绩效管理
管理神器-打造高效绩效管理体系
内训课程大纲
第一部分 绩效考核概述
一、绩效考核目的
1. 实现公司战略;
2. 提升企业管理成熟度;
3. 提升员工能力与素养;
案例说明
二、绩效考核不良的原因
1. 员工方面的原因;
2. 上司方面的原因;
3. 组织方面的原因;
案例说明
三、绩效考核的发展
1. 单一指标考核;
2. 电网指标考核;
3. MBO考核;
4. KPI指标考核;
5. BSC考核;
6. 360度考核;
四、绩效考核的五大流程
1. 绩效计划制定;
2. 绩效计划实施;
3. 绩效考核评估;
4. 绩效面试;
5. 绩效计划改进;
案例说明
五、适合民营企业的绩效考核模式
1. 民营企业绩效考核存在的问题;
2. 适合民营企业考核模式的分析;
第二部分 KPI考核基础知识
一、什么是KPI考核
KPI考核基础定义;
二、KPI考核特点
1. 基于公司战略目标分解;
2. 能有效反应关键业绩驱动因素变化衡量的参数;
3. 由高层领导决定并被考核者认同的;
三、KPI考核内容
1. 什么是绩;
2. 什么是效;
四、KPI考核三个重要因素
1. 考核表;
2. 收集中心(来源中心);
3. 考核系数换算;
五、如何制作考核表
1. 考核表结构;
业绩考核;
行为考核;
指标名称;
指标定义;
指标权重;
计算方法;
2. 绩效考核分值核算方法;
业绩考核:80%
行为考核:20%
自评分:20%
上级评分:80%
第三部分KPI考核-业绩考核
一、业绩考核指标来源
1、企业战略规划;
2、工作分析表;
3、公司指标库;
4、岗位特性;
二、考核指标设定原则与方法
1、SMSRT原则;
2、考核指标制定流程;
3、考核指标制定方法;
4、常用的量化关键指标;
5、考核指标设定注意事项;
三、考核指标设定重心
1、高层设定重心;
2、中层设定重心;
3、基层设定重心;
四、考核数据收集与指标库建立
1、考核数据收集方法;
2、指标库建立方法;
五、考核时间与考核关系
1、不同级别的考核时间设定;
2、不同级别之间的考核关系设定;
六、精典案例分析
1、总经理业绩考核;
2、生产部经理业绩考核;
第四部分KPI考核-品行考核
一、品行考核-胜任力
1、 影响行为的因素;
2、 影响企业的因素;
3、 冰山理论;
4、 最小感觉差;
二、品行指标制定方法
1、 定量考核;
2、 定性考核
案例:主动性考核指标;
案例:领导力指标;
三、品行指标设定注意事项与重心
1、 品行指标设定注意事项;
2、 品行指标设定重心
四、品行指标考核方法
1、 四问;
2、 四不问;
五、常用品行指标
创业、职业化、团队合作;
创新、主动性、指挥;
决策、承担责任、团队精神;
成长认知、清财、协作性;
学习能力、忠诚、慎独;
领导能力、宽容、成长认知;
第五部分 绩效考核与薪酬关系及经典案例
一、绩效考核方式
自上而下考核方式;
二、绩效系数换算
1. 考核分数区间;
2. 考核分数换算系数;
三、绩效考核与薪酬和晋升挂钩
1. 绩效考核与薪酬挂钩方法;
2. 绩效考核与晋升挂钩方法;
四、绩效考核原理与流程要项
1. 绩效考核3种方法
高层考核设定方式;
中层考核设定方式;
基层考核设定方式;
2. 绩效考核原理与流程12项
企业定位;
设定战略;
导出组织机构图与工和分析表;
选出绩效考核指标;
做出KPI考核表
……
五、经典案例分析
1. 高管人员考核办法
企业与员工的关系;
目标责任书的制定方法;
2. 营销人员考核办法
考核指标设定;
9级工资制;
3. 职能部门考核办法
职能部门考核存在的问题;
职能部门考核指标来源;
职能部门的考核办法;
4. 某烟草公司绩效考核案例
一、绩效考核目的
1. 实现公司战略;
2. 提升企业管理成熟度;
3. 提升员工能力与素养;
案例说明
二、绩效考核不良的原因
1. 员工方面的原因;
2. 上司方面的原因;
3. 组织方面的原因;
案例说明
三、绩效考核的发展
1. 单一指标考核;
2. 电网指标考核;
3. MBO考核;
4. KPI指标考核;
5. BSC考核;
6. 360度考核;
四、绩效考核的五大流程
1. 绩效计划制定;
2. 绩效计划实施;
3. 绩效考核评估;
4. 绩效面试;
5. 绩效计划改进;
案例说明
五、适合民营企业的绩效考核模式
1. 民营企业绩效考核存在的问题;
2. 适合民营企业考核模式的分析;
第二部分 KPI考核基础知识
一、什么是KPI考核
KPI考核基础定义;
二、KPI考核特点
1. 基于公司战略目标分解;
2. 能有效反应关键业绩驱动因素变化衡量的参数;
3. 由高层领导决定并被考核者认同的;
三、KPI考核内容
1. 什么是绩;
2. 什么是效;
四、KPI考核三个重要因素
1. 考核表;
2. 收集中心(来源中心);
3. 考核系数换算;
五、如何制作考核表
1. 考核表结构;
业绩考核;
行为考核;
指标名称;
指标定义;
指标权重;
计算方法;
2. 绩效考核分值核算方法;
业绩考核:80%
行为考核:20%
自评分:20%
上级评分:80%
第三部分KPI考核-业绩考核
一、业绩考核指标来源
1、企业战略规划;
2、工作分析表;
3、公司指标库;
4、岗位特性;
二、考核指标设定原则与方法
1、SMSRT原则;
2、考核指标制定流程;
3、考核指标制定方法;
4、常用的量化关键指标;
5、考核指标设定注意事项;
三、考核指标设定重心
1、高层设定重心;
2、中层设定重心;
3、基层设定重心;
四、考核数据收集与指标库建立
1、考核数据收集方法;
2、指标库建立方法;
五、考核时间与考核关系
1、不同级别的考核时间设定;
2、不同级别之间的考核关系设定;
六、精典案例分析
1、总经理业绩考核;
2、生产部经理业绩考核;
第四部分KPI考核-品行考核
一、品行考核-胜任力
1、 影响行为的因素;
2、 影响企业的因素;
3、 冰山理论;
4、 最小感觉差;
二、品行指标制定方法
1、 定量考核;
2、 定性考核
案例:主动性考核指标;
案例:领导力指标;
三、品行指标设定注意事项与重心
1、 品行指标设定注意事项;
2、 品行指标设定重心
四、品行指标考核方法
1、 四问;
2、 四不问;
五、常用品行指标
创业、职业化、团队合作;
创新、主动性、指挥;
决策、承担责任、团队精神;
成长认知、清财、协作性;
学习能力、忠诚、慎独;
领导能力、宽容、成长认知;
第五部分 绩效考核与薪酬关系及经典案例
一、绩效考核方式
自上而下考核方式;
二、绩效系数换算
1. 考核分数区间;
2. 考核分数换算系数;
三、绩效考核与薪酬和晋升挂钩
1. 绩效考核与薪酬挂钩方法;
2. 绩效考核与晋升挂钩方法;
四、绩效考核原理与流程要项
1. 绩效考核3种方法
高层考核设定方式;
中层考核设定方式;
基层考核设定方式;
2. 绩效考核原理与流程12项
企业定位;
设定战略;
导出组织机构图与工和分析表;
选出绩效考核指标;
做出KPI考核表
……
五、经典案例分析
1. 高管人员考核办法
企业与员工的关系;
目标责任书的制定方法;
2. 营销人员考核办法
考核指标设定;
9级工资制;
3. 职能部门考核办法
职能部门考核存在的问题;
职能部门考核指标来源;
职能部门的考核办法;
4. 某烟草公司绩效考核案例
讲师 刘洪刚 介绍
中国著名实战管理培训专家
中国人力资源实战专家
中国TTT训练专家
光明电子(韩国)特聘讲师;
鸿嘉地毯(台湾)特聘讲师;
娃哈哈集团特聘讲师;
曾担任北京中科能源控股集团公司人力资源总监职务;
【职业经历】
8年大型企业管理经验,整套企业组织管理系统的建设与推行
13年培训经历,为国内各大企业进行专业化人力资源与企业管理培训
曾为多家企业做过管理咨询,并提供高效解决方案;
【课程特色】
实战经验丰富、理论与实际结合,内容实战、实用、实效;
神采飞扬、声情并茂、激情四射、深入浅出、形式生动、内涵深刻;
实战型解答、以真实案例说明实际问题;
观点新颖,论述精辟,学术前沿、传道授业、授人以渔;
☆
中国人力资源实战专家
中国TTT训练专家
光明电子(韩国)特聘讲师;
鸿嘉地毯(台湾)特聘讲师;
娃哈哈集团特聘讲师;
曾担任北京中科能源控股集团公司人力资源总监职务;
【职业经历】
8年大型企业管理经验,整套企业组织管理系统的建设与推行
13年培训经历,为国内各大企业进行专业化人力资源与企业管理培训
曾为多家企业做过管理咨询,并提供高效解决方案;
【课程特色】
实战经验丰富、理论与实际结合,内容实战、实用、实效;
神采飞扬、声情并茂、激情四射、深入浅出、形式生动、内涵深刻;
实战型解答、以真实案例说明实际问题;
观点新颖,论述精辟,学术前沿、传道授业、授人以渔;
☆
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