单元、绩效管理面临的问题
一、 绩效考核中的三类障碍
1、 技术问题
2、 制度问题
3、 观念问题
二、 解决绩效管理中三大问题的对策
1、 解决制度问题的对策
2、 解决技术问题的对策
3、 解决观念问题的对策
  单元小结

第二单元、提升绩效管理的工具与方法
一、 员工个体绩效考核模式的选择
1、 相对考核法排序法
2、 绝对考核法
   二、关键绩效指标体系的设计工具与方法
1、绩效指标体系的建立技术——关键绩效指标法
     第一步:确定工作产出
     第二步:建立考核指标
     第三步:设定考核标准
     第四步:审核KPI指标
    案例与练习
     2、绩效指标体系的建立技术——BSC+鱼骨图
(1)鱼骨图概念
(2)平衡计分卡与鱼骨图在战略分解中的关系
(3)BSC+鱼骨图指标法的步骤
第一步:确定企业的组织目标
第二步:确定业务重点
第三步:确定策略目标与手段
第四步:确定关键绩效指标
案例与练习
3、 抓好角色定位这个关键控制点
   单元小结

第三单元、各类人员的绩效考核方法
一、 营销人员的考核
1、 营销人员考核常用的方法
2、 营销人员考核中存在的问题
3、 营销人员考核的对策
案例与练习
二、管理、职能类人员的考核
1、 管理、职能类人员工作的特点
2、 管理、职能类人员的考核模式
3、 管理、职能类人员的考核关键点
案例与练习
  单元小结

第四单元、绩效管理中难点和解决之道
一、 态度与能力的考核
1、 态度与能力考核中存在的问题
2、 态度和能力考核中必须掌握的规律
三、 考核中两个常见问题的解决之道
1、 正当处理权重避难
2、 恰当解决部门不均
   单元小结

第五单元、建立全面的绩效管理体系 
一、绩效管理中的四个过程与一个应用
(一)绩效管理中的沟通技巧
1、 中国式的沟通方式
2、 与上司绩效沟通的技巧
3、 跨部门绩效沟通的技巧
4、 与下级绩效沟通的技巧
(二)绩效管理的四个过程 
(1)绩效管理的起点——绩效计划
(2)绩效管理的核心——绩效辅导实施
(3)绩效管理的重点——绩效评估
(4)绩效管理的关键——绩效反馈与面谈
双赢面谈技巧
 绩效面谈技巧1- 准备
 绩效面谈技巧2 – 环境
 绩效面谈技巧3 – 方式 
 绩效面谈技巧4-信息
 绩效面谈的技巧5 – 因人而异
 绩效面谈的技巧-6 – 跟进
 教练技术在绩效面谈中的应用

二、绩效管理的应用
1、用于人力资源计划
2、用于员工招聘/选拔
3、用于员工培训/培养
4、用于员工职位的变动
5、用于薪资分配与调整
案例分享
单元小结

第六单元  课程小结
【课程呈现】 30%理论+30案例+30练习+10%总结

讲师 李佳眉 介绍
  中华企管培训网特聘讲师;著名的实战派人力资源专家、终生领导力学院高级讲师,资深领导力教练、清华大学总裁班,北京大学总裁班特聘讲师、中国人民大学EMBA特聘讲师、北京交通大学、浙江大学、上海交通大学、山东、财经大学、成都理工大学等总裁班特聘讲师、外企服务公司(FESCO)特聘高级人力资源讲师、中国人力资源中心特聘讲师、美国培训认证协会(ACTTP)企业高级培训师。

工作经历
  李佳眉老师是我国著名的实战派人力资源专家,是目前国内研究任职资格管理体系的人力资源管理专家之一,也是国内研究、构建中国企业人力资源管理模式的专家之一,李老师具备多年成功的企业人力资源管理实战经验,深谙中国企业人力资源管理的特点,对中国企业人力资源管理的模式有独到的见解。在企业工作期间,李老师将在企业的管理实践与中国企业人力资源管理的模式进行了完美的结合,她敢于创新、勇于探索、积极实践、见解独到,因而获得了人力资源管理上的巨大成功。

  李老师曾服务于IT行业、教育行业、以及外企行业,对不同的企业的文化、人力资源的特征及工作风格感同深受并有深刻的感悟,特别对知识型企业的特点和风格有深入的研究和理解。她睿智的将西方企业成功的人力资源管理经验有选择的融入中国企业的人力资源管理实践中,在丰富自身成功经验同时也总结了珍贵的教学经验。

  李老师担任多家500强企业及知名企业的管理咨询顾问,提供过卓有成效的专业培训与管理咨询。每年在多家著名公司、知名学府成功实施过上百场公开课及内训课程,受训学员近万人,深受学员的欢迎和喜爱,也得到大批知名企业和著名企业家的高度认可。
 
擅长领域  李老师致力于国内前沿的任职资格管理体系构建、战略性人力资源管理体系构建等方面的研究,精通中西方现代培训技术,培训风格热情,互动性强,培训内容具有哲学的穿透力,又极具操作性,不仅为学员提供知识,更为学员提供创新型的解决问题的方法和思路,达到“知行合一”、“学以致用”。
  李老师是致力中国式企业战略性人力资源管理体系标准化管理建设,任职资格体系建设、工作分析、绩效管理、系统培训方案设计,薪资设计、人事诊断等方面,具有许多创新性的成就,其咨询方案有深厚的理论功底依托,又有极强的操作性,能根据企业不同发展阶段提供吻合企业个性的培训咨询服务。
  李老师是潜心研究中国式情景领导模式的组织行为学专家之一,她将西方领导力的模式进行中国本土化领导模式的改进,并结合中国企业的文化特点、中国企业领导者的思维方式、行为特征进行了适合中国化、本土化的课程设计,主要特点:讲授方式中国式、案例呈现中国式。中国式情景领导模式将更适合中国企业的领导者,真正意义上帮助中国企业的领导者运筹帷幄之中,决胜千里之外。中国式情景领导模式将为您呈现一幅中国企业领导力的饕餮盛宴!

授课风格
  李老师丰富的实战经验,深厚的知识底蕴,深谙中国古圣先贤的管理思想,李老师知性、清雅、亲和中渗透着睿智,塑造出她独特的授课风格,令学员过而难忘。

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