领袖风采——决胜终端的领导艺术

核心内容：
课程导入：连锁终端呼唤真正的领袖
1、连锁企业及管理层能级分析
2、连锁终端管理现存4大问题
3、连锁终端领导艺术的“王”道
4、领导必须要掌握“一恒一变”
 
一：学习艺术
1、读书、读事、读人
2、领导的3重境界
3、领导的3个核心修炼
4、如何做到用心体会，用脑思考
5、员工是你的一面镜子
6、你有没有一套科学的分析工具
7、连锁终端如何构建学习型组织
 
二、用人艺术
1、终端用人3大误区
2、别让猴子跳回背上
3、《安肯自由量表测试》
4、员工与公司的3重关系
5、培养和造就优秀的人才队伍
6、员工培育的3个钻石层面
7、害死公司的《彼得原理》
8、案例分析《小红为什么工作13年不离职》
9、新店需要经验，老店需要什么
10、案例分析《终端薪水到底应该怎样发》
11、《红黄蓝绿四色员工》诊断技术
12、如何用好不同类型和特长的员工
13、领袖魅力与组织之魂——“报时人”与“造钟师”的融合之道
14、卓越领导之道——建立终端离场测试系统
15、建立离场测试系统8个步骤
 
三、沟通艺术
1、终端沟通5大障碍
2、如何做好信息沟通
3、如何做好感情沟通
4、如何做好思想认识沟通
5、你知道下属需要的到底是什么
6、得民心者得天下，领导者应是一个行销大师
7、为什么领袖都是演说高手
8、领导需要提高演说艺术
9、《亮剑》片段——领导的声音法则
10、领导如何讲好故事
11、领导如何激发团队士气
12、领导如何做好团队动员
 
四、管理艺术
1、《新型连锁终端模型》
2、领导警惕《变心板现象》
3、影响员工忠诚度的第一核心因素
4、终端管理的修路法则
5、人员管理3大法宝
6、一分钟领导精髓
7、价值2.5万美金的管理方法
8、哈佛领导力核心——注意力=事实
9、如何掌控团队注意力
10、如何升级榜样法则
11、传承与创新——决定终端业绩的5个核心文化
12、GUCCI带给我们的启示
13、领导必须要懂马斯洛
14、领导必须用好NLP理解层次理论
15、为员工制造梦想还管用吗
16、终端管理《三字诀》
17、连锁终端管理系统构建思路
 
五、人格魅力
1、下属最希望领导三件事
2、下属最讨厌领导三件事
3、领导需要《三心二义》
4、好领导3问
5、用心管理好你的情感账户
6、奖励了优秀员工，其他的怎么办
7、吸引追随者的四个条件
8、选择你的领导风格
9、个人领导风格的诊断
10、两种不同的领导行为
11、掌握4种不同的领导风格
 
六、激励艺术
1、激励首先要问——你够积极吗
2、激励引爆行动力的核心按钮
3、无声无息影响团队的技巧
4、《哥弟》的终端激励机制
5、揭秘：员工只做一件事
6、为什么说激励时金钱是最不值钱的
7、奖励不好可能带来后患无穷
8、如何物质激励最大化
9、激励艺术之尊重法则
10、激励艺术之情感法则
11、激励艺术之荣誉法则
12、激励艺术之目标管理系统
13、领导者是一个系统的设计师
14、爱让管理和领导艺术化

连锁终端管理教练
香港零售管理协会特聘顾问
Exull依思Q鞋业华北区总教练
报喜鸟商学院返聘课程最多的老师
中国“蓝丝带爱心行动”发起人之一
曾任：深圳欧蔓服饰总经理
曾任：利郎华南区营销总监
重庆新世纪百货常年运营顾问
红星美凯龙全国轮训指定培训师
LTT( LIFE TRAINING TRAINER ) 生命潜能训练师
美国国际职业培训协会（AITA）认证PTT国际职业培训师
美国NLP说服工程学（Persuasion Engineering）认证讲师
 
经验简介
耿老师拥有十多年的企业管理经验，从零售终端一线开始，历任终端店长、督导、经理、营销总监、总经理；曾任利郎（中国）华南区营销总监，深圳欧蔓服饰总经理，品牌创立一年销售额从零做到4500多万，2006年开始投身于专业的咨询培训事业，励志帮助更多的连锁企业快速健康成长。2015年帮助红星美凯龙培训了一期的《端销售心理与技巧实战训练》课程，课程效果得到红星美凯龙营销总监认可，当月销售业绩提升30%，在同一年被红星美凯龙定为全国18省轮训老师，讲授《端销售心理与技巧实战训练》课程18期。
耿老师将现代心理学、管理学、行为学、NLP、教练技术等与自己的实践相结合，针对东方人的心理特性和国内连锁企业的实际情况，研发出适合中国连锁企业的终端销售、营销管理和体验式训练系统，采用专业化、系统化的教练方法，体验式的教学模式，刚柔并济而富有哲理的讲解，使受训者产生潜移默化的影响，并自发的改变。
 
2014-2016经典案例：
2016 重庆新世纪百货多店轮训采购耿镔老师《决胜终端的领导艺术》12天
2016 深圳迪图服饰采购耿镔老师《终端销售心理与VIP客户管理》共8天
2016 丽婴房采购耿镔老师《终端销售心理与技巧实战训练》共6天
2016红星美凯龙采购耿镔老师《终端销售心理与技巧实战训练》共8期
2015 丽婴房全国轮训采购耿镔老师《终端销售心理与技巧实战训练》共10天；
2015 重庆新世纪百货多店轮训采购耿镔老师《打造高效能柜组长胜任力》18天；
2015太平鸟男装返聘耿镔老师《决胜终端的领导艺术》16天
2015上海水为裳邀请耿镔老师讲授《终端销售心理与技巧实战训练》共8天；
2015红星美凯龙全国轮训《终端销售心理与技巧实战训练》共18期
2014太平鸟男装返聘耿镔老师《决胜终端的领导艺术》12天；
2014 上海金伯利采购耿镔老师《终端销售心理与连单技巧》10天；
2014 耿镔老师公开课《金牌店长五项修炼》共20天；
 
成功案例：
1.耿老师拥有十多年的终端管理经验，从零售终端一线开始，历任终端店长、督导、经理、营销总监、总经理；曾任利郎（中国）华南区营销总监，深圳欧蔓服饰总经理，品牌创立一年销售额从零做到4500多万，因为热爱，2006年开始投身于专业的咨询培训事业。
2.2009年3月份开始为台湾来亨国际集团咨询辅导《终端店面业绩提升》项目，从店面陈列、销售技能、店长督导系统培养、终端管理体系等方面，仅1年的时间里，帮助其在大陆市场业绩提升了80%以上，其中一单店业绩从每月平均40万提升到127万，得到台湾来亨国际集团朱董极高的评价，特聘请耿老师为台湾来亨国际集团常年顾问。
3.2012年7月开始为报喜鸟商学院讲授《金牌店长5项修炼》，成为商学院满意度最高的外聘讲师，成为其店长类培训课程首选讲师。
4.2012年11月开始为敏华控股讲授《终端销售心理学》，特被聘请为商学院《商务代表班》2013年常年讲师。
5.2012年3月份开发出耿源体系《店长复制》课程，深圳、西安、南京、广州、厦门、北京、成都、上海巡回培训，并被聚成集团采购为2013年精品班课程。
6.2012年6月份开始为黛安芬内衣开发讲授《SE销售主任卓越管理能力提升》，广州、北京、成都、上海巡回培训，被学员评为最有价值的一次管理培训。
7.2012年10月份为Bernini（贝尔尼尼）连续讲授《终端销售心理学》和《决胜终端的领导艺术》，收到公司所有参训人员非常高的评价，现场确定采购耿源体系和TTC系统课程，同时邀请耿老师2013年前去台湾授课。
8.2012年12月份为上海能健乐设计开发出代理商订货会培训课程，河南、山西、陕西、山东、安徽巡回培训，创新提出高盈利终端的“前后左右”思维模式。
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