企业TTT（培训培训师）训练

一、课程背景
内部培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。可是在内部培训师的培育上，很多企业依然存在着诸多的问题。对于内部培训师而言，
怎样可以让自己的授课变得轻松有趣，而又能对学员真正有所帮助？
如何发掘“客户”——学员们的真实需求？
培训效果如何评估？
游戏、活动很有趣，可是怎么做才能让学员从中有所收益而不是仅仅感到好玩？
培训师应如何引导学员将所学运用于工作上？
很多企业内部讲师都是企业各业务部门的精英和骨干，实战经验丰富，但就是不能很好的表达出来，导致上课时学员提不起兴趣，培训没有效果。所以提高内部讲师的讲课水平，培养一支优秀的企业内部讲师队伍已经成为企业培训的当务之急！
 
二、课程收益
为企业培训出合格的内部培训师，能完成培训任务
学会企业内训前、中、后的操作管理流程
大步提升作为内部培训师的专业实战技能
提升管理者会议管理与当众讲话的技巧
提升管理者在日常工作中对员工的培训意识与技能
改进和提高培训演讲技巧，提高授课技巧，使企业培训能真正达到效果！
 
三、课程设计
1、培训方式：互动讲授、小组讨论、案例分析、故事寓言、体验式训练、实战技能训练、头脑风暴、思维开发训练、角色模拟、影视启发、小组竞赛、个性化辅导、结业考核。
2、培训人数：50人以内
3、培训时间：一共三个阶段，半年之内完成。第一阶段培训2天
 
 
四、课程大纲
企业培训师TTT训练（第一阶段）
准备活动：课程说明会：破冰、热场、组建团队、建立规则
 
第一部分：培训基础篇
1、对培训的基本认知
◆培训的基本概念
◆传统教育与现代培训的不同点

2、培训与企业发展的关系
◆现代企业为什么需要培训
◆企业内部学院的组建
◆主管既是管理者又是培训师
◆企业对培训的合理期望

3、培训与培训师
◆对培训师的角色认知
◆培训师的六大职业要求
◆培训师的基本素质
◆培训师的形象管理

4、培训与学员之间的关系
◆课程是学员所接受的服务与产品
◆成人学员的心理特点分析
◆成人学习效果的三个级别

学员演练：一分钟“迷你”展示
工具操作：工具：培训师的风格
讲师辅导：指导运用工具；分析学员现状，确立学员风格

第二部分：课程开发与设计篇
1、课程开发的战略
2、确定培训的目的
3、确定培训的目标
4、确定课程的定位
5、课程开发与设计的六大方面
6、课程的编制方法之图记法
7、课程编制的四阶段法
8、与课程内容匹配的授课模式设计要点
9、课程训练活动的引进与运用方法
学员演练：1、设计课程提纲；2、结构化展示内容3、培训需求调查
工具操作：课程设计操作；课程结构整理；PPT制作实操
讲师辅导：检测演练内容；指导工具操作流程；工具操作技巧；一对一指导课程风格；

第三部分：讲授技巧篇（本篇为训练篇）
一、培训效果的关键七因素
二、理想形象的五大要求（现场训练）
三、培训的六个因子
1、正向
2、接纳
3、利他主义
4、人际学习
5、模仿
6、凝聚力
四、培训师的声调技巧训练
1、声量训练
2、自信训练
3、内容配合
五、培训师的情绪表达技巧训练
六、身体语言的表达（现场综合练习）
1、眼神的使用技巧
2、面部表情
3、手部的表达技巧
4、躯体的表达技巧
七、肢体语言的综合训练——能力扩张
八、语言表达的技巧
1、讲解的四大基本技巧
2、课程内容讲解的六个阶段
3、案例分析的三要素
九、现场互动技术（实战训练）
1、科学的提问方法
2、十一种常规的互动技术
十、过程中气场的把握方法
1、培训师状态调控的技巧
2、学员状态调控的技巧
十一、如何处理异态的学员
十二、训练活动的点评技巧
1、训练式活动的六大过程
2、训练活动的点评技巧
十三、对时间的控制
十四、辅导设备的使用技巧
学员演练：5分钟案例展示；突破恐惧训练；讲故事及声音演示
工具运用：课堂准备检测；舞台形体检测；PPT演示检测
讲师辅导：指导突破上台恐惧：指导发声，运气，换气，变声，体顿等声音技巧；指导“甩包袱”讲故事技巧；指导工具操作技巧
 
学员演示：语言演讲展示；眼神扫视、盯视、远视、近视、环视、定视等训练
工具运用：学员参与度检测；互动技巧检测
讲师辅导：一对一训练和指导眼神，矫正舞台形象；互动技巧训练的指导

第四部分：演—专业表达技巧
(一)有吸引力的开场白设计技巧（凤头）
1、开场白应解决的三个心理问题
2、你主要讲什么？
3、我为什么要听你讲？
4、.你讲的对我有什么好处？
5、开场白应达到三个目的
6、拉近距离
7、建立信赖
8、引起兴趣
(二)八种实用开场白
（三）演讲观点的五种表达（猪肚）
（四）六种实用结尾模式（豹尾）
 
学员演练：开场白以及结尾训练
讲师辅导：指导突开场白以及结尾
工具运用：摄像机现场摄录、点评
 
第五部分：培训评估篇
1、课程培训评估的意义与价值
2、培训的四级评估
3、如何用好“培训评估表”

职业化训练专家
4D领导力授权讲师
北大汇丰商学院《六维领导力》授权讲师
北大汇丰商学院领导力中心“微课程”项目负责人
国家二级心理咨询师
12年实战管理经验
曾任：世联行 高级培训师/培训经理
曾任：大型教育集团全国销售总监、分公司总经理、总经理
 
【实战经历】
世联行    高级培训师/培训部经理
世联行作为中国最大的房地产综合服务企业，中国首家登陆A股的房地产综合服务提供商，单代理销售业务突破年业绩3000亿。公司服务于政府、房地产开发商、个人业主，员工以高端人力为主，内部培训体系发展十分前端。
在世联行期间，牵头改善和完善培训体系，并开发和讲授《销售心态》、《管理情绪和压力，快乐工作》、《销售经理的团队激励》、《盖洛普的个人优势识别》等，同时，负责编辑销售团队的经典销售案例合集--《我们的故事》，为编辑这本销售参考书,走访了每一个分行的行长，进行深度访谈和动员；设计、主导实施了业界非常有影响力的“销售人员蜕变计划”----为期三个月的销售新员工脱产培训淘汰计划，由新浪网同步播报。

教育集团    全国销售总监、分公司销售总监、分公司总经理
根据自身实践，编写了公司销售总监管理规范：“销售总监管理团队实操”、“大客户销售流程实操“；带领集团12家分公司的20多名分公司销售总监，提升当年的营业额50%以上；为集团分公司发现和培养10名以上新客户总监；带领分公司50多人各部门团队，超额完成各指标，创全国纪录；

销售项目顾问
辅导深圳知名企业万店通的电子商务项目“点点拍卖”销售人员打造计划，担任项目负责人，招聘、封闭培训共一个半月时间，获得客户高度认可以及后续连续多年的年度培训和店长能力辅导。
辅导深圳25强企业“共速达”各地分公司的“销售精英训练营”连续5年。
 
【授课特色】
王老师拥有多年大型销售团队管理经验，同时学习和应用心理学多年，擅长将“心法”和“技法”相结合，从心理学的角度，实践并讲授识人、用人、带人，以及自我情绪和心智建设等对人管理的课程。既有落地实操工具，又能从人性发展层面调整管理和自我管理理念。
王老师师承名师，课程内容系统严谨。系统的完成了北大汇丰商学院领导力课程体系；持续的跟随韩国排名第一的团体心理咨询大师柳东秀教授的团队学习和实践心理咨询；潜心学习了国际前沿的理论和工具，如U型理论、行动教练技术、行动学习、TA沟通分析、戏剧治疗、4D领导力等。扎实的理论功底，加之系统的授课训练，使得课程自成一派，她的课程被受训企业一致评价为“最具有东方气质美感和西方管理哲学相交融的实战课程”。
王老师有丰富的团队领导经验，气场强，实战足，课程以帮助企业解决实际问题为出发点。在12年的实战管理中，曾经牵头世联行10000多人（顾问和销售团队）的内部培训体系搭建，研发和讲授10多门课程；曾带领下属12家分公司20多名销售总监，取得公司年度销售额提升50%以上的业绩；在做项目咨询期间，深入各类型企业100家以上做调研、项目辅导，积累大量的实践管理经验和案例；因此，王老师为企业提供最实操的课程解决实际问题，帮助企业从上到下，从组织到个人，从达成目标、组织维系、持续发展三个层面科学的提升企业“软实力”！

【授课风格】
实战+互动：课程内容每一章节“五个一”的模式，系统严谨，案例贴合实际，能够有效落地。
大家风范：授课风格稳重大方、控场有力、深入浅出、内容实用。带人心，就要懂人心，能让学员在积极热烈的氛围中学习。
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