打造卓越的绩效管理体系

1.绩效管理概述
业务部门管理者的职责
从一则故事开始讲起
实施绩效管理的目的
传统绩效考核与现代绩效管理的区别
绩效管理的角色分工
绩效管理的流程

2.目标从哪里来
战略目标从哪里来
案例：华为的战略目标
公司目标的范围
部门目标从哪里来
目标制订的SMART原则
案例A：套圈游戏
考核项及权重设置的原则
绩效标准的制订
KPI
KPI的定义
KPI实施步骤
三级KPI体系
将KPI分配给有关职位
确定KPI
KPI字典样例
KPI指标的有效分解
目标对话
案例：如何让小赵心甘情愿地接受极具挑战性的任务
视频：康熙对下属心理预期的管理
绩效标准制定常见问题
目标难共识
案例：二月二事件
系统过于简单或复杂
案例：实施工程师的绩效标准
员工心态与金钱

3.平衡计分卡
平衡计分卡概貌
平衡计分卡－财务层面
平衡计分卡－客户层面
平衡计分卡－内部运营层面
平衡计分卡卡－学习层面
平衡计分卡间的困果关联
研讨：平衡的分寸如何把握

4.员工辅导与激励
案例：谁是上级？
测试：领导者自我行为分析
员工发展的四个阶段
阶段需要与对应的领导模式
视频：锦囊妙计
视频：软硬兼施
情境领导总结
人际风格与测评
激励的九个了解和九个“有数”
管理者认为下属最需要的行为
下属实际上最需要的管理行为
激励地图
激励的需要
激励的四个原则
激励的五个策略
负激励：指责与指正
批评的原则
案例：个性化的激励

5.绩效评估与面谈
绩效评估常见的问题
绩效评估的依据－－绩效跟踪
工作追踪中的问题
绩效面谈六步骤
绩效面谈的原则和技巧
“汉堡”原则
建设性反馈
绩效沟通中的教练技术
绩效沟通前的准备
案例：一次仓促的绩效面谈
视频：怎样和不同类型的员工进行绩效面谈
演练：绩效面谈实战

6.绩效管理问题研讨
强化员工的优势与成绩
持续激励好不好
案例：连续两月绩优调薪一次
激励力度与用人成本间如何把握分寸
案例：“64”事件
末位淘汰好不好
案例：心中永远的痛
正态分布
“人与人比”还是“人与标准比”
周期、人数、阶段
绩效辅导的重点是哪些人
如何使下属报出真正的业绩目标
联合基数法

中华企管培训网特聘讲师
2009年度百佳新锐培训师
清华大学EMBA班、总裁班特约讲师
清华大学、北京大学、中国人民大学等高等院校特聘讲师
 
实战经验：
拥有10多年的人力资源管理及企业管理经验。历任北京华夏新达软件有限公司工程部经理、研发部经理、人力资源部经理、总经理助理
北京汇众益智科技有限公司人力资源总监
北京汉铭信通科技有限公司人力资源总监
北京东方通科技发展有限公司人力资源总监、东方通商学院院长
在战略绩效管理、任职资格等人力资源管理体系建设方面有丰富的实战经验,对不同的企业文化及工作风格有实际经历和深刻的感悟
 
品牌建设：
在《中国经济时报》、《人力资本》、《中外管理》、《首席人才官》等报刊、杂志接受专访并有文章、评论发表。

授课风格：
具亲和力，互动性强、课堂气氛活跃，在实战经验基础上，注重双向沟通，培训内容与学员实际结合紧密，突出实效。大气、稳重的讲解风格，完备的理论体系，风趣的语言穿插，经常带领学员在轻松的回顾氛围中阐述深妙的管理理论。