大道至简的管理者领导艺术

第一讲：自我意识
一、技能
1． 人际沟通技巧和有效的管理行为
2．技能训练的必要性
3．明确关键人际沟通技巧

二、自我认知：一个起点
1．自我测评：评估你的自我认知
1）得分与解析
2．技能概念
1）为什么要提升自我认知?
2）如何提升你的自我

三、自我管理：阐明价值、制定目标及实施计划
1．自我测评：我制订计划和目标的水平如何?
1）得分与解析
2．技能概念
1）什么是自我管理?
2）你的价值观是什么?
3）个人任务陈述
4）个人目标设定
5）有效制定目标的策略
6）制订实施计划

四、运用情商
1．自我测评：你的情商如何?
1）得分与解析
2．技能概念
1）什么是情商?
2）情绪胜任力
3）情商的自我维度和他人维度
4）关于情商的研究结果
5）怎样运用情商?
 
第二讲：沟通
一、人际沟通信息的传递
1．自我测评：我传递信息的习惯是什么?
1）得分与解析
2．技能概念
1）人们如何沟通?
2）有效地传递信息需要哪些技能?

二、倾听和非语言信息解读
1．自我测评：我的倾听习惯
1）得分与解析
2．技能概念
3．主动倾听被动倾听
4．我们所知道的有效倾听
1）读取非语言的信息
2）视觉沟通
3）触觉沟通
4）听觉沟通
5）时间所传递的信息
6）人际距离学
7）形像沟通

三、提供反馈
1．自我测评：我的反馈方式
1）得分与解析
2．技能概念
1）反馈的价值
2）积极反馈与消极反馈
3）何为提供反馈

四、跨文化的沟通交流
1．自我测评：我与不同文化背景的人交流得如何
1）得分与解析
2．技能概念
3．全球文化差异
1）在不同文化中解读、行动和互动有所不同
2）同样的话对不同文化背景的人意思不同
3）同样的非语言行为对不同文化背景的人意思不同
4）固有印象会导致误解
4．性别差异
5．跨文化交流的提高指南
1）在一致性被证明之前，假设是不一致的
2）强调描述，而非解读或评判
3）移情换位思考
4）在真正确认之前，一切只是猜测
 
第三讲：激励
一、为他人制定目标
1．自我测评：为他人制定目标
1）得分与解析
2．技能概念
1）有效目标的基本原则
2）如何制定目标
3）获得目标认同

二、辅导、建设和指导
1．自我测评：训导员工
1）得分与解析
2．技能概念
1）帮助下属
2）锁定问题来源
3）展开主动关怀
4）提供有意义的反馈
5）通过训练提升表现
6）咨询并解决个人问题
7）协助认识问题并予以解决
8）保护隐私
9）整理感受和想法
10）提供支持和宽慰
11）指导长期规划

三、授权
1．自我测评：我是如何授权他人的?
1）得分与解析
2．技能概念
1）什么是授权?
2）授权不是让位
3）为什么要授权?
4）授权的决定因素
5）授权的技巧
 
第四讲：领导力
一、政治活动
1．自我测评：我对政治活动的态度
1）得分与解析
2．技能概念
1）什么是政治活动?
2）为什么组织中存在政治?
3）政治诊断分析
4）政治行为指南
5）具体的政治策略
6）考虑成本收益

二、说服
1．自我测评：我是怎么劝说的
1）得分与解析
2．技能概念
1）什么是劝说?
2）劝说的策略
3）劝说技巧
4）提高你的劝说技巧
3．在正式发言中运用劝说技巧

三、领导的风格
1．自我测评：我是一个什么类型的领导
1）得分与解析
2．技能概念
3．领导者的行为和类型
4．下属
5．环境变量

四、变革管理
1．自我测评：你是一个变革领导者吗?
1）得分与解析
2．技能概念
3．计划变革的三个阶段
4．促进变革的技巧
5．克服抵制变革的技能
1）变革阻力的来源
2）克服抵制组织变革的策略
3）何时抵制变革是有益的
 
第五讲：团队
一、团队建设
1．自我测评：我的团队合作风格是什么?
1）得分与解析
2．技能概念
3．高绩效团队的特征
1）规模小
2）互补的技能
3）共同的长远目标
4）具体的目标
5）共同的途径
6）共同的责任
4．有效团队合作的障碍
1）方向感差
2）内讧
3）逃避责任
4）缺乏信任
5）缺乏关键技能
6）缺少外部支持
5．克服困难，实现有效的团队协作
1）建立清晰的目标
2）鼓励团队为小的成就而努力
3）建立相互信任
4）评估团队表现和个人表现
5）提供必要的外部支持
6）提供团队技能培训
7）调整团队成员
6．推进团队协作
1）角色行为
2）沟通模式
3）决策机制
4）过程干预
7．团队发展的阶段

二、重视多样性团队发展的阶段
1．自我测评：我对工作场所中出现的多样性的看法是什么?
1）得分与解析
2．技能概念
1）什么是多样性?
2）如何提升组织的多样性?
3）面对不同的个体，如何更好地工作?
 
第六讲：解决问题
一、伦理道德决策制定
1．自我测评：我的伦理道德等级如何?
1）得分与解析
2．技能概念
1）为什么伦理道德如此重要?
2）让伦理作为决策的指向标
3）伦理筛选
4）伦理道德决策制定的原则
5）在国际环境中制定符合伦理道德的决策
6）鼓励他人的伦理道德行为

二、创造性地解决问题
1．自我测评：你的创造性如何?
1）得分与解析
2．技能概念
1）人际关系问题的解决的步骤
2）问题认知
3）问题界定
4）决策制定
5）执行行动计划
6）跟进
3．如何激发创造力

三、解决冲突
1．自我测评：我的冲突管理风格是什么?
1）得分与解析
2．技能概念
1）解决冲突依赖于其他人际沟通技能
2）关键冲突管理技能

四、谈判
1．自我测评：我是怎么进行谈判的?
1）得分与解析
2．技能概念
1）交涉策略
2）有效谈判的指导原则
 
第七讲：实践行动
一、课程内容结构回顾
二、行动计划：一+5+1计划
三、知行合一

幸福型组织构建及实战管理专家
25年大型国企与外企实战经验
美国盖诺普Gallup优势才干识别及指导专业讲师
幸福管理@超越绩效的DNA™思想体系构建者
中国注册高级测评师(资深Disc、MBTI 分析人士)
高级培训师、高级人力资源师、心理咨询师

曾任：
广元市外贸局办公室主任
IBM | 某销售分公司| 销售经理兼培训师
南京某科技集团| 集团副董事长、总经理
影响力教育训练集团 | 集团副总裁兼教学中心总经理
四川长虹 | 培训中心主任兼商学院常务副院长、首席培训师丨总经办秘书 丨驻外分公司总经理、驻外管理处处长、大区总经理等职

现任：
苏州巨细信息科技股份有限公司| 独立董事
上海宝欧工业自动化有限公司| 董事、人力资本专家顾问
亿微（上海）创业投资有限公司| 董事、人力资本专家顾问
作品：书籍
《做不可替代的中流砥柱—中层管理者十二项修炼》(人民邮电出版社出版)

实战经验：
     二十五年以上的企业管理实战经验与理论总结，多年来专注于企业管理和实践，将自己对于培训和管理的认知有机结合，为国内数百家企业提供培训辅导，帮助企业构建基于企业战略的人力资本开发培训管理体系，为数百家大中型企业授课培训、辅导咨询，使企业受益匪浅！
     曾服务于机关、外企、民企、国企，从事过多年集团管理工作，有着丰富的管理专业知识与深厚的管理实践经验，原四川长虹培训中心主任兼首席培训师，曾供职于外贸局、外企、民营企业、央企等政府机关、企业，担任过办公室秘书、总经理、营销副总裁、商学院院长、培训中心主任、人才培养中心副主任等职务，主持参与构建企业大学、商学院、人力资本开发系统，领导培训管理系统、培训项目体系、课程开发体系及教材开发等工作；
     被受训和辅导的企业公认为管理能力功底深厚的实战型人本管理企业培训师，课程满意率达97%以上，具有极佳的口碑，学员评价公认为最受欢迎、效果最好、印象最深！
 
学术成就：
1.人力资源开发研究会职业经理人领导力特聘专家、中国职业经理人协会特聘职业经理人管理理论专家讲师、中国人力资源开发研究会人才分会理事会员、中国人力资源开发研究会测评专业委员会理事会员；
2.清华、北大、香港财经大学商学院授课学者，四川信息职业技术学院外聘兼职教授，西交利物浦大学校外导师、北大纵横导师库专家老师；
3.上海市创业指导专家、上海大学创业学院外聘讲师；
4. 荣获中国企业教育百强第八届中层领导力专业十佳培训师、第九届领导力专业中国十大培训专家、中国人力资源开发研究会及中小企业协会领导力十大培训专家；荣获西交利物浦大学2015年度“桃李西浦奖等；
 
研究领域：
1.领导力发展：包括领导力基因，领导力发展路径、领导力变革、管理理论、技能构建、提升等。
2.绩效治理：包括战略目标，绩效变革，组织变革，流程优化，营销管理、技能等;
 
授课风格：
诙谐幽默、生动之中领略概念的原理;擅长案例、故事、实战分享之余掌握技巧的精髓，实战与理论结合，让受训者活学活用。
基于建构教学培训流程设计：学员自学→问题探讨→辅导分析→讲师归纳→学员实践→辅导跟踪
 
辅导风格：
深入实际，了解管理现状，从大数据分析出发，根据《经营管理12 问》找到经营者困局，使用《Q12 员工敬业度调查》工具，落实《管理者基本五任务》技能，按照实际需求进行目标行动计划的制定，结合实际需求进行具有针对性地咨询方案设计并实施培训，关注企业管理者及员工行为改善;建立目标导向式的指 标评价体系，并围绕企业关注指标提供项目建议；监督项目推动实施，帮助企业解决推进过程中实际问题。
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