打造360度领导力

一、课程目标
1、本培训课程的主要目标，在于让全体参训学员通过管理游戏等灵活多样的授课形式，在不知不觉间实现一次认知观念的转换，从一个全新的角度去认识诸如 “如何从一个一般管理者成长为有魄力的领导者”、“如何管理你的上司，如何影响你的平级，如何督导你的下级”。内容包括其中的核心理念、主要方法和实用工具，并从多次的案例研讨、角色扮演、心灵分享入手，强化相应的技能、技巧和工具的应用。
2、在培训中引入心理测试和评价方法是本培训课程的一大特色，有助于培养全体学员对人力资源管理方法的工具理性认知（已经超出了一般意义上的中高层管理人员的管理技能训练），既实践了管理心理学的重要方法，也充分体现了当代人力资源管理的人性关怀，更重要的，是使学员能逐渐掌握一整套既可以用于个人修养，振奋精神，激励士气，又可以用于日常管理工作的实用办法和技巧。

二、教学创意
本课程的设计在许多方面体现了当代企业培训变革的特点，特别明显地表现在以下方面：

• 合作型学习：

参训学员不但在培训过程中参与许多合作性的活动，而且课程鼓励他们设计带合作意义的工作方案（课堂作业），使公司领导、应聘人员等成为合作学习者。

• 研究型学习：

课程提供了许多研究型学习的范例，并且鼓励学员进行专题研究，特别是交叉工作专题的研究，自行得出问题的解决方法和综合结论。

• 资源型学习：

基于网络的研究——即信息资源的利用成为了本次培训的重要组成部分，并自始至终贯彻了“整合”的思想和要求。

三、项目规划
1、培训对象：企业中高层管理人员
2、培训时间：三天（共计21课时）
3、培训场地：培训教室应较宽敞，教学设备齐全，电源网络充分，音响效果良好。
4、培训特色：
管理游戏、现场感受；激情辩论，情景互动；
案例研讨、观点碰撞；心理测试、适时点评；
精妙讲解、技巧演练；专题分析，问题解答。
5、其它内容：准备一些小礼品、奖品。
 
四、大纲提要

时间安排	主体内容	备注
第 一 天
上午：（09:00-12:00）
09:00-09:05	几句简单的开场白 课程整体安排简介	（简要讲解）
09:05-09:25	破冰游戏： 培训从游戏开始—— —— 奇怪的手势! —— 这是什么？ —— 四个角上的数字有什么内在联系? ——图中美女顺时针还是逆时针旋转？ 我们的习惯和我们的思维——	（培训活动）
第一篇  缘起：环境与人
09:25-10:30	体验一：管理中的360度领导力 培训游戏： 一个大型的360度管理仿真游戏 （所有学员参加） ——随机分组： ——游戏活动： —— 自由研讨： ——讲师点评：	（培训活动）
10:30-10:45	（课间休息）
10:45-11:30	体验二：领导力的真正源泉 课堂练习： 一个箱式结构的心理测试 （所有学员参加） —— 学员练习 ——讲师点评 —— 原理精讲	（培训活动） （精要讲解）
11:30-12:00	发现活动一：环境与人： 为什么企业培训一定要到“宜家”？ IKEA，宜家，一个让人感受到家的舒适和温馨的名字。 我们去宜家吧！ 进得门去，一眼便看见一个小孩子高兴地在沙发床上滚来滚去。衣橱前，一对情侣正在窃窃私语，身边的落地灯泛出柔柔的黄颜色的光，给人温暖的感觉。侧面墙上，美仑美幻的挂毯让人驻足流连…… 所有的人们都像是在自己的家里一样轻松而且安逸。 活动要求：以学习小组为单位，开展一次团队性的“宜家之行”，完成一个培训作业：《为什么“宜家之行”不是在浪费时间和金钱？为什么公司应当组织所有员工到“宜家”参观学习？》（绝对允许反面的意见或其它不同观点） 说明对象：公司总经理或副总经理。	（简要讲解）
12:00-13:00	（午餐及小休）
下午：（13:00-17:30）
13:00-15:00	宜家体验活动	（培训活动）
15:00-16:00	自由研讨准备	（培训活动）
16:00-17:30	发表大会： —— 发表：小组代表1人（抽签随机决定） —— 时间：10-15分钟 —— 评委：公司总经理、副总经理（或者其它从未到过宜家的同事） —— 点评：培训讲师	（培训活动）
第 二 天
上午：（09:00-12:00）
09:00-09:15	破冰游戏：	（培训活动）
第二篇  沟通：从心开始
09:15-09:30	案例研讨： 部长老周和科长小徐 ——小组辩论： ——讲师点评： ——问题罗列：	（培训活动）
09:30-10:00	一、为什么沟通会不畅，而且总是存有障碍? ——一个沟通的笑话 让我们共同追寻沟通不良的深层次原因 ——我们的眼睛常常会骗自己 沟通怪现象之一组 ——我们的语言往往有选择性 沟通怪现象之二组 ——我们的思维经常先入为主 沟通怪现象之三组	（培训活动） （精要讲解） （课堂练习）
10:00-10:30	二、有效沟通的实用技巧和“游戏规则” 有效沟通的实用技巧： —— 反反复复的练习与游戏： 游戏与练习： 5W：“Who says What to Whom in Which Channel with What Effect”（什么人说、说什么、对谁说、通过什么方式说、有什么效果） ——关于听和说的技巧： ——关于非语言沟通技巧： —— 为高效沟通制定工作计划：	（培训活动） （精要讲解） （课堂练习）
10:30-10:45	（课间休息）
10:45-11:15	有效沟通的“游戏规则”： ——对上级沟通的方法与技巧 —— 对平级沟通的方法与技巧 —— 与下级沟通的方法与技巧	（精要讲解）
11:15-12:30	三、跨部门沟通管道评估及建设方案 ——沟通评估： ——建设方案：	（精要讲解）
12:00-13:30	（午餐及小休）
下午：（13:30-17:30）
13:30-13:45	破冰游戏：	（培训活动）
第三篇  团队：资源整合
13:45-14:30	一、资源整合的战略思维 —— 市场资源的整合 —— 技术资源的整合 —— 财务资源的整合 —— 内部资源的整合 案例研计：     “云计算”，人类的未来趋势	（精要讲解）
14:30-15:30	二、资源整合的战术选择 —— 梳理决策程序，提高决策质量 —— 优化人力资源，完善用人机制 —— 加强外部合作，积累公关资源 —— 转变营销理念，构建营销体系 —— 塑造优秀文化，发挥内核作用	（精要讲解）
15:30-15:45	（课间休息）
15:45-16:30	来件篮练习：     你工作的优先顺序	（培训活动） （课堂练习）
16:30-17:30	发表与研讨：     如何通过内外资源整合，用你工作的优先顺序影响别人工作的优先顺序？	（培训活动）
第 三 天
上午：（09:00-12:00）
09:00-09:15	破冰游戏：	（培训活动）
第四篇  教练：点染火焰
09:15-09:45	“英特尔®未来教育”项目简介	（简要讲解）
09:45-10:30	基于网络的研究性学习： “英特尔®未来教育”的培训特色研究 （所有学员参加） —— 学员研习 —— 小组研讨 ——讲师点评	（培训活动）
10:30-10:45	（课间休息）
10:45-11:30	基于教练问题的展示会： 例如：如何建构良好的教练环境？ 提示：建构主义的教育理论认为：“学习者的知识和技能是在一定的情境下，借助于他人的帮助，通过意义的建构而获得的。”因此，理想的教练环境应该包括：情境、协作、交流和意义建构。 我们现在的员工培训体系，对技能性培训环境的建构相对较重视，但对教练环境的建构没有给予应有的重视。	（培训活动）
第五篇  激励：心理契约
11:30-12:00	发现活动二：心理契约 如何与员工建立“心理契约”？ 现代社会奉行“爱的教育”，对孩子以赞扬和奖赏为主，甚至用金钱刺激来鼓励孩子取得高分，这样做有效吗？会否适得其反吗？ 哈佛经济学家弗雷尔投入600万美元，在143所学校开展“行贿教育”实验，得出了令人吃惊的结论—— 你我都不知道的“激励的秘密”！ 活动要求：以学习小组为单位，开展一次面试型的“集体诊断”，完成一个培训作业：《如何与员工建立“心理契约”？》 （绝对允许反面的意见或其它不同观点） 说明对象：公司人力资源部。	（简要讲解）
12:00-13:00	（午餐及小休）
下午：（13:30-17:30）
13:30-15:00	体验活动 方法： 一个小组全体或部分成员作为第二轮招聘面试的考官，其它小组及成员作为观察员（在另一个房间）。 按上述办法不同小组轮换扮演面试考官，共计三轮。	（培训活动）
15:00-15:30	自由准备	（培训活动）
15:30-15:45	（课间休息）
15:45-17:00	集体研讨 （所有学员参加） —— 为什么要与员工建立“心理契约”？ 从“富士康十二连跳”说开去 —— 怎么样与员工建立起“心理契约”？ 从“三名应聘人员”说开去	（培训活动） （简要讲解）
17:00-17:30	培训总结： 《微软的秘密》	（简要讲解）

注：本课程纲要，完全依据实际教学进行细致及具体规划。实际授课时，将根据企业不同需求及学员反映对内容及方法作出适当调整。

刘贵鸿老师，早期任职广州外国语学院讲师，是广州亚加达创始成员，时任培训经理、培训总监，曾多次荣获广州市及广东省优秀教师称号；并先后任职广东太古可口可乐有限公司培训及发展经理，广东南峰集团有限公司（东莞民营企业五十强、十大民营企业集团之一，是最早在香港上市的大陆民营集团）行政总监，并兼任集团下属公司总经理等职。 曾赴美国休斯敦大学工商管理学院做访问学者，研修战略管理。他的教学与训练经验丰富，加之扎实的学术功底、成功的管理经验和自成一派的培训风格更将他推向了中国职业培训师的前沿。多家管理咨询机构高级讲师、人力资源及企业管理高级顾问/讲师、中山大学教授经理研究会特约顾问、讲师、华南理工大学管理培训中心特聘高级讲师、1998年开始从事管理培训，服务企业百余家，培训学员超过20000人/次、人力资源管理、领导与管理技术、经营与战略管理。 刘老师涉猎的学术和实践领域十分广泛，从人力资源管理到领导与管理技术，从企业经营与战略管理到企业文化建设都多有建树。其首创的《“庖丁的牛刀”——计划技术》课程，将计划制定、项目管理和投资经营融为一体，既是他多年全方位管理实践的集大成，也是其“顽固”理性精神的充分展现——“未来是可以计划的”。“刘先生的知识面非常宽，旁征博引，给人以启迪、猛醒。”“刘老师一分钟内即可抓住学员的注意力，一整天的课程可以让你目不转睛、忘乎所以。”“他灵活多变、丰富多彩的手法令我们收获颇丰，培训效果迅速呈现。”“许多看似深奥的理论经他一分析却很简单，可以操作。”这是听过刘老师课程的学员对他的评价。 刘老师是国内最具性价比的实力讲师，学院派与实践派在他的身上巧妙的融为一体。 授课风格：寓教于妙趣横生的培训游戏，案例研讨和典型实例的从始至终，精妙的讲解、演绎，极富哲理的分析、点评，将理论知识、实用技能以及观念的转换充分地融为一体，加之让每一位学员的全情投入，一整天的培训紧凑、热烈，灵感火花叠出，效果迅速呈现。刘老师培训所到之处，无不伴随着客户的认同与赞誉。